Skip to main content

In de trein

Vragen over het reizen met de trein, zoals wifi en de stiltezone.

  • 1,406 Topics
  • 20,934 Reacties
1406 Topics
T
TreinreizigerabcIntercity
gevraagd in In de trein
Toilet in de trein defect na sluitingstijd station

Vandaag ben ik van Rotterdam Centraal naar Den Haag Hollands Spoor gereisd met de sprinter van 00:36 vanaf Rotterdam CS (treinstel 2781). Deze trein vertrok 36 minuten na sluitingstijd van de toiletten op het station en telde slechts 4 bakken waarvan de enige aanwezige WC defect was.  Gelukkig had ik een hele vriendelijke conducteur die de deur nog even wilde openen voor mij, maar hoe kan dit in hemelsnaam mogelijk zijn? Ten eerste waarom sluiten de toiletten op Rotterdam CS voordat de laatste reguliere (niet nachtnet) trein is vertrokken en hoe kan het dat NS op een rit van toch 45 minuten in totaal (vanaf Dordrecht) een trein inzet zonder toiletten?Dit zou toch eigenlijk niet mogelijk moeten zijn?

1
A
5 maanden geleden
W
wim.vogel.52Reisleider*
geplaatst in In de trein
Toiletten in lange afstandstreinen vaak onbruikbaar!

Een eenvoudig rekensommetje voor lange afstandstreinen en veel lange afstandsreizigers. Een normaal mens moet 1x per 4 uur naar het toilet en 1x per dag naar een groot toilet. Als er 500 personen in een trein zitten, waarvan 100 personen langer dan 2 uur als doorgaande reiziger, kun je uitrekenen dat tijdens de rit zo'n 100 personen een toilet gebruiken tijdens een treinreis van 4 uur. Dus 25 personen per uur. Dan heb je minstens 3 werkende toiletten nodig. Per keer plast een mens ca. 0,2 - 0,6 liter. Een groot toilet moet dan ook nog geschikt zijn voor ca. 150 gram vaste stof per persoon per keer. Dus reken maar uit hoe groot de biobakken moeten zijn en hoeveel rollen toiletpapier er nodig zijn tijdens zo'n treinreis. En hoeveel water er nodig is voor de doorspoeling (dit water komt ook in de biobakken!). En nu maar hopen dat er nooit meer een treinkaping komt, want dan heb je een gigantisch probleem!).Ik heb zo het gevoel dat NS dat niet helemaal goed heeft uitgerekend !!!

2
Tjan
5 maanden geleden
A
ACMGOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Hartstikke bedankt

Bij deze wil ik de klantenservice medewerkers en de conducteur van de trein van 14:46 van Enschede naar den Haag op 27-01-2022 hartelijk bedanken voor het vinden van mijn laptop welke ik heb achtergelaten toen ik in Almelo uitstapte. Ik heb hem een uurtje later op kunnen halen in Deventer. Súper service! Hartstikke bedankt voor de extra genomen moeite. Echt TOP! 

1
Stijn NS
2 jaar geleden
Philned
PhilnedReisadviseur*
geplaatst in In de trein
hoe zit dat ?

Toen iemand het me vertelde vond ik het vreemd en ben ik eens gaan lezen en vond inderdaad het volgende: Een vervoerovereenkomst komt tussen u en NS tot stand wanneer u instapt in een vervoermiddel van NS voor uw reis met NS.Wat is een vervoersbewijs dan? Is dat een vooraf afgegeven/betaald/nog te betalen bewijs dat je een vervoerovereenkomst kan/wil afsluiten op het moment dat je instapt? 

0
Philned
10 maanden geleden
N
Neeltje7Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Echt stil in stilte coupé

Dag Ns,Wanneer ik in de stilte coupé zit komt het erg vaak voor dat mensen praten (ookal weten ze dat ze stil moeten zijn maar soms weten ze dit ook niet). Ik erger me altijd aan deze mensen, in een normale coupé vind ik pratende mensen helemaal prima. Ik zeg er soms iets van maar voel me dan ook "die ene zeikerd" en soms loop ik uit de coupé naar een normale (terwijl ik eigenlijk in stilte wilde zitten). Kunnen de conducteurs niet standaard omroepen dat mensen even om zich heen moeten kijken of ze in een stilte coupé zitten en zich daar dan ook aan houden? Dit zou al heel veel schelen omdat ik dan het gevoel zou hebben dat ik daar op kan terug vallen als ik het vraag aan mensen die dan nog niet stil zijn.

1
Robert B
1 jaar geleden
C
cbroeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
ontbreken reis op faktuur

Hallo, 15 maart ben ik van Deurne naar Haarlem retour gereisd in daluren met NS-Flex abonnement. Ik heb 09.01 uur ngecheckt op station Deurne en ook in Haarlem uitgecheckt rond 11.25 uur. De reis van Haarlem naar Deurne in de avonduren staat wel op de faktuur, die van de ochend ontbreekt. Kan dit gecorrigeerd worden? Ik heb gebruik van de trein dus ook voor heenreis betaling. B.v.d. voor uw reaktie. 

5
H
1 jaar geleden
E
Esmeralda76Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Trainramen

Waarom geven de treinramen aan de buitenkant van de trein een vertekend beeld van de objecten waar ze langs rijden? Bijvoorbeeld een rechte lijn buigt af. Dat zie je dan in de spiegeling van het glas aan de buitenkant van de trein.

2
A
5 maanden geleden
P
PhinguyenOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
zwarte rugzak met groen logo Osaka

Ik ben op 22 december in de trein van 21:30 vanuit Leiden richting Dordrecht mijn rugzak vergeten mee te nemen. Er zitten voor mij zeer belangrijke dingen in zoals o.a. paspoort, huissleutel en script van een voorstelling (ik ben acteur).Mocht iemand deze gevonden hebben. Laat het me weten alsjeblieft.Ik hoop op een hereniging met de tas en inhoud!alvast bedankt!

3
P
2 jaar geleden
R
romy073Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein
trein kaartje gekocht

Ik heb net een trein kaartje gekocht maar heb hem niet op me e-mail binnen gekregen

2
Robert B
2 jaar geleden
Robert B
Robert B
geplaatst in In de trein
Rondje NL met Weekend Vrij op een zondag (NS only)

Via X maar ben wel benieuwd, wat zou er gebeuren?https://x.com/SigeournyThomp4/status/1833586717208809719Ik zou graag aanstaande zondag een reis door Nederland willen maken alleen mijn vraag is hoe ik dat het beste kan doen. Mijn begin en eindpunt is namelijk station Nijmegen Of moet ik af en toe gewoon even in en uitchecken ? Ik heb namelijk een weekend vrij abbo.Een ov-chipkaart en Weekend Vrij. Dus rondje NL en dat ik om 10:00 incheck op Nijmegen en om 20:30 uitcheck op Nijmegen zou geen probleem moeten zijn ? 0ok niet voor een HC ?Later kwam het traject (wow, een hele dag treinen dus..)Tja. Dit met Weekend Vrij dus op een zondag (en alleen maar met NS).Jaa maar we willen wel weten waar je geweest bent met je Weekend Vrij of studenten weekend-ov dus als je dat niet doet ?!  Dan niets, haha, ook al was je uitcheck in Nijmegen meer dan 6 uur na je eerste incheck. 😅Als je dat dus doet mist de NS dus bijna 600 vrij reizen kilometers zonder zinnige uitcheck? 🤣

3
iMark
26 dagen geleden
S
SwimliliOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Lost water bottle

I left my special water bottle in the train going to Maastricht from Amsterdam Central at 19:02 on the 17th of November 2022.It was written Lilly King on it.

2
L
1 jaar geleden
J
Jz1991Op het juiste spoor
geplaatst in In de trein
fiets meenemen in trein

Hi,Ik woon in Rotterdam en ga erg graag fietsen in andere delen van het land. Omdat ik geen auto heb ben ik hiervoor aangewezen op de trein. Ik ben dan ook heel blij dat de fietsen mee kunnen in de trein. Nu krijg ik net echter in de trein richting Rhenen te horen van de conductrice dat ze proberen om fietsen in de trein te verbieden. Ik vind dit onbegrijpelijk, zeker in een tijd waarin we juist zouden moeten stimuleren dat mensen met de trein gaan, in plaats van genoodzaakt zijn een auto kopen (indien men hier uberhaupt geld voor heeft!). Ik wil dan ook graag mijn stem laten horen. Ik maak veel gebruik van de mogelijkheid mijn fiets in de trein mee te nemen en reis in de zomer het hele land af om nieuwe mooie plekken te bezoeken. Ik mag hopen dat dit nooit wordt afgeschaft, en er misschien zelfs méér fietscoupes worden ingezet op drukke routes.Met vriendelijke groet,Jeroen  

1
Stijn NS
1 jaar geleden
R
Rogier de WitReisadviseur*
gevraagd in In de trein
ICNG 3135: WC stem defect

Hoi NS,ik zat gister in ICNG treinstel 3135, overigens ben ik zeer te spreken over de ICNG. Maar in dit treinstel viel het me op dat de stem bij het rolstoeltoegankelijke toilet het niet doet. Volgens mij is specifiek de luidspreker in de binnenruimte van het toilet defect. Hierdoor mis je de vriendelijke stem meldingen als “doe de deur op slot, alstublieft” en “de deur zit op slot”.Toen ik later in een ander ICNG treinstel zat, hoorde ik daar wél de vriendelijke stem met bovenstaande meldingen. Dus het lijkt specifiek te spelen in treinstel 3135. Zouden jullie hiernaar willen (laten) kijken?Merci!

2
R
1 maand geleden
L
looseorlsdownOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
verloren telefoon graag naar Utrecht CS sturen aub.

Ik ben 3 dagen geleden mijn telefoon kwijt in de trein. Hij is gevonden alleen ik kan hem niet ophalen en ik zou het waarderen als die naar Utrecht CS gestuurd zou worden en dat ik hem daar zouden kunnen ophalen.Ik was verteld dat ik 14 dagen moest wachten maar, ik heb helaas geen 14 dagen.Kunt u iets voor me hierin betekenen aub? 

1
MoDe
8 maanden geleden
M
MarianneDielemanIntercity
gevraagd in In de trein
Gevonden pasjeshouder

Goedemorgen,  Ik ben vanochtend in de trein gestapt van 07:24 op Lelystad Centrum richting Rotterdam Centraal. Ik weet niet zeker wanneer ik m'n pasjeshouder verloren ben, maar het zal op station Lelystad Centrum zijn of in de trein. Ik zat in achterste treinstel, bovenin. Het zou uit mijn jaszak gevallen kunnen zijn. Al m'n pasjes, rijbewijs etc zitten erin. Dus als iemand 'm vindt, ben ik echt super blij 😃

11
M
11 maanden geleden
H
Herbert StephanOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
refund a fine

 

2
Robert B
2 jaar geleden
J
Jelle VegtOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Identiteitspapieren gevonden?

Ik kreeg bericht van gevonden voorwerpen: Goed nieuws! Wij hebben uw mapje gevonden en geregistreerd onder het volgende referentienummer: 8001872032. In dat mapje zaten ook mijn identiteitspapieren en pasjes. NS meldt niet of ook die zijn gevonden. Ik weet, dat die aan de uitgevers ervan (o.m. overheid) worden gestuurd ter vernietiging, maar als ze er niet meer in zaten is identiteitsfraude mogelijk, want kan iemand ze eruit hebben gehaald en was het mapje leeg. . . Dus zou ik graag weten of die pasjes e.d. erin zijn aangetroffen. Dat vermeldt NS helaas niet. Kan ik er alsnog bericht over krijgen? Het zou me gerust kunnen stellen. 

2
Robert B
1 jaar geleden
A
AndrevanoijenOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
attente vriendelijke conducteur

Vandaag 30 maart 2023 in de sprinter van 07:32u Nijmegen naar Elst Bij de kaartcontrole zag de zeer vriendelijke conducteur bloed aan mijn vinger. Ik had het zelf niet bemerkt.Zeer attent zei hij dat hij een pleister ging halen.Even later kwam hij daarmee en desinfecteerde de wond. Voor de verdere reis gaf hij nog twee pleisters mee.  Bij deze wil ik hem nogmaals bedanken.Andre van Oijen 

0
A
1 jaar geleden
K
k.jiangOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
Same station check-in and out, ask for refund

I am student from Tilburg, but I moved to Breda last week. And that is how I became a frequent user of NS.Last morning, I went to the station to go to Tilburg to have my class.I was in a rush, and unfortunately i went onboard to a train heading to the opposite direction. When i noticed it had been too late. The train brought me to Rotterdam eventually. (see picture 1, my chat with my group member)Then i checked the route guidance on 9292. the fastest one they suggested was like firstly travel from Rotterdam to Breda, and then wait for some minutes, travel from Breda to Tilburg university station. (see picture 2, road guidance, it should arrived in Tilburg University at 10:08)I followed the route guidance, because i wanted to arrive in the class before the class was ended. However, after i arrived in Breda, the train from Breda to Tilburg university is canceled, which means i had got to wait for 30 minutes to take another one, (see picture 3, the one which would arrive at 10:08 got canc

1
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
G
GorottReisleider***
gevraagd in In de trein
Dankjewel conducteur/machinist IC Amsterdam - Vlissingen 16:05

Een hele aardige conducteur/machinist van de IC Amsterdam - Vlissingen (16:05) (eindigde Roosendaal door hinder op het spoor), heeft ervoor gezorgd dat de sprinter op ons heeft gewacht. Wij kwamen 15 minuten later aan dan verwacht en hadden anders een uur moeten wachten op de volgende trein naar Vlissingen, maar deze mevrouw moest zelf ook naar Vlissingen en heeft er dus voor gezorgd dat de trein van 18:09 ging wachten! Ontzettend bedankt! Moest wel vanaf het einde van perron 4 naar het begin van perron 4 lopen maar dat is dan eenmaal zo En reizigers uit een 10 bakken IC + extra in een 6 bakken IC proppen was ook wel een uitdaging 😁

3
G
3 maanden geleden
D
DeboradenhaagOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
tas laten staan in trein naar amersfoort!

Zojuist donkerblauwe linnen tas laten staan met letter Skihut of Beachhut in sprinter naar Amersfoort vanaf Amsterdam Muiderpoort. Bewaar m ajb!

3
R
8 maanden geleden
J
JulianBOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
aankomst station zin

Als je station rijssen benaderd met een sprinter zegt de automatische stem ook nog altijd let op het hoogteverschil tussen trein en perron maar dit is al meerdere jaren niet meer het geval. Ik heb begin dit jaar ook hierover een melding gemaakt maar is niks mee gedaan

4
S
1 jaar geleden
W
WillemHendrikOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
bagagerekken

Is het wellicht een idee dat conducteurs de treinreizigers weer vragen om bagage in de daarvoor bestemde rekken te plaatsen ipv op een stoel?vroeger werd men vriendelijk verzocht dit te doen. In de volle treinen van nu zou dat automatisch weer meer zitplaatsen opleveren omdat niet iedereen de discussie aan wil gaan met medereizigers. Begin met een goede reclame campagne die de conducteurs hierin ondersteunt! Ik denk alleen maar win-win. Meer zitplaatsen, de rekken worden gebruikt waarvoor ze zijn gekocht…. Meer ruimte voor iedereen. Of is dit een raar idee?:) 

3
MoDe
2 jaar geleden
L
Luka.JOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein
te kleine ic richting schiphol

Waarom is de IC die dagelijks om 09:54 van Hilversum vertrekt en naar Schiphol gaat zo klein? (4 stellen enkellaags) hij is altijd druk, heel druk of soms extreem druk (vandaag haringen in ton en moest de conductrice mensen weigeren) en er zijn altijd mensen met grote koffers die gangpad of plaatsen bezet houden. Voorspelde drukte klopt zelden. Nieuwsgierig naar want gezien de bestemming zou ik ruim inzetten.

1
MoDe
2 jaar geleden
E
Ed SOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein
Gewoon goed en niets te zeuren

Goedemorgen, Hier een bericht zonder gezeur. Wij ( 50 -tigers) gaan nooit met de trein maar nu voor een keer dag met de trein naar Tilburg vanaf Hoofddorp. Kaartjes online gekocht, in de app gezet. Ik moet zeggen werkt prima, je ziet alles waar je aankomt welk spoor etc. Terug in de avond waren er werkzaamheden maar ook dat ging prima en via Utrecht/ Amsterdam naar Schiphol terug. Wij vonden het prima en gaan dit zeker vaker doen. Een keer een bericht dat het gewoon prima is mag ook wel eens. Als ik vergelijk in het buitenland kunnen we hier alleen maar blij zijn.Ed en Karin

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden