Naar NS.nl
beantwoord

herinneringen ns flex factuur

Toon eerste bericht

83 reacties

Robert B
Badge +3
Let op dat het bij Flex veel korter duurt voordat je abonnement (administratief) beëindigd wordt en er een incassoprocedure wordt gestart.

Ik las ergens 25 dagen na een mislukte incasso, dus langer dan 3 weken zou ik niet wachten i.v.m. verwekingstijd tussen banken.

Na een mislukte incasso krijg je binnen een week een e-accept die een week geldig is. Daarna volgt een brief (of e-mail, dat weet ik niet precies) met een betaaltermijn van 14 dagen en daarna is het einde verhaal.

Wellicht is er iemand in je omgeving die de e-accept voor je kan betalen? Een betalingsregeling (in delen betalen) is niet mogelijk.

Bij klassieke abonnementen (reizen op saldo) heb je inderdaad wat meer lucht, dus bij 33 dagen grofweg een maand. Per de uiterste betaaldatum moet het geld op de rekening van de NS staan.
Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.
A
Volgens mij is er wel ergens een topic waar Stijn dit uit heeft gelegd, maar dit hele proces begint dus te lopen na de mislukte incasso of na het storneren van de incasso. Als de incasso helemaal niet gelukt is, dan is het in jouw geval dus 5 juli.

Ik denk niet dat het nodig is om in delen te gaan betalen, ik denk zelfs dat het alleen maar verwarrender gaat worden.

Je moet niet vergeten dat de herinneringen die je nu gaat krijgen allemaal geautomatiseerde processen zijn waar geen mens aan te pas komt. Als je gewoon na de herinneringen betaalt met het goede kenmerk is er niets aan de hand.
RomyChel
Nog 1 vraag aan Tom,die 33 dagen is dat nadat de factuur online kwam of wanneer hij afgeschreven word?
Online stond hij 3 juli en 5 juli zouden ze hem afschrijven.
Ik wil wel al delen beginnen af te betalen met het geld wat ik nu heb.
Ook om me goede wil te laten zien omdat het logisch is dat ik betaal haha
I don't search i find
RomyChel
Dat snap ik, heb het alleen nu over deze keer ivm een banenwissel. Niet de bedoeling dat ik dit steeds doe
I don't search i find
T
Overigens als u vaker niet op de normale datum betaalt maar steeds pas na één of meer aanmaningen mag NS wettelijk na een paar keer ook uw abonnement beëindigen.
RomyChel
In principe wordt Flex geblokkeerd 33 dagen na de datum dat u betaald had moeten hebben, en u kunt dan een half jaar geen Flex meer aanvragen. U krijgt dan ook nogeen incassobureau op uw dak. Dat is nog eens 40 euro en lijkt me zonde van het geld Met andere woorden, zorg wel dat u binnen de termijn betaalt.

Als u zorgt dat het geld dan op de rekening van NS staat, dan kan het dus nog, al is het niet de bedoeling dat het zo werkt. Als de factuurdatum de vijfde is en u op de dertigste er voor zorgt dat het geld bij NS is bijgeschreven, bent u wel te laat, maar wordt uw abonnement nog niet geblokkeerd en zijn de andere consequenties er ook niet.

Bedenk wel dat er op de vijfde dan weer een rekening klaar staat die automatisch moet worden afgeschreven. ;-)

Nee dat begrijp ik dat dit niet de normale gang van zaken is!
Als ik het dan goed begrijp als jullie rond de 30ste het geld hebben dan zijn er geen consequenties?

Groetjes Romy
I don't search i find
Thom
Reputatie 7
Badge +4
In principe wordt Flex geblokkeerd 33 dagen na de datum dat u betaald had moeten hebben, en u kunt dan een half jaar geen Flex meer aanvragen. U krijgt dan ook nogeen incassobureau op uw dak. Dat is nog eens 40 euro en lijkt me zonde van het geld Met andere woorden, zorg wel dat u binnen de termijn betaalt.

Als u zorgt dat het geld dan op de rekening van NS staat, dan kan het dus nog, al is het niet de bedoeling dat het zo werkt. Als de factuurdatum de vijfde is en u op de dertigste er voor zorgt dat het geld bij NS is bijgeschreven, bent u wel te laat, maar wordt uw abonnement nog niet geblokkeerd en zijn de andere consequenties er ook niet.

Bedenk wel dat er op de vijfde dan weer een rekening klaar staat die automatisch moet worden afgeschreven. 😉
Niet de réiziger op 1, 2 en 3, maar de betálende reiziger op 1,2 en 3! Wat meer controle en handhaving roept geen agressie op, maar voorkomt het juist. De opgekropte ergernis van de betalende reiziger mag best wat meer meetellen.
Laura NS
Rank
Hoi RomyChel en welkom op onze NS Community!

Je krijgt inderdaad een herinnering per e-mail wanneer het niet lukt om te incasseren. Hier krijg je dan weer 2 weken voor om te betalen. Lukt dit niet, dan krijg je inderdaad nog een brief thuis gestuurd, waarmee je kan betalen. Kom je er zo verder uit?

Reageer


Voorwaarden