Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Guitarra

3 Topics

Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Het is inmiddels een traditie geworden: het geklooi door NS met abonnementskosten zodra ik mijn flex-abonnement wijzig.  Het begint met een extra factuur die overigens altijd wel correct is. Vervolgens staat in mijn overzicht in de app gedurende één dag het nieuwe abonnementstarief vermeld. Daarna begint het geklooi: tot vlak voor de nieuwe factuurdatum wordt een volkomen onbegrijpelijk bedrag vermeld. Tot nu toe komt het altijd op het laatste nippertje weer goed, maar nu heb ik toch mijn twijfels. In de app staat een bedrag van nul euro vermeld, terwijl ik op de website een negatief abonnementsbedrag zie.Bovendien doet NS er nu een schepje bovenop: op mijn 66e(!) verjaardag kreeg ik een felicitatie met mijn 65e(!) verjaardag en werd ik gewezen op een extra voordelig DalVrij abonnement. Maar die had ik 9 dagen daarvoor al afgesloten, en niet voor de eerste keer. Intussen is er een treinreis op tweede kerstdag wel gewoon geheel in rekening gebracht.Ik ben benieuwd hoe dit afloopt. 

23
H
3 dagen geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in Overige producten

Dalurenkorting en samenreiskorting: hoe het ook kan.

Beste NS,Schaf het dalkorting-abonnement af, en de (inmiddels ingewikkeld geworden) samenreiskorting ook. Geef vervolgens iederéén in de daluren korting. Wordt dit te duur voor NS? Verlaag dan de dalkorting tot bijv. 35%.Voor reizigers met ov-chipkaart én die met e-ticket via de app:-inchecken na 9.00 of 18.30-UITchecken vóór 16.30Voor reizigers met een e-ticket op papier of mobiel of reizigers met een ticket uit de automaat:-inchecken na 9.00 of 18.30-vermeld de laatst mogelijke terugreis (uitchecken vóór 16.30 dus) op het ticket.-eventueel extra korting alleen voor een specifieke rit die op het ticket wordt vermeld (gebeurt nu soms ook al). Simpeler kan ik het niet maken.

16
Momo
1 maand geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

NS app

Toch nog even het vermelden waard: de app van NS functioneert bij mij al weer een tijdje zoals het hoort, zonder rare storingen. Ga zo voort!(Dat de factuurdatum van mijn flexabonnement nooit klopt neem ik op de koop toe).

6
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden