Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Cerberus

7 Reacties

C
CerberusIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Opwaarderen bijna verlopen chipkaart met een negatief saldo?

Excuses, je hebt gelijk, het saldo wordt inderdaad teruggestort. Ik ga wel even navragen bij de klantenservice hoe dat in zijn werk gaat i.g.v. een negatief saldo 

5
Robert B
1 jaar geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in Abonnementen

ingecheckt met daluur-tarief, maar door een (verplichte) tussentijdse overstap alsnog geconfronteerd met het spits-tarief

Zoals Daniël inmiddels al aangegeven heeft, is alles inmiddels netjes in orde gemaakt. Ik zal in de toekomst wel alert blijven i.g.v. soorgelijke situaties. 

30
C
1 jaar geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in Abonnementen

ingecheckt met daluur-tarief, maar door een (verplichte) tussentijdse overstap alsnog geconfronteerd met het spits-tarief

Ik weet vrij zeker dat ik meer dan 3 minuten nodig heb gehad om vanuit Eindhoven CS bij de snelbussen te komen. Ik vermoed dat 3 minuten zelfs rennend niet haalbaar is. Instaphalte ligt nl. behoorlijk uit de richting.

30
C
1 jaar geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in Abonnementen

ingecheckt met daluur-tarief, maar door een (verplichte) tussentijdse overstap alsnog geconfronteerd met het spits-tarief

Voor de volledigheid heen- & terugreis zijn allebei gestart in de dalperiode & lopen door tot in de spits. Zoals iedereen kan zien gaat het op de terugweg wel goed. In Weert heb ik bewust even uitgecheckt, 1 minuut gewacht & vervolgens weer ingecheckt ten behoeve van deze ‘case’. Dat mensen dit hier vergeten kan ik mij goed voorstellen aangezien er geen paal bij de uitstaphalte staat (wel bij de instaphalte). Ik stuur je later vandaag nog een DM Daniël, eerst een hapje eten (heb ik wel nodig na vandaag)

30
C
1 jaar geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in Abonnementen

ingecheckt met daluur-tarief, maar door een (verplichte) tussentijdse overstap alsnog geconfronteerd met het spits-tarief

Ja hoor, we hebben een bingo. In Weert zojuist uitgecheckt 17:50 (snelbus) & 1 minuut gewacht voordat ik weer incheck 17:51. Nu ziet hij het als een overstap (zoals het ook hoort) & is mijn hele reis netjes daltarief. Timing-issue qua paaltjes, dat meen je toch niet, wie let daar op? Hoe ga ik dit verhaal uitleggen bij de klantenservice

30
C
1 jaar geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in Abonnementen

ingecheckt met daluur-tarief, maar door een (verplichte) tussentijdse overstap alsnog geconfronteerd met het spits-tarief

We gaan het zo meemaken, ben nu nl. op weg terug & zit in de snelbus naar Weert. Ik ga hier goed op letten zo dadelijk. Ik ben benieuwd of dit inderdaad de bingo is. Zo ja, dan ben ik echt zwaar teleurgesteld in de klantenservice… Ik houd jullie op de hoogte 

30
C
1 jaar geleden
C
CerberusIntercity
gevraagd in Abonnementen

ingecheckt met daluur-tarief, maar door een (verplichte) tussentijdse overstap alsnog geconfronteerd met het spits-tarief

 Overal netjes in & uitgecheckt & de klantenservice heeft volgens mij ook naar deze reishistorie gekeken (vandaar dat ik mij niet serieus genomen voel) Het scheelt wel een slok op een borrel spitstarief of daltarief. Mij viel het toevallig op, maar er zullen toch wel meer mensen zijn die hier tegenaan lopen (zoals ik inmiddels begrepen heb)

30
C
1 jaar geleden
Voorwaarden