Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door S11

2 Topics

S
S11Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

In weekend van 12 juni toch abonnement gewijzigd naar Flex Traject Vrij. Niet betaald. Werkt niet.

Ondanks de melding op de NS website heb ik toch (heel eigenwijs) in het weekend van 12 juni mijn Dal Voordeel omgezet naar Traject Vrij. Er verscheen geen betaalknop en ik kon het product ook niet ophalen bij de zuil. Toch staat er in Mijn NS dat mijn abonnement nu Traject Vrij is. Als ik incheck, wordt dat product niet getoond/gebruikt. Ik kan het abonnement niet wijzigen of stopzetten. De klantenservice is druk, ik stond meer dan 2 uur in de wacht. Hoe los ik dit op? 

3
Momo
10 maanden geleden
S
S11Op het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

Reisproduct verwijderen van NS business card vanuit buitenland

Hi! Ik ben door mijn werkgever uitgezonden naar het buitenland. Mijn NS business card is nu beeindigd maar ik dien het reisproduct te verwijderen bij een NS kaartautomaat. Ik ben niet in Nederland. Hoe kan ik vanuit het buitenland het reisproduct van mijn NS business card verwijderen? Ik hoor graag of iemand een idee heeft. Alvast bedankt, Stephanie

28
Robert B
2 jaar geleden
Voorwaarden