Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door JDeck306

4 Topics

J
JDeck306Sprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Tussen Nederlandse stations met OV-chipkaart, dan naar buitenland met andere vervoerder?

Goedendag,Binnenkort reis ik vanaf een nabijgelegen station naar Arnhem, waarvandaan ik verder naar Duitsland zal reizen met een ticket van een Duitse vervoerder. Ik heb een NS abonnement Flex Dal Voordeel, waarmee ik naar Arnhem zal reizen.Hoewel ik voor de reis naar en van Arnhem natuurlijk weet dat ik een ticket kan halen voor een enkele reis, weet ik niet of in- en uitchecken met mijn OV-chipkaart goed zal verlopen om binnen Nederland door de poortjes te komen op mijn terugreis.Mijn vraag:Wat is hier de beste optie?Heeft iemand advies over de juiste stappen om te volgen?Bedankt voor enig advies wat u kunt geven.

6
J
11 maanden geleden
J
JDeck306Sprinter
geplaatst in OV-chipkaart

Formulier over vergeten uitcheck werkt niet

Goedendag,Op Zaterdag 13 Mei was ik vergeten uit te checken, en ik heb hierover een email gekregen.Echter, onder Reishistorie, waar ik aanvraag kan maken naar geld terug, werkt het in te vullen formulier niet.Wanneer alles is ingevuld, en ik op  ‘Verzenden’ klik, dan gebeurt er niks.Er komt geen foutmelding, zoals bij niet ingevulde gegevens, of als er geen verbinding gemaakt kan worden.Er gebeurt niks.

1
MoDe
11 maanden geleden
J
JDeck306Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Abonnementskosten bij ander product

Goedendag,Ik heb een aantal weken geleden mijn abonnement gewijzigd van Altijd Vrij naar Basis Flex vanwege een veranderd schema.Echter, nu staat onder ‘Kosten deze Periode’ ineens weer het bedrag van het Altijd Vrij abonnement, terwijl ik dit niet heb gekozen.Ook is het bedrag van overige reizen van de voorgaande maand nog niet van mijn rekening afgeschreven, hoewel ik wel een deel van het bedrag van het Altijd Vrij abonnement van Oktober - November terug betaald heb gekregen.Ik wil graag voorkomen dat ik een fors bedrag betaal voor een product, wat ik deze periode niet heb gekozen. Ook wil ik zorgen dat het overige bedrag nog betaald wordt. Wat is nu de beste optie voor mij?Alvast bedankt voor enige hulp wat gegeven kan worden.Met vriendelijke groet,Jack

3
Momo
1 jaar geleden
J
JDeck306Sprinter
gevraagd in Mijn NS

Facturen voor abonnement, niks nu, volgende maand dubbel.

Ik kreeg vandaag een e-mail binnen over dat de factuur van mijn abonnement klaar staat. Hier zag ik raar genoeg dat het alleen de kosten zijn voor reisproducten die buiten het abonnement om vallen.De volgende periode, echter, staat nu op precies dubbel de kosten van mijn reisproduct. Ik lijk dus voor de aankomende maand geen product te betalen, waarna ik voor de aankomende maand (Augustus → September) en de opvolgende maand (September → Oktober) in de volgende periode tweemaal betaal.Hier lijkt iets mis gegaan te zijn. Wat is de beste optie voor mij?

7
B
1 jaar geleden
Voorwaarden