Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door S.Butterman

6 Topics

S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Mijn NS

Vertraging in reisoverzicht

Is er een bewuste reden dat mijn gemaakte reizen altijd pas met enige vertraging zichtbaar zijn in mijn reisoverzicht? A la, u krijgt een gratis keuken als u over tien jaar het bonnetje nog heeft? Met declareren moet ik nu vaak een herinnering in mijn agenda zetten. Zo zie ik nu bijvoorbeeld van afgelopen vrijdag alleen de heenreis in de ochtend staan maar niet de terugreis. Op OV-chipkaart.nl zelf zie ik het wel gelijk staan. 

15
iMark
5 maanden geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Op het station

Netten systeem onder perron

Is het in het kader van duurzaamheid misschien een idee om netten onder de perrons te leggen met katrollen om alle troep die eronder ligt in één keer bijeen te kunnen harken? De meeste perronondergronden lopen vaak schuin af als een soort dijkje. Als ik zie hoeveel blikjes enz daar liggen en plastic flesjes die de natuur in versplinteren.Met zo'n systeem kan je dan het net af en toe ophalen en is alles weer aan kant :) 

2
S
1 jaar geleden
S
S.ButtermanIntercity
geplaatst in Op het station

Uitstaphoogte Zaandam Kogerveld

Vanmorgen viel me op dat de uitstaphoogte op Kogerveld bij het nieuwe typesprinter iets verloopt. Mede omdat het station ervoor via de automatische omroep hiervoor gewaarschuwd wordt op Weidevenne heb je dan mogelijk gauw het idee dat het in Kogerveld wel niet zo zal zijn.Misschien goed dit aan te passen om vervelende struikelpartijtjes te voorkomen. Daarnaast ligt er aan de zijde van de trein richting Den Haag nog een betonplaat wat omhoog. Met de donkerdere dagen op komst kan ook die voor een vervelend resultaat zorgen. 

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Op het station

Fruitbomen zaandam Kogerveld en wespen

Op station Kogerveld staan bij de rolstoel/fietsen oprit twee mooie appelbomen. Niks mis met wat natuur. Enige nadeel, er valt nu al veel fruit op de oprit c.q. het perron wat dir jaar tot enorm veel wespen leidt. Misschien goed om hier komende periode wat extra te bezemen zodat reizigers niet bestookt worden door deze wespen.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Op het station

Zaterdag dienstregeling sprinters Hoorn?

Klopt mijn aanname dat er met de sprinters uit Hoorn naar Zaandam een zaterdag dienstregeling gereden wordt? In de app staan wel de juiste tijden maar verder wordt dit op het station niet breed gecommuniceerd. Wanneer ik op de gele borden kijk zie ik echter dat de tijden die bij zaterdag staan door de week nu ook gereden worden.  Wellicht een idee dit op de matrix borden te zetten? Mensen kunnen hiermee de mist in gaan. Voordeel is wel dat de weekend dienst een paar minuten later gaat. Maar het lijkt haast alsof dit bewust niet transparant gecommuniceerd wordt. 

9
S
1 jaar geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in NS.nl

Onderbouwing uitval trein

Vandaag zie ik dat op mijn traject één specifieke trein uitvalt. Is het mogelijk dat jullie op de website een onderbouwing geven op een dergelijke uitval? Dat helpt mij de uitval te begrijpen en wellicht levert dat jullie weer meer begrip op vanuit jullie klanten. Nu is er op het traject niets aan de hand maar rijdt hij dus niet. Daar gerust een logische reden voor zijn. Materieel te kort, storing in treinstel of anderzijds. Nu is het zo'n eenzijdig teleurstellend bericht waardoor begrip soms onder emotie wat afneemt omdat de aanleiding dus niet helder is. Daarbij is het punctualiteitstrucje wel een slimme. Een trein die uitvalt kan immers geen vertraging hebben. (Mijn vader was zijn hele carrière machinist dus ik weet hoe creatief boekhouden werkt.) De trein zelf heeft weliswaar geen vertraging want hij heeft op papier immers nooit gereden. Maar ik als rijziger heb wel degelijk een half uur hinder. Ben erg benieuwd hoe dit soort getallen aan het rijk of Rover overlegd worden. 

1
Julian
2 jaar geleden
Voorwaarden