Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Johan56

5 Topics

J
Johan56Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

stiltecoupé alleen voor ns personeel??

Internationale intercity Antwerpen-Amsterdam vertrek in Antwerpen 11.46 u. zeer drukke 1e klas met spelende kinderen. En ook nog vertraging van 26 min in Breda. We willen plaatsnemen in de stiltecoupé.  In de stiltecoupé zit een 1 NS conducteur. Zij stuurt ons weg omdat “de coupé is gereserveerd voor NS personeel, voor een vergadering, voor reizigers niet toegankelijk”. Heb ik nog nooit meegemaakt. Wel een volle stiltecoupé met NS conducteurs  zonder stilte die het gezellig met elkaar hebben, maar niet dat een coupe gereserveerd is voor NS personeel zodat die met elkaar kunnen vergaderen. Noodgedwongen nemen we weer plaats tussen de spelende kinderen. Misschien kan de NS voortaan aangeven wanneer stiltecoupees gereserveerd worden voor vergaderingen van NS personeel? Dan kan ik er rekening mee houden. Je zou denken dat er op de stations of in de NS burelen voldoende vergadermogelijkheden zijn.  

7
EUreiziger24
11 dagen geleden
J
Johan56Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

conducteur vindt stilzijn niet nodig in stilte coupé

Intercity D’en Haag CS-Enschede, 29-11-2022, 10.55 uur. Zit in 1e klas stilte coupé. Een reiziger zit te bellen, 2 anderen zijn met elkaar in gesprek. Ik wacht ruim 5 minuten en wil er op gaan wijzen dat de betrokken reizigers in de stiltecoupé zitten. Komt de conducteur. Ik vraag haar vriendelijk of zij de betreffende reizigers wil wijzen op de stilte zone. Vraagt zij aan mij of ik soms vindt dat deze medereizigers te luid spreken. Iedereen die dat ook nog hoort. En ze weigert er vervolgens iets aan te doen  Heb de conducteur toen gezegd een andere rustige plek buiten de stiltecoupé op te zoeken. Daar reageerde ze niet op. Voor mij onbegrijpelijk. En om heel boos over te worden. Ik word voor schut gezet en worden reizigers gestimuleerd zich niks van de stilte in de stiltecoupé aan te trekken.  

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Johan56Reisadviseur*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

wanneer krijg ik vergoeding bij staking?

Ik heb andere reiskosten moeten maken en heb voor 3 reizen de vergoeding  aangevraagd. Tot nu toe niets meer van gehoord. Weet iemand wanneer dit wordt vergoed?

13
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Johan56Reisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

gehalveerde dienstregeling Den Haag-Utrecht en overvolle halve treinen

Vandaag alweer! V 14.25 Den Haag Centraal. Zeer irritant. Gehalveerde dienstregeling Den Haag-Amersfoort. 2 treinen in plaats van 4. En dan de kleinste koploper. Overvol. 1e klas: staan. treinpersoneel aangesproken, die spreekt er ook schande van. Normaal 6 of 7 treindelen, nu 3. En dat terwijl dienstregeling gewoon is gehalveerd. Op heenreis ook al klein treintje, maar toen kon ik nog zitten. Wanneer houdt NS hiermee op. Dit is toch niet nodig! Rijden op 25% van de normale capaciteit. Is nog slechter dan tijdens Corona 

5
S
1 jaar geleden
J
Johan56Reisadviseur*
geplaatst in In de trein

conducteur noemt mondkapje bij omroepen in de trein: “bangmakertje”

Intercity Den Haag Enschede 9.55 V. Bij Utrecht gaat de conducteur omroepen. Hij meldt: “het dragen van een bangmakertje is nog steeds verplicht” en vervolgt:”ik laat het verder aan de reizigers over”. Later loopt hij door de trein, mompelt goedemorgen en alles zonder een spoor van het verplichte mondkapje. Ook niet half, helemaal niets. Onbestaanbaar. 

3
M
2 jaar geleden
Voorwaarden