Goedendag,
Ik heb een aantal weken geleden mijn abonnement gewijzigd van Altijd Vrij naar Basis Flex vanwege een veranderd schema.
Echter, nu staat onder ‘Kosten deze Periode’ ineens weer het bedrag van het Altijd Vrij abonnement, terwijl ik dit niet heb gekozen.
Ook is het bedrag van overige reizen van de voorgaande maand nog niet van mijn rekening afgeschreven, hoewel ik wel een deel van het bedrag van het Altijd Vrij abonnement van Oktober - November terug betaald heb gekregen.
Ik wil graag voorkomen dat ik een fors bedrag betaal voor een product, wat ik deze periode niet heb gekozen. Ook wil ik zorgen dat het overige bedrag nog betaald wordt. Wat is nu de beste optie voor mij?
Alvast bedankt voor enige hulp wat gegeven kan worden.
Met vriendelijke groet,
Jack
Beste antwoord door Momo
Bekijk origineel
