Hoi, ik ben 14 jaar, en ik had een vraag. Mag ik volgende week zaterdag (25 november) alleen in de ICE van Den Bosch naar Amsterdam CS en terug? Ik reis die dag met een Jongeren Dagkaart Dal, of moet ik voor de ICE een speciaal ticket hebben? Ik vroeg me af of ik met 14 jaar alleen met de ICE mag reizen.
Groetjes, Gideon
Beste antwoord door Thtc
Bekijk origineel
+1
Het Jongeren Dagkaart Dal wordt hier niet genoemd en je kunt dus niet zonder toeslag met een Jongeren Dagkaart Dal met een ICE reizen.
Dat klopt zodra de bewuste tekst wordt aangepast. Ik ben benieuwd wanneer dat het geval zal zijn.
Ik kom dan even binnenvallen met duidelijkheid, woord voor woord uit onze interne documentatie:
NS-abonnementhouders (uitgezonderd NS Flex Basis), klanten met een studentenreisproduct of NS Business Card (met abonnement) en Railrunners reizen binnen Nederland zonder toeslag met ICE International.
Het Jongeren Dagkaart Dal wordt hier niet genoemd en je kunt dus niet zonder toeslag met een Jongeren Dagkaart Dal met een ICE reizen.
Ik zet dit meteen intern door want dit zorgt voor veel onnodige verwarring.
+1
Als het tot een uitspraak van een rechter komt is dat juist toegepast.
Een procedure starten bij de geschillencommissie OV is bij simpele gevallen zoals dit vaak al voldoende. Het komt dan niet tot een zitting, laat staan een uitspraak.
Ik vind dat je het een kind niet aan mag doen dat hij waarschijnlijk tegenover een conducteur komt te staan die de juiste regel toepast. Je behoort kinderen ook niet op te voeden tot conflictreiziger, dat is inderdaad normatief, het is aannemelijk dat de tekst dat het wel mag, gewoon onjuist is. NS moet die meteen weghalen, het is de zoveelste blunder van de afdeling communicatie.
Wat er correct is, dat weten we niet. We moeten niet op de stoel van NS gaan zitten of ons afvragen wat NS bedoeld zou hebben. Het is precies om die reden dat de wet stelt dat bij tegenstrijdige voorwaarden de voor de klant gunstigste versie van toepassing is.
Onder "opvoeden tot conflictreiziger” zou ik bovendien iets heel anders verstaan. In dit geval zijn juist de voorwaarden van NS intern conflicterend. Wat je je kind wel of niet aandoet, laat ik ter beoordeling aan de ouders. Je kunt je kind ook zeggen: “Als de conducteur je wil laten betalen, vraag dan een UVB of betaal dan gewoon en ik los het wel op.”
+3
Ik vind eerlijk gezegd niet dat dat meer aannemelijk is dan dat de tekst dat je wel een toeslag nodig hebt onjuist is. Hoe dan ook, lijkt me goed als een moderator hier z.s.m. induikt, duidelijkheid geeft, en een van beide teksten laat aanpassen. Tot die tijd heeft NS echt geen poot om op te staan. En ik kan me voorstellen dat voor een 14-jarige een extra bedrag van € 5,80 op een ticket van € 7,95 best groot is.
+4
Als het tot een uitspraak van een rechter komt is dat juist toegepast. De werkelijkheid is natuurlijk anders en wijsheid gaat soms boven waarheid. Het is althans in mijn ogen een kind van 14 die alleen reist, en met een conducteur te maken kan hebben die de regel toepast dat je een toeslag moet betalen bij dit kaartje. Dat is (ook) een regel. Ik vind dat je het een kind niet aan mag doen dat hij waarschijnlijk tegenover een conducteur komt te staan die de juiste regel toepast. Je behoort kinderen ook niet op te voeden tot conflictreiziger, dat is inderdaad normatief, het is aannemelijk dat de tekst dat het wel mag, gewoon onjuist is. NS moet die meteen weghalen, het is de zoveelste blunder van de afdeling communicatie.
+1
Op https://www.ns.nl/uitgelicht/jongeren-dagkaart.html staat dat je in de ICE wel een toeslag moet hebben met een Jongeren Dagkaart.
Opa Bommel begon al aan zichzelf te twijfelen.
Persoonlijk zou ik de toeslag maar betalen als ik Dutch trains was.
Nergens voor nodig. Je laat gewoon de tekst zien die bij de ICE-toeslag staat. Bij tegenstrijdige voorwaarden is altijd de voor de klant gunstigste versie van toepassing.
+4
Op https://www.ns.nl/uitgelicht/jongeren-dagkaart.html staat dat je in de ICE wel een toeslag moet hebben met een Jongeren Dagkaart.
Welke van de 2 is nu juist?
Opa Bommel begon al aan zichzelf te twijfelen.
Persoonlijk zou ik de toeslag maar betalen als ik Dutch trains was. Ik vrees dat de conducteur het niet accepteert op grond van wat
+3
Met een abonnement heb je inderdaad geen toeslag nodig, daar is ook geen discussie over. Maar jij wil met een Jongeren Dagkaart Dal reizen. De voorwaarden van de toeslag zeggen dat je die dan niet nodig hebt, de voorwaarden van de Dagkaart zeggen dat je die wél nodig hebt. Dus dat is nog steeds niet duidelijk. Mocht het ooit tot een rechtszaak komen (gaat niet gebeuren), zal een rechter de meest gunstige voorwaarden voor de consument hanteren. NS moet dus een van beide voorwaarden aanpassen.
Maar zo lang dit niet is aangepast, mag je dus zonder toeslag met de ICE reizen volgende week.
Op https://www.ns.nl/uitgelicht/jongeren-dagkaart.html staat dat je in de ICE wel een toeslag moet hebben met een Jongeren Dagkaart.
Welke van de 2 is nu juist?
Heb zonet contact gehad met een NS medewerker, en die vertelde mij dat als je een geldig NS-abonnement hebt met uitzondering van Flex Basis je geen toeslag nodig hebt.
+3
Haha, dat is wel weer mooi inderdaad. NS blinkt weer uit in communicatie 😉
+3
Op https://www.ns.nl/uitgelicht/jongeren-dagkaart.html staat dat je in de ICE wel een toeslag moet hebben met een Jongeren Dagkaart.
Welke van de 2 is nu juist?
+4
Grappig, vroeger moest je een abonnement hebben. Idiote maatregel, maar die geldt dus wel. Zo leer je nog wat op je oude dag, ;-)
+3
Met een betaald abonnement is er geen toeslag, maar wie met de jongerendagkaart reist, moet wel een toeslagkaartje kopen.
+4
Met een betaald abonnement is er geen toeslag, maar wie met de jongerendagkaart reist, moet wel een toeslagkaartje kopen.
De ICE rijdt via Den Bosch en Gladbach naar Keulen en verder als er belemmeringen zijn na Arnhem. Dit komt regelmatig voor.
+3
Hoi dutch.trains,
Er is in Nederland geen minimumleeftijd om alleen te mogen reizen, dus dat is geen probleem. Je kunt gewoon met je Jongeren Dagkaart Dal zonder toeslag reizen.
Alleen rijdt de ICE volgens mij niet via Den Bosch?
Ah, volgende week zaterdag wel zie ik.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
