Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Kus_Theo

4 Topics

Kus_Theo
Kus_TheoReisadviseur**
geplaatst in Internationaal reizen

Slechte ervaring gebruik interrailcard Europa

 ik wil  een bar slechte ervaring die mijn dochter met de Interrail kaart had en heeft (nu op vakantie in Spanje) meegeven. 1. Zij heeft een Europa-card gekocht, en gebruikte deze vanaf 17 april, met die bedoeling, om naar Spanje te reizen.2. Zij kon niet de hele reis van tevoren boeken, omdat ’systemen’ niet op elkaar waren aangesloten. Ze diende in deeltrajecten te boeken.3. De eerste etappe was naar Parijs, en dat ging al moeilijk (NS-trein naar Bxl, vandaar af met Thalys).4. In Parijs aangekomen kon zij het traject per hogesnelheidstrein naar Barcelona voor 18 april niet boeken, ‘uitverkocht’, tot 21 april5. Op 18 april kon zij nog wel een regulier ticket boeken naar Barcelona voor € 225, de trein vertrok halfleeg die dag naar Barcelona. De reden? Er wordt slechts  een beperkt aantal stoelen in een trein beschikbaar gesteld aan interrailers.6. Zij heeft op die dag ….het vliegtuig genomen naar Malaga.7. In Spanje twee korte reizen gemaakt per trein, vandaag, 28 april, vliegt zij ter

20
R
1 jaar geleden
Kus_Theo
Kus_TheoReisadviseur**
gevraagd in OV-chipkaart

aantoonbaar verkeerd vastgelegd tijdstip incheck

Ik heb een aantoonbaar fout bedrag op mijn flexrekening aangetroffen. Mijn reispatroon is altijd, wanneer ik van Eindhoven terugreis naar Winsum, na het oppassen, dat ik een los kaartje koop van Eindhoven naar Vught, om vervolgens daar om 18.27 dalvrij te kunnen inchecken. Het incheckpaaltje staat op het perron. Deze handeling kost 10 sec. Dit reispatroon, inclusief de gekochte kaartjes Ehv-Vught is te checken door NS. Nu mijn probleem: Op 30/6 jl werd te Vught mijn moment van inchecken vastgelegd als 17.22 in plaats can het werkelijke tijdstip: 18.27Los jaartje die dag gekocht om 17.14Nu dus tarief betekend à €27,90. Mijn bezwaren werden door de helpdesk weggewuifd, want “ik had het kaartje ook in de trein kunnen aanschaffen”.Onzinnig, want vanaf Ehv zou ik ook €27,90 zijn kwijt geweest. Heeft iemand ervaringen? Hoe ligt het juridisch?

39
Kus_Theo
1 jaar geleden
Kus_Theo
Kus_TheoReisadviseur**
gevraagd in De NS Reisplanner

wat is materieel ‘DB’?

Ik zie voor vandaag, zondag 8 januari het volgende treinmaterieel aangekondigd oo de route Den Haag -Groningen en Den Haag - Leeuwarden: twee delen, type ‘ DB’. wat is dit? 

2
Kus_Theo
1 jaar geleden
Kus_Theo
Kus_TheoReisadviseur**
gevraagd in Overige producten

Weekendkaart fiets?

Wil graag binnenkort met tweeën weekend naar Amersfoort. Fiets mee. Liever met de trein dan met de auto. Dat kost dan wel 4x een dagkaart fiets à € 7,50.Is het een idee, om een ‘weekendkaart fiets’ te introduceren tegen een aantrekkelijke prijs van ca. € 9,00?

2
iMark
7 maanden geleden
Voorwaarden