overstap enschede-gronau, nu dit weer

In Ensc. is GEEN overstapmodule qua palen-is daar uiteraard ook niet nodig.

Er zijn 2 bepoorte perrons en die zijn heel duidelijk- zuid voor NS en Noord voor Keo/bl.net. Je moet je er haast doorheen wringen, kan net, als je van 1 naar 2 zou willen binnendoor. NS heeft enkel 2 IC-s als ze op tijd zijn komt 1 net binnen als 2 vertrekt (.16//.15)

Dat duitse perron is er pas later bij gekomen qua sjipgedoe en was altijd buiten de poorten-het overgrote deel van de reizigers daar reist toch op duitse tickets, zoals daar Fahrkarten in korte tijd zijn ombenoemd. Er staat al vanaf begin wel een groot bord dat voor ¨Weiterreisen in NL eine Passageschein (Oid) bij de medewerkers moet worden gehaald-die er amper nog zijn.

Goedemiddag Sim70.

Ergens ben ik het met je eens dat een correctietarief niet gegeven zou moeten worden als je in het bezit ben van een vrij-abonnement. Er is echter voor gekozen om de voorwaarden van NS Flex niet aan te passen op basis van welk abonnementstype je in je bezit hebt.

Correctietarief: het bedrag dat in rekening kan worden gebracht indien u niet beschikt over een geldig vervoerbewijs of reisrecht. Hiervan is sprake als u niet correct heeft in-en/of uitgecheckt, wanneer u tegen de reisrichting in reist, gebruikmaakt van bepaalde kortingen, zoals samenreiskorting, zonder dat u hier recht op heeft en bij het ontbreken van een vereiste Klassewissel of Toeslagproduct. De hoogte van het bedrag is afhankelijk van de specifieke situatie en wordt bepaald in artikel 14 van deze productvoorwaarden.

Het lijkt wel een soort Logiquiz :) dank voor al jullie tips en uitleg.j

@Sascha NS , ik moet zeggen dat ik het toevallig zag omdat mijn facturen altijd 100% kloppen tot nu toe.  Ik zou het fijn vinden als NS dit met Blauwnet opneemt. Niet zozeer mijn ervaring maar ik ben klant bij jullie, heb een abbo bij jullie, ik betaal op tijd met incasso als er dan iets niet klopt (in dit geval bij Blauwnet) dan vind ik eigenlijk dat jullie dat voor je klanten op moet lossen. Het kan echt niet zo zijn dat ze zomaar 20 euro afschrijven terwijl je gezien het tijdstip (weekend) nooit een bedrag in zou moeten kunnen houden.

ik heb overigens via uitcheck gemist een claim in kunnen dienen, was een heel gedoe want ik moest zowel als begin als eindstation Gronau invullen anders `’pakte`’ de site hem niet.

Hmm, die extra info zegt niet zoveel dus, maar aantal tariefeenheden bij aanvang zou 0 moeten zijn (of het aantal gereisde tariefeenheden van Kampen naar Enschede) ?

De handeling bij uitcheckgemist zal via je Flex factuur verwerkt worden (wellicht krijg je daar nog een aparte mail over?) maar de reis zoals die er nu staat blijft volgens mij zo staan.

Ben wel benieuwd hoe dat er dan op een factuur uit ziet.

Update blauwnet: zij weten ook niet waar het aan ligt. Okee……heb nu gevraagd hoe ze het denken op te lossen? Op de factuur is het nu gelukkig wel weer gecompenseerd.

Of op die site Gronau wel of niet bekend is, weet ik niet. Ik reisde slechts binnenlands (nog net) vanaf Glanerbrug. Maar ook ik kreeg dus net zoals Sim70 met Weekend Vrij ineens een boete van €20 omdat ik zogenaamd in Enschede niet zou hebben uitgecheckt.

Toen ik station Enschede (Centraal) op uitcheckgemist invulde kwam ik niet verder dan een vage foutmelding. De enige manier om dit daarop wel te kunnen te corrigeren bleek te zijn (ten onrechte) Glanerbrug in te vullen. Dus met dezelfde ‘workaround’ die hierboven ook werd genoemd: beginpunt én eindpunt Glanerbrug. Met die oplossing was de klantenservice van Keolis het eens.