Naar NS.nl

Acties en uitjes

Stel je vragen en vind informatie over verschillende acties en de Spoordeelwinkel.

  • 346 Topics
  • 3,519 Reacties
Thomas NS
Thomas NS
begon dit topic

#NSfavourites

Kennen jullie #nsfavourites al? Hier geven locals de leukste ideeën voor een dagje weg in de grote steden van Nederland. Kunstliefhebbers,...
  • 1
  • 3

346 Topics

K
Katya KolyshkinaOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

Ik heb voor een kaartje betaald, maar er is geen kaartje

Hallo. op de avond van 17 maart kocht ik een kaartje voor 23 maart. Ik heb ervoor betaald, maar het is nooit in de app verschenen. 

1
rvdborgt
4 maanden geleden
S
SG FageOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Travelling with NS wintercity eticket upgrade

Hello, I use a prepaid monthly subscription for specific route to travel with my ov chipkaart. Now I got an offer from NS wintercity to upgrade my 2nd class ticket to 1st class seat for a day. I paid for it and received my eticket via email which has a barcode like anyother etickets from NS. Do I checkin with this new eticket or just use my OV chipkaart?  Thanks for responding. 

1
Tochjo
7 maanden geleden
M
Maria PetkovaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Why can't I participate in the winter advent kalendar if I have a student travel product?

Hello, I was just entering my winter advent kalendar when I saw that I actually can’t participate if I have student travel product. Why is that the case? Also, how am I still able to participate and receive the discount codes? And how will this be checked?

1
Robert B
7 maanden geleden
I
igelemmensOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Eropuit magazine

Hallo,Sinds vorig jaar juli zijn wij verhuisd en hebben onze adreswijziging aan NS doorgegeven via Post NL.Dit is op zich goed doorgekomen.Wij hebben nu sinds juli geen Erop uit Magazine meer ontvangen  op ons nieuwe adres en dat vinden wij beiden erg jammer.Wel komt er op dit adres nog  steeds een NS Dagje uit aan voor de vorige bewoners.Graag zouden wij het Erop uit magazine weer willen ontvangen.Met vriendelijk groet,Fam. Lemmens    

1
Robert B
3 maanden geleden
M
mirandawOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

weg=weg actie daluren korting 30% werkt niet

hoi, als ik de kortingscode wil invoeren krijg ik onderstaande foutmelding. invullen van de verifactiecoede heeft geen zin, want er wordt telkens een nieuwe code gegenereerd. wat moet ik doen ? de klantenservice heeft me verwezen namelijk naar deze chat.  

2
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
B
BeastzaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

ns wintercity trein beweegt niet

Hallo, ik heb me aangemeld voor de na wintercity, de afgelopen dagen lukte het me niet eens in te loggen omdat er stond dat het kon. Vanochtend lukte het wel! Maar nu kan ik niet eens de trein bewegen naar de kadootjes toe. Kan iemand me helpen of herkent iemand dit probleem? Ik zou graag willen genieten van die gratis kiosk koffie ;) groetjes

1
Lorena NS
Moderator
7 maanden geleden
L
LindaH.
geplaatst in Acties en uitjes

Geldigheid kortingscode warme drank Weg=Weg-weken

Tot wanneer kan de kortingscode voor een warme drank worden verzilverd: t/m 20 augustus of t/m 3 september? In de actievoorwaarden staat het volgende:Gebruik maken van de Actie is mogelijk tijdens de actie periode 24 juli 2023 t/m 20 augustus 2023, zolang de voorraad strekt.De barcode is in te wisselen t/m 3 september 2023.

1
Laura NS
Moderator
11 maanden geleden
L
LiesBosOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Upgraden dagretour

Goedemiddag,Ik heb een dagretour 2e klas en wil die graag upgraden naar de 1e klas. Kan dat? Kan ik er iets bijkopen?(Ik heb het dagretour als bedankje gekregen voor een onderzoek waar ik aan meedeed.)Vriendelijke groet,Liesbeth 

1
Tochjo
1 jaar geleden
Hoogenestje
HoogenestjeOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

geen mail NS wintercity

Ik ontvang al een week geen mail van de NS wintercity, ook niet in de spam box, is er weer een storing? 

1
Lorena NS
Moderator
7 maanden geleden
M
Mandy 9860Op het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

carnavalspin 11-11

Op 11-11 zijn er carnavals speldjes uitgegeven voor reizigers op station Roermond. Nu ben ik voor iemand van een woongroep opzoek naar dit speldje. Persoon in kwestie heeft met de nodige teleurstellingen zelf geprobeerd om aan dit speldje te komen. Graag plaats ik een oproep voor hem! wie kan hem helpen?   

0
M
1 jaar geleden
I
IefkeOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

kaartje 1e klas upgrade kado maar krijg bij link te zien dst t niet voor mij is dat is toch bizar. pas 2 weken oud.

waarom werkt de link naar mijn kadootje niet meer. is pas 2 weken oud uofrade naar 1e klas

1
Lorena NS
Moderator
9 maanden geleden
J
JoHoOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

reizigers worden dubbel gepakt

Moet dus en abonnement betalen en kosten maken om met de auto naar het werk te gaan.reizigers worden dus dubbel gepakt. ..de schuld laat ik in het midden. Maar met de trein ben je nergens. Communicatie was al slecht, maar wordt steeds slechter. Oorzaak ? Te weinig personeel ? Nou Dan is de staking een goede reclame!!! 

1
Momo
1 jaar geleden
D
Diana53Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Dal voordeel actie

Tot wanneer loopt €2,50 actie voor Dal voordeel?

2
Robert B
4 maanden geleden
R
Renske versteegOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

dagkaart jongeren reizen

mag je met een jongeren dagkaart ook met de spr sprinter?

1
Thom
1 jaar geleden
P
PetralinkOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

Coupons winteractie

Een aantal coupons had een geldigheid tot eind januari. Waar vind ik deze coupons nu terug? 

1
Tomas NS
Moderator
6 maanden geleden
S
Sterretje06Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

ns wintercity

Mijn trein wil maar niet rijden (ns wintercity), iemand die weet hoe ik dit moet oplossen?

1
Lorena NS
Moderator
7 maanden geleden
B
BV BrusselIntercity
gevraagd in Acties en uitjes

Geen toegang tot Wintercity bonussen

Goedenavond,Geen toegang tot Wintercity bonussen! Nog steeds de melding "Helaas Niet gelukt om in te loggen, probeer het nog een keer via de link in de e-mail".Enig idee waar het probleem zit?Bedankt

1
MoDe
7 maanden geleden
P
PaolaltoOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

I was charged three times

I tried to bought two tickets yesterday night through the app and I was charged three times. Can I have my money back? 

1
Tochjo
1 jaar geleden
L
Lin46Op het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

Even een upgrade en een samenreiskorting regelen

Het verleidelijke aanbod voor een upgrade en een samenreiskorting natuurlijk met veel plezier aangenomen. Toen na het boeken en betalen de toegezegde bevestiging niet verscheen de Klantenservice te hulp geroepen.Na het bekend zijn van de ordernummers en het controleren van het emailadres heeft de betreffende medewerkster meegedeeld, na overleg met een collega, dat de bestelling op de dag van gebruik per mail zou worden verzonden. Niets aan de hand dus, gewoon nog even geduld hebben.Inmiddels had ik al minstens in totaal 60 minuten met de klantenservice overlegd. In het betreffende klanttevredenheids onderzoek staan de juiste tijdstippen van elk gesprek. Omdat ik op 17 augustus nog geen bevestiging van de betaling had ontvangen weer een keer gebeld. Controle emailadres, bevestging zou nu snel komen.Op 18 augustus nog niets gezien, dus om 10:29 opnieuw gebeld, deze keer slechts 2 minuten en 23 seconden. Om 12:02 nogmaals 21 minuten met de klantenservice overlegd. Toen om 16:10 nog steeds

0
L
10 maanden geleden
L
Lia WitmerOp het juiste spoor
geplaatst in Acties en uitjes

NS Winterfair Hoe kan ik eraan deelnemen

Ik heb me aangemeld voor de NS Winterfair. Vorig jaar ook meegedaan en dat heb ik erg leuk gevonden. Tot op heden ( 9 december )nog niets ontvangen. Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel elke dag een mail krijg?

1
MoDe
7 maanden geleden
M
Maxrodpat24Op het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

vergekochte etickets

Hallo ik heb een dagretour geboekt van Maastricht noord naar den Haag centraal voor 31 augustus.waarschijnlijk rijden er op deze dag geen treinen,kan ik de kaartjes dan gebruiken op een andere dag 

1
T
1 jaar geleden
Voorwaarden