Naar NS.nl
beantwoord

Inchecken met Dal Voordeel

  • 21 December 2015
  • 59 reacties
  • 131373 Bekeken
JanssensN
Beste mensen,

Op de site van de NS staat het volgende bij informatie over het Dal Voordeel abonnement:
"Checkt u 5 minuten voor of tijdens daluren in maar in de spitsuren uit? Dan reist u gewoon met 40% korting"

Ik vind dit een bizarre verwoording.
Er staat dus alvast dat je tijdens de daluren mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken.
Ik mag dus bijvoorbeeld om 15u30 inchecken en om 18u uitchecken.

Daarnaast staat er (hoe ik het lees) dat je 5 minuten vóór de daluren (dus tijdens de spitsuren) mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken. Dit zou dus betekenen dat je om 08u55 's ochtends (want dat is 5 minuten vóór de daluren) mag inchecken en dan zou reizen tot 18u 's avonds en dan reis je met korting. Maar dit is toch een volledig onrealistisch scenario?

Een andere mogelijke interpretatie is dat je om 15u55 mag inchecken en om 18u uitchecken, wat logischer is. Maar dan zie ik niet goed hoe het nuttig is om dat zo expliciet te vermelden.

Of betekent dit dat je bij inchecken om 15u58 en uitchecken om 18u niet met korting reist?

Kan iemand dit verduidelijken?

Met dank
icon

Beste antwoord door Tochjo 21 December 2015, 23:49

Bekijk origineel

59 reacties

Tochjo
Badge +3

Bij NS Flex-abonnementen wel, bij klassieke abonnementen (reizen op saldo) niet.

Tochjo
Badge +3

Alleen het tijdstip van inchecken is bepalend voor het kortingstarief, niet de vertrektijd of de reisduur.

U kunt wel tijdens de spitsuren het station in om koffie te halen, maar dan moet u daarna wel even uitchecken en weer inchecken in de daluren om met korting te kunnen reizen.

Volgens mij geldt dit alleen wanneer je weer incheckt bij dezelfde vervoerder.

Omchecken in de spits wanneer je bij NS met korting was ingecheckt levert je bij een andere treinvervoerder (bijvoorbeeld Arriva) maar 0% korting op.

Mijn bericht had betrekking op de situatie dat er nog geen reis gemaakt is. Als er 0 tariefeenheden verreisd zijn, dan is er geen sprake van een overstap, maar wordt de eerste check-in geannuleerd en begint met de tweede check-in een nieuwe reis tegen het dan geldende tarief.

Thom
Reputatie 7
Badge +4

U reist dan in de daluren en u heeft korting, tot u weer uitcheckt. Checkt u binnen 35 minuten daarna in bij een andere vervoerder, dan loopt de korting door edit: maar alleen als u Flex heeft.

U moet absoluut voor 6.35 inchecken - en wacht niet tot het laatste moment. Checkt u na 06.34.59 in, ook al is het een seconde, dan betaalt u vol tarief.

Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
Momo
Reputatie 7
Badge +3

U reist dan in de daluren en u heeft korting, tot u weer uitcheckt. Checkt u binnen 35 minuten daarna in bij een andere vervoerder, dan loopt de korting door.

Toevoeging, alleen bij een Flex abonnement. Wanneer je een saldo abonnement hebt loopt de korting niet door bij omchecken naar een andere vervoerder.

 

Tochjo
Badge +3
Het tijdstip van inchecken bepaalt het kortingspercentage voor de hele reis. Als u incheckt in de daluren, dan maakt het niet uit hoe laat u uitcheckt: uw hele reis maakt u dan met 40 procent korting. Ook als u uitcheckt in de spitsuren. Als u, zoals in uw voorbeeld, op een werkdag om 15.30 uur incheckt en om 18.00 uur uitcheckt, dan krijgt u dus 40 procent korting op de ritprijs voor die reis.

Er geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen. Omdat sommige stations bij het begin van de hal of perrontunnel poortjes hebben waar u moet inchecken, wordt het dan wel lastig de trein van 9.00 uur te halen. De marge zorgt ervoor dat u vanaf 8.55 uur kunt inchecken met korting, zodat u de trein van 9.00 uur nog kunt halen. En als u een eerdere trein kunt halen, die voor negen uur vertrekt, mag u die ook nemen.

Hetzelfde geldt bij de andere overgang van spits naar dal (inchecken vanaf 18.25 uur geeft korting), en bij de overgangen van dal naar spits (inchecken tot 6.35 uur en tot 16.05 uur geeft korting).
Tochjo
Badge +3

Kan ik dit ergens terugvinden op de site van de NS?

 

Zie deze pagina, in het bijzonder de informatie onder "De eerste check-in bepaalt het tarief. Hoe werkt dat?” en de daaropvolgende alinea’s.
Momo
Reputatie 7
Badge +3

Er is alleen verschil qua 35 minuten regel tussen saldo abonnementen en NS Flex waneer je overstapt naar een andere vervoerder. Bij Flex blijft de eerste incheck tellen bij een overstap naar een andere vervoerder binnen 35 minuten, bij een saldo abonnement begin je dan een nieuwe reis.Maar dat staat ook op de door Tochjo genoemde pagina.

 

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Ik heb ook een vraagje hierover?

 

Normaal check in na 9 uur maar helaas heb 8:50 ingechekt omdat ik de trein van 8:49 wou nemen, gelukkig was de trein 2 min te laat. Ik kon de trein later niet niet nemen wegens overstap niet mogelijk :( reis ik dan met korting ?

Je checkt in tijdens de spits en neemt een trein met vertrektijd in de spits en vraagt of je met korting reist?

Een kortingsabonnement geeft geen korting bij incheck om 8.50 uur.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
S

Omdat ik weet dat de kaart onthoudt dat ik in de spits ben ingecheckt, heb ik twee kaarten. De ene gebruik ik om koffie te halen en weer uit te checken (0 euro) en daarna de andere om te reizen buiten de spits.
Dit is ook handig als ik net voor de daluren van Rotterdam Noord ver weg moet. Dan reis ik met de ene kaart in de spits tot Alexander of Gouda, waar ik overstap en genoeg tijd heb om uit te checken en de rest van het traject in de daluren. Tot Utrecht loont dan nauwelijks de moeite, maar voor Groningen, Deventer of Den Bosch al wel.
 

mrfreeze
Reputatie 7
Badge +3

Omdat ik weet dat de kaart onthoudt dat ik in de spits ben ingecheckt, heb ik twee kaarten. De ene gebruik ik om koffie te halen en weer uit te checken (0 euro) en daarna de andere om te reizen buiten de spits.

 

Dit hoeft niet (meer). Als je na een incheck binnen 60 minuten op hetzelfde station uitcheckt, wordt de incheck ‘geannuleerd'. Als je daarna weer opnieuw incheckt, wordt opnieuw bekeken of het spits of dal is.

Voor het reizen net voor de daluren, kan het inderdaad wel handig en voordelig zijn om twee kaarten te gebruiken.

L

 


Bij alle andere abonnementen blijft de 1e incheck gelden als er binnen 35 minuten omgecheckt wordt.

 

Mmm, inmiddels ook als je omcheckt naar een andere vervoerder?

M
Reputatie 2

Alleen het tijdstip van inchecken is bepalend voor het kortingstarief, niet de vertrektijd of de reisduur.

U kunt wel tijdens de spitsuren het station in om koffie te halen, maar dan moet u daarna wel even uitchecken en weer inchecken in de daluren om met korting te kunnen reizen.

Volgens mij geldt dit alleen wanneer je weer incheckt bij dezelfde vervoerder.

Omchecken in de spits wanneer je bij NS met korting was ingecheckt levert je bij een andere treinvervoerder (bijvoorbeeld Arriva) maar 0% korting op.

L

Bij NS Flex-abonnementen wel, bij klassieke abonnementen (reizen op saldo) niet.

Top! (Ik reis maar gemiddeld 1 werkdag per jaar op eigen kosten). Vanmiddag nog mijn best gedaan om de trein van 15:12 te halen in HLGH (Harlingen Haven) zodat ik voor 16:05 bij NS kon inchecken In Leeuwarden, maar dat was dus niet nodig. En gisteren op AMF (Amersfoort) nog snel voor 6:36 bij NS ingecheckt terwijl ik rond 5:40 al bij Connexxion had ingecheckt. Weet ik dat voor de volgende keer.

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Alleen het tijdstip van inchecken is bepalend voor het kortingstarief, niet de vertrektijd of de reisduur.

U kunt wel tijdens de spitsuren het station in om koffie te halen, maar dan moet u daarna wel even uitchecken en weer inchecken in de daluren om met korting te kunnen reizen.

Volgens mij geldt dit alleen wanneer je weer incheckt bij dezelfde vervoerder.

Omchecken in de spits wanneer je bij NS met korting was ingecheckt levert je bij een andere treinvervoerder (bijvoorbeeld Arriva) maar 0% korting op.

wat dit betreft is er verschil tussen een abonnement op saldo en NS Flex. Bij een flex abonnement loopt de korting wel door, bij een saldo abonnement niet. 

L

Bij NS Flex-abonnementen wel, bij klassieke abonnementen (reizen op saldo) niet.

(Ik reis maar gemiddeld 1 werkdag per jaar op eigen kosten).

Correctie: gemiddeld 1 werkdag per jaar. In weekenden pak ik de trein veel vaker, maar daarvoor heb ik Weekend Vrij.

E

Beste antwoord door Tochjo

Het tijdstip van inchecken bepaalt het kortingspercentage voor de hele reis. Als u incheckt in de daluren, dan maakt het niet uit hoe laat u uitcheckt: uw hele reis maakt u dan met 40 procent korting. Ook als u uitcheckt in de spitsuren. Als u, zoals in uw voorbeeld, op een werkdag om 15.30 uur incheckt en om 18.00 uur uitcheckt, dan krijgt u dus 40 procent korting op de ritprijs voor die reis.

Er geldt een marge van vijf minuten in het voordeel van de reiziger bij het inchecken in de daluren. Volgens de definitie duurt de spits 's ochtends tot 9.00 uur, dus zou u pas vanaf 9.00 uur kunnen inchecken als u met korting wilt reizen. Omdat sommige stations bij het begin van de hal of perrontunnel poortjes hebben waar u moet inchecken, wordt het dan wel lastig de trein van 9.00 uur te halen. De marge zorgt ervoor dat u vanaf 8.55 uur kunt inchecken met korting, zodat u de trein van 9.00 uur nog kunt halen. En als u een eerdere trein kunt halen, die voor negen uur vertrekt, mag u die ook nemen.
 

 

Dit is voor mij heel zuur. 18 maart 2022 ben ik om 08.51 uur door de poort gegaan (ingecheckt) NS heeft mij de volle prijs in rekening gebracht terwijl ik in de trein van 09.02 uur ben gestapt. 

Een marge van 5 minuten is veel te kort, als het druk is of men is slecht ter been of je moet een grote afstand afleggen (trappen)

Ik heb met een NS-medewerker gechat en die gaf aan hier niets aan te kunnen doen. IK HEB NIET VOOR NIETS EEN FLEX DAL VOORDEEL AANGESCHAFT. om na 09.02 uur te reizen

Ik hoop dat ze hier beter naar zullen kijken want ik heb geen zin om de trap op te rennen en uitgeput op het perron aan te komen

B
Reputatie 7
Badge +1

Kom nou toch: als je die kaart al langer hebt dan zou je het toch moeten weten. En als je tot die 8.55 wacht (als ik dat wel eens doe dan staat er vaak een hele drom mensen die scherp de klok in de gaten houden) heb je nog 6-7 min om die trein te halen.

Tuurlijk-het is altijd&eeuwig de schuld van een ander als er onverwacht weer eens hogere kosten als gedacht opduiken.

Op dit forum blijkt keer op keer dat mensen pas echt gaan nadenken er naar handelen als ze een keertje gevoelig de neus hebben gestoken-eerst ff lezen en voorbereiden-nou kom zeg, dat zal wel voor de dommen (?) zijn

J
Reputatie 1

Hello all,

 

Last week I forgot to check in/out for a train trip of mine and now NS has sent me the e-mail about the charged fair for these cases : “Due to the lack of a check-out with a trip made by you, we have not been able to determine the fare with certainty. For that reason, we will invoice you the correction rate below.”

This fair is 12 euros, but I see that I can not apply for refund via “My NS” or in my travel history list and there is this note for my trip : “You cannot yet claim a forgotten check in or check out for a journey with an NS Flex product.”

How can I settle this ? By calling 030 – 751 51 55 or there is another way ?

 

Thank you in advance

L

Toch nog een nabrander.

 

Afgelopen maandag heb ik gereist (NS Flex, Weekend Vrij + Dal Voordeel) van Ede-Wageningen naar Baflo. Hieronder overzicht van alle in- en uitchecktijden.

 

5:31-6:31 Ede-Wageningen → Amersfoort (Connexxion) EUR 4,81

6:31-8:12 Amersfoort → Groningen (NS) EUR 12,24

8:12-8:42 Groningen → Baflo (Arriva) EUR 0,34

 

Bij elkaar opgeteld is dit EUR 17,39. Als ik de prijs van deze rit opvraag bij NS, dan kom ik uit op EUR 17,02 (met korting over het hele traject). Ik heb in de spits omgecheckt van NS naar Arriva (8:12). Ondanks dat dat stukje heel goedkoop is door de lange afstandskorting, is er wel een klein prijsverschil. Het lijkt er dus toch op dat voor het traject Groningen-Baflo geen korting is toegepast. Dat geeft me toch de indruk dat omchecken naar een andere vervoerder ook met Flex als nieuwe incheck wordt gezien waardoor je korting vanaf dat punt vervalt.

Tochjo
Badge +3

De prijs die de reisplanner geeft, is voor reizen via een andere route (met NS van Ede-Wageningen via Utrecht Centraal). Ik verwacht dat het hogere bedrag daardoor verklaard wordt.

Bij NS Flex wordt echt ook bij een overstap naar een andere vervoerder altijd gekeken naar het tijdstip van inchecken bij de eerste vervoerder. Ik praat hier uit ervaring.

Momo
Reputatie 7
Badge +3

Maar die prijs van €17,02 hoort wel bij een reisadvies waarbij je alleen met NS en Arriva reist en niet met Connexxion via Amersfort gaat.  De NS reispanner geeft bv een advies via Utrecht of Arnhem en dan is het met 40% korting inderdaad €17,02. Als met een via station van de Valleilijn plant wordt de vol tariefprijs €28,97 wat met 40% korting €17,38 is. 

Regionale treinvervoerders hebben net wat andere tarieven/instaptarieven dan NS waardoor de prijs licht kan afwijken. Daardoor kunnen prijzen ook anders zijn wanneer je de andere kant op reist. Zo geeft de reisplanner ook voor een reis van Baflo naar Ede-Wageningen via Arnhem een 40% kortingsprijs van €16,73 en €17,21 via Amersfoort met de Valleilijn. 

V

Wanneer ik kies om met de trein te reizen die om 6.33 uur vertrekt, reis ik dan in de daluren? Ik kan dan - indien dat relevant is - voor 6:30 uur inchecken.

L

O ja, dat zal het zijn. Dank voor jullie oplettendheid!

Pe_pe
Er staat dus alvast dat je tijdens de daluren mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken.
Ik mag dus bijvoorbeeld om 15u30 inchecken en om 18u uitchecken.
Nee, want binnen een half uur na het inchecken moet u (volgens dienstregeling) aan de reis beginnen.

Daarnaast staat er (hoe ik het lees) dat je 5 minuten vóór de daluren (dus tijdens de spitsuren) mag inchecken en tijdens de spitsuren uitchecken. Dit zou dus betekenen dat je om 08u55 's ochtends (want dat is 5 minuten vóór de daluren) mag inchecken en dan zou reizen tot 18u 's avonds en dan reis je met korting. Maar dit is toch een volledig onrealistisch scenario?

Een andere mogelijke interpretatie is dat je om 15u55 mag inchecken en om 18u uitchecken, wat logischer is. Maar dan zie ik niet goed hoe het nuttig is om dat zo expliciet te vermelden.
Wat bedoeld wordt is dat 1) het incheckmoment het tarief bepaalt, wanneer u uitcheckt doet er niet toe (behalve dat het binnen 6 uur na het inchecken moet zijn) en 2) dat de Daluren voor de paaltjes en poortjes 5 minuten eerder beginnen en 5 minuten later eindigen dan wordt vermeld.
JanssensN
@Pe_pe: Ja, ik bedoel dus dat ik om 15u30 incheck in pakweg Rotterdam Centraal om de trein van 15u35 richting Groningen te nemen. Dan stap ik uit op dat traject en check uit tijdens de spitsuren. Ik begrijp dat die rit dan volledig met korting zou gebeuren.


Ik gokte er inderdaad al op dat je tot 16u05 kon inchecken, dank voor verduidelijking. Ik vind het wel erg dubbelzinnig verwoord op de site, al geef ik toe dat ik niet meteen weet hoe ik het duidelijker zou neerzetten in 1 zin.

Reageer


Voorwaarden