Naar NS.nl

Reacties geplaatst door KwispelNforumS

6 Reacties

K
KwispelNforumSIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vergoeding na vertraging bij flex dalvrij onduidelijk

Dat is wel erg snel. Ook na 2 dagen blijken er, in ieder geval voor mij, nog erg waardevolle reacties te komen.  Bovendien maakt het voor mij de betiteling 'Beste antwoord' behoorlijk waardeloos. Ik zal me er voortaan steeds bij afvragen: "Wie zegt dit". Erg jammer. Laat maar. Hiermee kom ik in een discussie die ik niet wil voeren.

18
J
1 jaar geleden
K
KwispelNforumSIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vergoeding na vertraging bij flex dalvrij onduidelijk

Dat is wel erg snel. Ook na 2 dagen blijken er, in ieder geval voor mij, nog erg waardevolle reacties te komen. Bovendien maakt het voor mij de betiteling 'Beste antwoord' behoorlijk waardeloos. Ik zal me er voortaan steeds bij afvragen: "Wie zegt dit".Erg jammer.

18
J
1 jaar geleden
K
KwispelNforumSIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vergoeding na vertraging bij flex dalvrij onduidelijk

Ik vraag me wel af wie hier bepaalt welk antwoord het beste is. Ik heb deze keuze hier in ieder geval niet gemaakt.

18
J
1 jaar geleden
K
KwispelNforumSIntercity
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Vergoeding na vertraging bij flex dalvrij onduidelijk

Dank voor jullie antwoorden! Het maakt wel duidelijk wat ik kan verwachten en waar ik me aan moet houden bij vertraging. Maar ook op welke wijze uitvoering wordt gegeven aan de wet. Standaard alleen de meest eenvoudig controleerbare en met wat extra inspanning ook nog voorvallen die daar dichtbij zitten. Zodra het daar wat verder vanaf zit wordt het lastig. Dan is het maar afwachten wat de uitkomst is en de vraag of het de inspanning  waard is. 

18
J
1 jaar geleden
W
WHoutOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Check-uit alert service

Bij mij eenzelfde verhaal: vanmorgen kreeg ik een mail dat een gemiste checkuit van 3 dagen geleden automatisch gecorrigeerd is. Dit is wel heel vreemd omdat ik echt heel zeker weet dat ik toen correct heb uitgecheckt. In OV-chipkaart.nl staat alles ook keurig geregistreerd inclusief de checkuit die ik gemist zou hebben, precies zoals ik het me herinner en ook terug kan zien in de checkin/ checkuit-meldingen die ik op mijn telefoon heb gekregen. In mijnns echter staat niet de juiste registratie, die mist bijna al mijn reizen van die dag.Ik ga er voorlopig maar vanuit dat alles netjes en correct op de faktuur komt.Mogelijke trigger van de gebrekkige ns-registratie: ik heb, behalve ingecheckt in Rotterdam daar tevens de toeslag geboekt bij een paaltje voor de intercitydirect. De NS-app wist direct daarna al niet meer hoe het zat: die gaf aan dat ik 2x had ingechecked. Er zit duidelijk iets niet goed in de systemen van NS.

5
K
1 jaar geleden
J
Johan FOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

uit/in-checkgemist dalvrij

Hoi.Ik had recent iets dergelijks: een uitcheck gemist bij Arriva. Ik heb met OV-chipkaart.nl gebeld en als het goed is krijg ik het resterende bedrag binnenkort terug. Ik was echter totaal verbouwereerd toen ik vroeg wat ik fout had gedaan (of anders had moeten doen) bij het invullen van mijn teruggaveverzoek: Hun antwoord was: "Omdat u dalvrij hebt had u niet het daadwerkelijke station van de gemiste uitcheck moeten invullen maar hetzelfde station als waar u was ingestapt. Dan had u de volle ritprijs teruggekregen."Ik zei "dan nep ik de zaak toch?" Antwoord: "Nee, zo is dat bij ons geregeld". ​​​​​​Raar hoor.....

2
K
1 jaar geleden
Voorwaarden