Skip to main content
beantwoord

I have Flex but accidentally tapped a regular card. Can I get refund?

  • 1 September 2023
  • 2 reacties
  • 30 Bekeken

In English: "I have a subscription for free access from Monday to Sunday, except during peak hours. However, I accidentally tapped a different regular card. Can I get a refund?"

In Dutch: "Ik heb een abonnement voor gratis toegang van maandag tot zondag, behalve tijdens de spitsuren. Ik heb echter per ongeluk een andere gewone kaart gebruikt. Kan ik een teruggave krijgen?"

2 reacties

Reputatie 7
Badge +4

Contact Customer Service, 030 7515155.

Reputatie 7
Badge +3

Try this https://www.ns.nl/en/customer-service/refunds/refunds-when-you-forget-your-season-ticket.html

Reageer