Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door tasmaanseDUIVEL

2 Topics

T
tasmaanseDUIVELOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Flex Dal Vrij : onterecht "correctiekosten " (onjuiste informatie bij / van / door NS )

Sinds 31 oktober j.l. abonnement ‘Flex Dal Vrij " en toch fout door N.S. : Van Deventer naar Enschede en weer terug binnen de abonnementstjiden. O.V. fiets gehuurd op die dag. O.V. fiets in - en uitcheck staan er wel op maar mijn trein in-en uitcheck niet. Dat klopt niet. Want hoe kan ik in Enchede geraken zonder de in-uitcheckpoortjes door te gaan ?En waarom staat de huur v/d O.V. fiets dan wel correct weergegeven ? En dan mag ik 50 euro correctiekosten betalen ? Mooi niet.De telefoniste legde ik het allemaal voor en uit maar liet me vervolgens zolang in de wacht staan dat ik verbinding heb verbroken. In ieder geval betaal ik die 50 euro niet.Wie heeft ook dit soort ervaring (-en) ? En wat heb je eraan gedaan ?

2
mrfreeze
1 jaar geleden
T
tasmaanseDUIVELOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

per abuis ingechekt ander netwerk

Per ongeluk ingechekt bij Blauwnet paal, daarna uitgelogd bij NS.paal in mijn haast .Kan Blauwnet nu niet gemaakte kosten in rekening brengen ?Zo ja, Wat moet ik nu doen ?

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden