Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Ka010

3 Topics

K
Ka010Sprinter
gevraagd in Abonnementen

weekend vrij voor 2023 upgraden naar standaard 1e klas

ik heb een weekend vrij 2e klas. Omdat het de laatste maanden ZO druk is in de trein, wil ik voor 2023 upgraden naar 1e klas. Ik kom er niet uit hoe dit te doen, weet iemand dit??

10
MoDe
2 maanden geleden
K
Ka010Sprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Onterechte kosten toeslag IC Direct

Goedenavondik heb net 22 minuten met een medewerker over dit onderwerp aan de telefoon gezeten…. En aan t eind kon ze me niet helpen en vroeg me op een ander tijdstip terug te bellen. Verschrikkelijk!ik heb op 14 juli in de ochtend vanaf Rdam naar Leiden gereisd. Vanwege een NS storing bij Schiedam moest dit met de IC Direct via Schiphol. Ik ben het niet eens met de kosten Euro 2,90 die ik hiervoor moet betalen en wil weten hoe ik deze kan terugvorderen. De medewerker gaf aan dat ik vertraging kan claimen, maar dat schiet niet op met de nieuwe regeling en is ook niet terecht. Ik wil Euro 2,90 retour ontvangen. graag uw hulp hierbij.

5
Robert B
8 maanden geleden
K
Ka010Sprinter
gevraagd in Geld terug bij vertraging

vergoeding bi vetraging

ik heb een weekend vrij abo /doordeweeks 40 % korting buiten spits, en heb regelmatig te maken met 30-60 minuten vertraging op een traject van normaal gesproken 60 minuten reistijd. De vergoeding die NS hiervoor toekent verschilt enorm, weet iemand hoe dit berekend wordt? ik snap echt niets van de uiteenlopende bedragen; is er een tabel/duidelijke uitleg?

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden