Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door MarcovdB

3 Topics

M
MarcovdBIntercity
gevraagd in In de trein

waarom internationale treinen niet wachten bij vertraging

Petje af voor de NS maar weer; zelf voor vertraging zorgen, maar wel doordat ze de internationale treinen voor laten gaan (zodat de aansluitende trein stilstaat) en waardoor je die aansluiting dus nooit kan halen…minimaal 3 uur extra reistijd…en geen geldige reserveringen meer voor de komende 8 uur reizen….barfffff

10
T
1 jaar geleden
M
MarcovdBIntercity
gevraagd in Overige producten

jongeren dagticket server reageer niet

Hallo, we probeerden net een jongeren dagticket te kopen zoals eerder (ook gister nog) wel lukte en alleen maar kan via de app…maar kreeg meedere keren de melding dat de server niet reageert. Alternatief geprobeerd via meereiskorting op een andere telefoon, ook daar server reageerde niet, dus toen maar voor de volle mep ingecheckt. Is er een mogelijkheid om dit achteraf recht te trekken?

6
H
1 jaar geleden
M
MarcovdBIntercity
gevraagd in Overige producten

klassenwissel van 1 naar 2 niet gelukt en chat reageert al ruim half uur niet

Hallo, ik wilde net zoals gister een klassewissel doen van 1 naar 2, maar dat lukte niet en toen om de trein te halen maar voor de volle mep ingecheckt; zit al ruim 35 min op een medewerker in de chat te wachten om dit online op te lossen, maar helaas dus geen reactie…wie weet raad?

3
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden