Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Caspar1986

4 Topics

C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Verkeerde afboeking.

Op dinsdag 16 April heb ik ingecheckt in bus 65 van Connexxion bij Station Middelburg en uitgecheckt bij halte Podium/Scala in Middelburg. Een reis van twee haltes, met een reisduur van 8 minuten.Volgens 9292 zou ik € 1.79 moeten betalen, echter er is € 19.51 afgeboekt. ( € 17.72 teveel )Ik maak gebruik van NS dal en reken dus af via mijn Ns account. De nota over April is nu binnen gekomen en dus inderdaad € 17.72 te hoog.Mijn vraag is hoe en bij wie moet ik het teveel betaalde terug vorderen?Ik hoop op een reactie.Vriendelijke groet Cas Holleman 

2
C
17 dagen geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Flex dal i.c.m. € 2,50 upgrade naar 1e klas

Ik heb voor mijn verjaardag een tickets van € 2,50 gekregen om een dag van de 2e klas naar de 1e klas te mogen overstappen. Mijn vraag is kan ik dit ticket gebruiken i.c.m. met mijn Flex dal abonnement?Ik check dus gewoon 2e klas in met mijn Flex dal abonnement en zorg dat ik mijn upgrade ticket bij me heb en ga 1e klas zitten. Bij voorbaat dank voor een reactie. Cas Holleman. 

2
C
1 maand geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
geplaatst in Mijn NS

Actualisatie website.

Ik ervaar het als bijzonder hinderlijk, dat het bijwerken van de gemaakte reizen op de website soms tot wel een week achter loopt. Ik heb meerdere ov-kaarten in mijn bezit en is het voor het bijwerken van mijn eigen administratie erg lastig.Cas Holleman

7
Robert B
3 maanden geleden
C
Caspar1986Op het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Informatie voorziening.

De laatste keer dat mijn reishistorie is bijgewerkt, dateert van 6 November jl.Bijzonder vervelend, omdat ik meerdere kaarten in mijn account heb.Wat is de oorzaak en wanneer is naar verwachting een oplossing in zicht?

1
Laura NS
Moderator
6 maanden geleden
Voorwaarden