Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door RV90

3 Topics

R
RV90Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

12 euro extra in rekening gebracht zonder dat ik deze maand nog gebruik heb gemaakt van mijn abbonement

En alweer blijkt de NS zomaar vage kosten in rekening te kunnen brengen op mijn abbonement.Ik heb deze maand nog geen gebruik gemaakt van reizen op factuur, maar blijkbaar kan er wel zomaar een 12 euro in rekening gebracht worden bovenop mijn vaste kosten van het weekend vrij abbonement.Graag een verklaring van een medewerker waar dit bedrag vandaan komt. 

2
Robert B
9 maanden geleden
R
RV90Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Rekening van 20 euro voor niet in checken of uit checken tijdens weekend vrij

Ik heb gewoon ingecheckt en uitgecheckt, maar beidehande conducteur checkte me uit. Ik heb het weekend vrij voor onbeperkt reizen maar alsnog krijg ik een boete van 20 euro. Ik weiger deze te betalen

4
Vareo
9 maanden geleden
R
RV90Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Factuurdatum op de 23e, terwijl mijn contract op 6e is gestart

Hoe kan het zijn dat ik al een factuur ontvang op de 23e van een volledige maand. Terwijl mijn contract op de 6e pas bruikbaar is gemaakt? 

2
mrfreeze
9 maanden geleden
Voorwaarden