beantwoord

wanneer gaat mijn abonnements wijziging in?

  • 19 March 2023
  • 33 reacties
  • 3043 Bekeken


Toon eerste bericht

33 reacties

Badge +3

Als je op donderdag 21 december Altijd Voordeel hebt en daar om bijv. 8:30 en 17:00 mee reist en vervolgens om 19:00 wisselt naar Basis wegens vakantie of zo:

Dan kan de NS drie dingen doen…

  • De wijziging per de volgende dag (22 december) actief maken, je betaalt abonnementskosten tot en met 21 december en kan niet meteen met je nieuwe abonnement reizen
  • De wijziging per direct doen (stel je bestelt Weekend Vrij om 23:00 na een lange reisdag met veel kosten) en wil al je reizen voor die dag graag afgerekend zien op Weekend Vrij
  • De wijziging per direct doen en je eerdere reizen op 21 december alsnog zonder korting factureren (alles na 23:00 is Weekend Vrij)

Dat levert leuke (of onwenselijke) dingen op als je niet het laatste doet, dus doe maar gewoon per direct (abonnementskosten per dag) met behoud van korting op de dag van wijzigen zelf.

Is al veel over gezegd in andere topics, dus doe maar in het voordeel van de reiziger zoals @Momo al zei.

Gerelateerd: 

Eerdere reizen op die dag zullen dus niet met korting verrekend worden, en omgekeerd bij een wissel naar Basis verlies je dus niet de korting over eerdere reizen.

Wel zo eerlijk dus (maar de abonnementskosten voor één dag bij een wissel naar Basis krijg je dus cadeau)

Badge +3

Dat klopt niet helemaal, want je betaalt met terugwerkende kracht niet meer het bedrag van het abonnement wat je opzegt. Gevolg daarvan kan wel zijn dat je geen geld terug bij vertraging krijgt. Stel, je had Flex Weekend Vrij en op een weekenddag had je meer dan 30 minuten vertraging, maar je had ook die dag na de reis het Weekend Vrij gewijzigd naar Flex Basis, dat betaal je die dag niet voor het abonnement en krijg je ook geen geld terug voor de vertraging. Als je iets niet betaald heb is er ook geen sprake van terug betalen. 

Oh ja, daar was ook nog een topic over… iets met GTbV claimen voor een reis op een dag waar het abonnement later van gewijzigd was (voor die hele dag, volgens het systeem)… maar daar ging het @Zjuuls99 niet om.

Dat was dit topic, en kan bij vertraging op een dag waarop je wisselt van een vrij reizen abonnement naar Basis dus alleen maar gunstig zijn. Bij kortingsabonnementen (zoals Altijd Voordeel van @Zjuuls99) speelt dat verder niet.

 

Badge +3

Overigens vind ik die zinnen sowieso een beetje vreemd. Want het suggereert dat je tijdens een wijzigingsperiode wel kunt wijzigen, maar dat het dan nog niet direct ingaat. Ik zou het andersom zeggen: U kunt een Flex Abonnement op elk moment wijzigen, tenzij u in een Wijzigingsperiode zit. Een Wijziging treedt direct in werking.

Klopt, en die tekst impliceert ook dat je na wijzigen naar Flex Basis in een ‘wijzigingsperiode’ van een maand terecht zou komen.

Wijzigingsperiode: De periode na ingang van een Wijziging die standaard één maand duurt waarin u geen nieuwe of andere Wijzigingen kunt doorvoeren.

Nu was het wel zo dat Flex Basis vroeger benoemd werd als ‘Zonder abonnement’… 

Reputatie 7
Badge +3

  

Klopt, en die tekst impliceert ook dat je na wijzigen naar Flex Basis in een ‘wijzigingsperiode’ van een maand terecht zou komen.

Ja, maar er is hier ook al eens aangegeven dat dat ‘officieel’ ook nog steeds zo is, ookal laten zelfs de systemen het tegenwoordig toe al eerder te ‘upgraden’.

Badge +3

Dat was dit topic, en kan bij vertraging op een dag waarop je wisselt van een vrij reizen abonnement naar Basis dus alleen maar gunstig zijn.

Nee, want je hebt ook niet betaald voor je reis, dus NS zegt gewoon: je hebt niks betaald. Niet voor abonnement en niet voor reis. Dus je kunt ook niks terugkrijgen.

I stand corrected, andersom zou het wel werken. Je hebt niet betaald voor een Weekend Vrij reis maar had ‘ (later op) die dag’ Basis, en krijgt volgens het systeem dus volledige ritprijs vergoed.🤣

Reputatie 7
Badge +3

I stand corrected, andersom zou het wel werken. Je hebt niet betaald voor een Weekend Vrij reis maar had ‘die dag’ Basis volgens het systeem dus volledige ritprijs vergoed.🤣

Ja, maar dan rekent NS wel weer abonnementskosten voor die dag. Dus die vlieger gaat ook niet helemaal op 😁

Reputatie 7
Badge +3

Er was toch niet zo lang geleden ook nog een topic dat het bij iemand wel met terugwerkende kracht was. Verklaring van een moderator was toen dat er mogelijk te weinig tijd tussen uitchecken en wijzigen zat waardoor de reis wel volgens het nieuwe abonnement (Basis) werd berekend. 

Badge +3

Dat is nog eens een lifesaver zeg… 🤣

Oh, en GTbV voor die dag (21 december) gewoon krijgt op basis van voltarief maar dat geldt voor alle kortingsabonnementen.

Reageer