Ik probeer me aan te melden voor NS wintercity maar dit lukt niet. Na invoeren van mijn emailadres ontvang ik geen email van NS met meer informatie. Ook niet in de spam folder. Ik voer het juiste emailadres in en ik heb een NS flex dal voordeel abonnement.
Zijn er meer mensen met dit probleem?
+3
Ik kan wel de vragen (bij het vraagteken) beantwoorden maar mijn start knop onderaan de pagina werkt niet en de trein gaat niet rijden (oh ja, het is de NS!) en krijg dus ook geen dag-aanbieding (te zien) of prijsvraagje…
Ook het gewonnen warme drankje van 1 december staat niet meer bij de kados.
Helemaal vreemd dan, want waar bij jou een slotje staat (rechtsonder) zou gewoon 1-2-3-4 Dec moeten staan. Voor de warme drank actie van 1 december zou er een code getoond moeten worden, die je ook per e-mail krijgt.
Wacht het nog een dagje af.
De site lijkt prima te werken, maar wat ik met een gratis dagje deelscooter moet ontgaat me. ;) Als onervaren scooterrijder zie ik dat zo in de winter niet echt zitten. 🛵🚨De quizvragen sla ik even over.🤗 Kwam er vandaag achter dat er 5 vragen klaar staan... 🙄Eerste vraag iets met watertappunten. Voor iedereen die het wel leuk vindt hoop ik dat de site snel werkt. Het ziet er in ieder geval wel gelikt uit! Geen idee of er dit jaar weer een kerstpuzzel is voor de diegene die het leuk vinden om….
… The computer says
Helaas niet, mjanse. We werken hard aan een oplossing. Helaas kan ik geen indicatie geven wanneer het zal worden opgelost.
Weer een grijs ‘LOGIN-vakje”.
Dat klinkt alsof je je wilt aanmelden en dit scherm ziet: De login-knop wordt groen als je een emailadres hebt ingevuld en het vinkje voor de voorwaarden hebt geaccepteerd.
E-mail adressen met een + erin worden niet geaccepteerd, en adressen die eindigen op bijv .online ook niet.
Bedankt voor de reactie, maar…..Dat heb ik telkens zo gedaan, maar het vakje wordt niet groen maar grijs met een tekstje erin dat niet te lezen is.
Ik heb er verder van af gezien. Kost me teveel tijd en ergernis. Succes aan anderen!
+3
Een troost, ik heb 2 abonnementen en kon vorig jaar niet mee doen en heb ook dit jaar geen mail ontvangen om mee te mogen doen.
Ook hier issues, waar het vorig jaar wel prima werkte.
Het e-mail adres van mijn ns account wordt niet als valide herkent, de knop blijft grijs. (eigen ***.online domein).
Een ander adres werkt wel, maar geen e-mail.
Bij mij werkt de link in de mail niet. Kom wel op de pagina, maar daar staat dat ik niet kan inloggen. Klantenservice via chat geeft aan dat er een storing is en dat ik na 18 uur nog een keer moet proberen. Vraag me af of het klopt aangezien de link bij veel mensen wel werkt. Voel me afgescheept met dat antwoord.
for what it’s worth en met een grote korrel zout te nemen, ns webcare op X (dm):
“Helaas is er op dit moment een storing waar hard aangewerkt wordt. Je ontvangt de e-mailbevestiging in de loop van de dag”
What else is new, right :-)
Hier hetzelfde. Na me meermaals aan te melden komt de bevestigingsmail niet in mijn mailbox. Ook niet na een paar uur.
Goedemiddag Miekje, Welkom op de NS Community!
Ervaar je dit probleem op dit moment nog steeds? Ik heb zojuist het bericht ontvangen dat de storing is verholpen. Je dient je opnieuw aan te melden en kan dan met de Wintercity actie meedoen. Dit geld ook voor de overige personen die mee willen doen aan de actie. Mocht het aanmelden alsnog niet lukken. Meldt dat dan vooral onder deze topic (het liefst met een foto). Ik zal er dan gelijk een e-mail achteraan sturen naar de desbetreffende afdeling als er meerdere mensen zijn met hetzelfde probleem. Vind het erg vervelend voor jullie dat de actie zo'n moeizame start heeft!
Ja, mijn abonnement adres wordt nog steeds niet als valide geaccepteerd (******@*****.online)
Het ****@****.nl adres waar ik dan geen abonnement op heb wel, maar die wil ik dus juist niet :-D
Misschien ook even ontwikkelaar aanhaken dat ze valide domeinen in de check missen?
done :)
Goedemiddag Miekje, Welkom op de NS Community!
Ervaar je dit probleem op dit moment nog steeds? Ik heb zojuist het bericht ontvangen dat de storing is verholpen. Je dient je opnieuw aan te melden en kan dan met de Wintercity actie meedoen. Dit geld ook voor de overige personen die mee willen doen aan de actie. Mocht het aanmelden alsnog niet lukken. Meldt dat dan vooral onder deze topic (het liefst met een foto). Ik zal er dan gelijk een e-mail achteraan sturen naar de desbetreffende afdeling als er meerdere mensen zijn met hetzelfde probleem. Vind het erg vervelend voor jullie dat de actie zo'n moeizame start heeft!
krijg nog steeds geen email nadat ik me wederom heb aangemeld. dus blijkbaar werkt het nog steeds niet
#fixed na contact met ns webcare op x.
Er bleken twee verschillende klantnummers aan het adres te hangen, waarvan een zonder abbonement.
Helaas krijg ik dit als ik inlog via de link in de mail:
+3
Ik heb vanavond diverse keren aangemeld maar nog steeds geen bevestiging ontvangen
Ik heb ook meerdere pogingen gedaan gisteren en vandaag, zonder bevestigingsmail. Ook niet in de spam. Kan ik geholpen worden?
+3
Ik heb ook meerdere pogingen gedaan gisteren en vandaag, zonder bevestigingsmail. Ook niet in de spam. Kan ik geholpen worden?
Bij mij niet als spam, het onderwerp van de mail is
Beste reiziger,
Wat leuk dat je je hebt aangemeld voor NS Wintercity, de stad vol bedankjes! Dat is precies de reden waarom NS Wintercity er is: om jou te bedanken.
Houd je mailbox in de gaten: vanaf 1 december sturen we je een e-mail als er aanbiedingen of winacties voor je klaarstaan. Ga dan direct kijken, want er zijn winacties voor boeken, kersttruien en acties die maar één dag beschikbaar zijn, dus zorg ervoor dat je niets mist!
Elke dag een quiz!
Je weet veel over NS? Elke dag staat er op ns.nl/wintercity een quizvraag voor je klaar. Vul de antwoorden in wanneer het je uitkomt (maar wel voor 31 december). Heb je de snelste tijd en de meeste antwoorden goed? Dan win je de super hoofdprijs: 1 jaar gratis NS Flex Altijd Vrij 2e klas.
Veel plezier!
Ivo Steffens, directeur NS Commercie.
En voor wie vragen heeft zijn ‘wij’ (Community) er als eerste… 😂
Via de Community kan je veel tips krijgen die vaak helpen. Echter is dat nu nog niet het geval, maar dat zal ongetwijfeld nog wel komen betreffende deze actie. Vooralsnog is de gouden tip nog om contact op te nemen met onze klantenservice.
Ik kan ook helaas niet inloggen in de Wintercity. Ik heb mijn email ingevuld. Ik heb jaren lang abonnenment van NS. Waarom kan ik niet inloggen?
Ik kan ook niet inloggen in NS Wintercity. Er was een storing, kreeg ik te horen via de chat. Probeer het later nog eens. Het werkt nog steeds niet.
Dat klopt niet. Er is momenteel geen storing gaande met het inloggen.
Bij mij werkt het ook niet. Heb een Flex Dal Voordeel abonnement. Heb vandaag al meermaals geprobeerd aan te melden. 30 minuten en 10 minuten geleden ook nog. Geen mail, ook niet in de spam. Klantenservice kon me via de chat ook niet helpen en zeggen dat ze het intern heeft doorgezet.
Het klopt helaas dat er nu wel weer een storing gaande is betreffende het aanmelden. We werken hard aan een oplossing.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
