Ik zie op twitter onderstaande langskomen. Vervangend vervoer is blijkbaar hier dus niet gratis.
Op maandag kan je dus wèl met de trein maar nu moet je dus extra betalen blijkbaar? In de planner gekeken en er worden alleen reizen met lijnbussen weergegeven.
Beste antwoord door mrfreeze
Bekijk origineel
+3
Het is niet de eerste melding van slechte informatie die door webcare gegeven wordt. Ik heb dat ene woord weggehaald omdat de discussie anders daarover gaat en niet over het probleem zelf. Daar gaat
Dus bij deze nog maar een keer. Waarom toont de reisplanner geen opties met de trein wanneer die er wel zijn?
Ik ben puur en alleen aan het spiegelen. Ik ben het er uiteraard mee eens dat de gegeven reactie op Twitter onjuist of in ieder geval onvoldoende was. Maar dat is één medewerker. Om als gevolg daarvan alle Webcare medewerkers onbenullen te noemen vind ik een vrij ongepaste generalisatie.
+3
Beetje flauw dat je nu alleen op dat woordje reageert en niet inhoudelijk op de zeer terechte klachten ingaat.
En die medewerkers van webcare moeten hoognodig bijgeschoold worden. Wat een onbenullen.
Dus ik ben ook een onbenul?
+3
Wat ik in dit geval heel erg slecht vind is dat er helemaal geen verbindingen met de trein tussen Utrecht Leidsche Rijn en Utrecht Centraal worden getoond. Zelfs als het met de bus een stuk sneller (zo’n 10 minuten) is vanwege de lange overstap van trein op trein van 17 minuten in Utrecht Centraal moet die verbinding wel getoond worden.
Juist vanwege e-tickets en het reizen met korting moeten die verbindingen getoond worden. Je wilt niet extra betalen voor het gebruik van de lijnbus. Dit lijkt me een ontwerpfout in de reisplanner die zo snel mogelijk moet worden opgelost.
En die medewerkers van webcare moeten hoognodig bijgeschoold worden.
+3
Dit is gewoon een van de nadelen dat standaard busopties in de planner worden weergegeven. Zet je die uit, dan zie je dat je prima met de trein van Leidsche Rijn naar Utrecht Centraal kunt.
Wel weer erg slecht dat webcare dit blijkbaar niet weet.
+3
Er zijn geen werkzaamheden. Er wordt een lijnbus getoond in het reisadvies omdat de overstap in Utrecht daarmee beter is, dat wil zeggen, de totale reistijd is dan korter. Als in de reisopties Bus wordt uitgezet, dan verschijnen alleen reisadviezen per trein.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
