Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Grietbroek

2 Topics

G
GrietbroekSprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Geld terug zonder in- en uitchecken mogelijk?

Vanwege treinuitval ben ik met de auto naar mijn werk gegaan. Dat kostte mij geld en veel extra reistijd ivm files. Ik heb een geld terug verzoek ingediend maar die wordt nu afgewezen omdat ik geen in- en uitcheck heb. Dat klopt natuurlijk, maar hoe kan je anders geld terug vragen. Ik begrijp ook wel weer dat het voor de NS moeilijk na te gaan is of iemand niet loopt te sjoemelen. Heeft iemand hier info over?

1
Erryt NS
Moderator
10 maanden geleden
G
GrietbroekSprinter
gevraagd in Abonnementen

Door vakantie onmogelijk om dalvrij te gebruike

Zojuist kom ik erachter dat ik niet op mijn normale tijdstip (6.23) de trein kan pakken vanwege de vakantiedienstregeling. Heeft iemand een idee of de NS deze mensen compenseert in de vorm van kosteloos reizen in de spits? Op deze manier koop je een maandelijks abonnement maar kan ik alsnog 21,20 per rit bijbetalen. Dit kan toch eigenlijk niet?

8
L
1 jaar geleden
Voorwaarden