Naar NS.nl
beantwoord

correctietarief

  • 9 February 2023
  • 38 reacties
  • 870 Bekeken
Toon eerste bericht

38 reacties

T

Als je vanuit het buitenland kwam met een internationaal ticket tot Utrecht moet je inderdaad op het perron inchecken bij een (overstap)paaltje.

TS stelt zelf dat hij een poortje heeft "gemist" dus dat lijkt me niet wat jij beschrijft.

Robert B
Badge +3

Als je vanuit het buitenland kwam met een internationaal ticket tot Utrecht moet je inderdaad op het perron inchecken bij een (overstap)paaltje om verder te mogen reizen.

Helemaal naar boven om bij de poortjes in te checken gaat niet lukken, tenzij je daar kunt ‘regelen’ dat je eerst door de poortjes naar buiten kan zonder je ov-chipkaart te gebruiken.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
T

Dat is echt heel erg onredelijk: dat een keer een paaltje missen gelijk betekent dat je 50 euro extra moet betalen! 

Daar is niets onredelijks aan.

Op de eerste plaats hoe komt u in Utrecht CS door de poortjes zonder in te checken??? Hoe kunt u "een poortje missen", wat moet ik me daarbij voorstellen?

U kunt proberen de boete kwijtgescholden te krijgen maar dan zult u een betere verklaring moeten bedenken dan "ik heb een poortje gemist".

En verder kunt u sowieso niet inchecken bij de conducteur dus u zat in de trein zonder ingecheckt te zijn.

O
Reputatie 7
Badge

Bedankt voor de reactie, ik ga hier zeker over bellen.

En nog even dit: Ik was nog niet ‘formeel aan het zwartrijden’ want ik zocht de conductrice VOORDAT ik de trein instapte (ze stond op het perron) en als ze me toen had gezegd dat het 50 euro extra zou kosten had ik er wel voor gekozen om mijn trein te missen en heen en weer te lopen naar een poortje (dat op centraal station utrecht wel ver weg is). 

 

U mag niet op het perron - of op een station met poortjes daarachter - zijn zonder vervoersbewijs helaas, dus tenzij u buiten de poortjes een conducteur trof, en dat zal hier niet aangezien u het poortje dan nog niet 'gemist' kon hebben, 'reed' u toen al zwart.

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Dat is echt heel erg onredelijk: dat een keer een paaltje missen gelijk betekent dat je 50 euro extra moet betalen! Ik had beter niets kunnen zeggen en niet kunnen betalen aangezien er zelden in de trein gecontroleerd wordt.

Nu wordt dus mijn eerlijkheid, omdat ik het paaltje gemist had, bestraft met een boete van 50 euro!

Zo moedig je zwart reizen wel aan zeg.

Vroeger kon je altijd zonder enig probleem nog een kaartje kopen in de trein bij de conducteur zonder extra kosten als je dat gelijk aangaf.

Bovendien heeft de conductrice mij daarvan niet op de hoogte gesteld. Ik vind het schandalig. Zulke hoge kosten van het vervoer en het dan ook nog eens met zo’n hoog bedrag bestraffen als iemand eerlijk aangeeft een poortje gemist te hebben.

Dat je vroeger een kaartje in de trein kon kopen was vorige eeuw.

Een paaltje missen op Utrecht CS is onmogelijk. Er staan daar alleen poortjes. Het kan bijna niet anders dat je met iemand meegelopen bent. Hoe wist je dat je niet ingecheckt was?

Je had het risico kunnen nemen om niet iets tegen de conducteur te zeggen, maar op het moment dat je binnen de poortjes was, had je al een vervoersbewijs moeten hebben. Dat is dus voordat je de trein instapt. Nogmaals als dit de eerste keer was dat je een correctietarief hebt gekregen dan kan dit misschien ongedaan gemaakt worden.

Het is niet goed te praten dat je niet bent geïnformeerd over dit correctietarief. Echter weten niet alle conducteurs dat dit gebeurt als zij een aantekening maken. Bij de backoffice wordt gekeken of de aantekening ‘niet ingecheckt’ of bijvoorbeeld ‘1eklas’ kloppen. Die berekenen een eventueel correctietarief.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
E

Bedankt voor de reactie, ik ga hier zeker over bellen.

En nog even dit: Ik was nog niet ‘formeel aan het zwartrijden’ want ik zocht de conductrice VOORDAT ik de trein instapte (ze stond op het perron) en als ze me toen had gezegd dat het 50 euro extra zou kosten had ik er wel voor gekozen om mijn trein te missen en heen en weer te lopen naar een poortje (dat op centraal station utrecht wel ver weg is). 

 

Vareo
Reputatie 7
Badge

Ik vraag me af hoe je op Utrecht Centraal een poortje kan missen. Normaal gesproken kom je er zonder inchecken niet doorheen. 

Don't feed the trolls
O
Reputatie 7
Badge

Dat is echt heel erg onredelijk: dat een keer een paaltje missen gelijk betekent dat je 50 euro extra moet betalen! Ik had beter niets kunnen zeggen en niet kunnen betalen aangezien er zelden in de trein gecontroleerd wordt.

Nu wordt dus mijn eerlijkheid, omdat ik het paaltje gemist had, bestraft met een boete van 50 euro!

Helaas klopt dat.

Zo moedig je zwart reizen wel aan zeg.

Dat ben ik dan weer niet helemaal met u eens want nadat u zonder in te checken doorde poortjes ging, dus ook toen u een conducteur zocht, was u formeel al zwart aan het rijden en hoefde dat dus niet meer aangemoedigd te worden.

Vroeger kon je altijd zonder enig probleem nog een kaartje kopen in de trein bij de conducteur zonder extra kosten als je dat gelijk aangaf.

Ik kan het even niet terugvinden maar recent las ik op dit forum dat dit niet waar is. Zelfs toen we nog met guldens betaalden bleek een laartje kopen bij een conducteur al duurder. Het verschil was toen wel aanzienlijk kleiner.

Bovendien heeft de conductrice mij daarvan niet op de hoogte gesteld. Ik vind het schandalig. Zulke hoge kosten van het vervoer en het dan ook nog eens met zo’n hoog bedrag bestraffen als iemand eerlijk aangeeft een poortje gemist te hebben.

Dat ben ik dan wel weer helemaal met u eens en is ook op dit forum een veel gehoorde klacht, maar NS schijnt dit tegenwoordig normaal te vinden

mrfreeze
Reputatie 7
Badge +3

Er verschijnen hier regelmatig berichten dat de conducteur gezegd zou hebben iemand in te checken. Het lijkt erop dat niet al het personeel ervan op de hoogte is dat dit niet kan.

Blijft de vraag staan hoe je een poortje kunt missen 🙂

Neem zoals hierboven gezegd rechtstreeks contact op met de klanteNService per telefoon (030-7515155), chat, Facebook of Twitter.

E

Dat is echt heel erg onredelijk: dat een keer een paaltje missen gelijk betekent dat je 50 euro extra moet betalen! Ik had beter niets kunnen zeggen en niet kunnen betalen aangezien er zelden in de trein gecontroleerd wordt.

Nu wordt dus mijn eerlijkheid, omdat ik het paaltje gemist had, bestraft met een boete van 50 euro!

Zo moedig je zwart reizen wel aan zeg.

Vroeger kon je altijd zonder enig probleem nog een kaartje kopen in de trein bij de conducteur zonder extra kosten als je dat gelijk aangaf.

Bovendien heeft de conductrice mij daarvan niet op de hoogte gesteld. Ik vind het schandalig. Zulke hoge kosten van het vervoer en het dan ook nog eens met zo’n hoog bedrag bestraffen als iemand eerlijk aangeeft een poortje gemist te hebben.

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Die €50 is omdat je binnen de poortjes niet was ingecheckt. Hoe heb je een poortje kunnen missen op Utrecht centraal? Overigens kan een conducteur niemand inchecken, bij flex wordt er een aantekening gemaakt, waarop een correctietarief volgt.

Je kunt telefonisch, via Twitter, Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice om de gemiste uitcheck te corrigeren en de boete ongedaan te laten maken. Het ongedaan maken van de boete is coulance en kan alleen bij een 1e boete.

 

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
O
Reputatie 7
Badge

Als dit u niet vaker gebeurt heeft u kans dat dit bedrag u wordt kwijtgescholden als u contact opneemt met de klantenservice en het verhaal uitlegt.

O
Reputatie 7
Badge

U kunt niet zonder extra kosten inchecken (een vervoersbewijs aanschaffen) bij een conducteur. Bij reizen op saldo bent u dan een wettelijke verhoging van €50 verschuldigd en bij NS Flex wordt een even hoog correctietarief in rekening gebracht.

Reageer


Voorwaarden