Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Mirjam74

4 Reacties

M
Mirjam74Sprinter
gevraagd in Mijn NS

Aanpassen Flex abonnement bij storing Mijn NS

Bedankt voor de reacties.Ik heb de volgende dag weer gebeld en gelukkig was de storing grotendeels voorbij.Het abonnement kon niet in het verleden omgezet worden maar er werd wel gecompenseerd voor die dag. Prima oplossing!

4
M
10 dagen geleden
M
Mirjam74Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Ritprijs betalen bij vergeten inchecken met traject vrij abonnement

Thx, ga ik doen

2
M
2 maanden geleden
M
Mirjam74Sprinter
gevraagd in NS Flex

Compensatie correctietarief flex

Bedankt voor het antwoord.Ik ga klantenservice bellen want via reishistorie lukt het niet (“U kunt nu nog geen vergeten check in of check out claimen voor een reis met een NS Flex product")

7
Stijn NS
10 maanden geleden
M
Mirjam74Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Extra kosten door niet kunnen afsluiten abonnement

Het probleem zou komen door dat het systeem de geboortedatum van mijn zoon vergelijkt met mijn geboortedatum en geeft dan aan dat de geboortedatum niet klopt. Foutje in de software….Dus toch een nieuwe chipkaart aangevraagd met abonnement en totdat de chipkaart er is, worden de extra kosten vergoed!

11
MoDe
2 jaar geleden
Voorwaarden