Naar NS.nl

Reacties geplaatst door herm

5 Reacties

T
Tonny.sReisadviseur*
geplaatst in Dienstregeling

Formule 1 met concessieovertredingen?

Vandaag wilden we met de sneltrein van Zutphen naar Arnhem om 10.28 uur, Wat schetst onze verbazing: de half uursdienst op dit traject is zonder aankondiging of verdere info in de app, aangepast tot een uursdienst.Twee conducteurs gesproken: 1 had met zijn info geen verklaring, de andere vermoedde dt het “iets met verschuiving in materieel ivm Formule 1”, te maken had.wat maakt dat nergens informatie te vinden is in app of site over aanpassing dienstregeling? consessie of niet: is het niet wat van de zotte dat de NS haar materieel tbv een hobby voor fanatici, aanpast ten koste van dienstregeling elders in het land? Maw hier betalen we samen voor?

90
T
8 maanden geleden
H
hermIntercity
gevraagd in Op het station

wat betekent deze mail

wat jammer dat de NS in haar mailcorrespondentie deze cryptische beschrijving hanteert én dat de conducteur op de betreffende rit mijn fout herstelde, maar NIET vertelde dat ik nu met dit mailtje (dreiging boete!!??) geconfronteerd zou worden

5
MoDe
1 jaar geleden
H
hermIntercity
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Betalen door gedwongen overstap andere vervoerder

Dank allen voor de reacties. Het was mij onbekend dat een in en uitchecken van NS naar andere vervoerder binnen 35 min, als een overstap gezien wordt met mijn NS flex. Fijn! 

6
H
1 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
gepubliceerd in Dienstregeling

Storing 3 april 2022

ik probeer al dagenlang een ‘geld terug bij vertraging’ verzoek in te dienen in de chat. Deze is zojuist afgewezen maar volgens mij wordt mijn situatie niet goed begrepen. Mijn reis betrof: met NS van Nieuw Amsterdam naar Zutphen reizen. In Zwolle kon ik niet verder met NS. Ik kon mijn reis vervolgen dankzij Blauwnet, maar wel met een vertraging van een uur in Zutphen. Via mijn reishistorie kan ik geen geld-terug-bijv vertraging indienen omdat het geen NS reis was. Tja, dat is nou net het probleem NS reed niet en daardoor deze vertraging. Hoe kan ik dit declareren? Mijn spoor loopt dood in de chat Herma   Hoe lang duurt het voor ik een (NS)reactie krijg op bovenstaande vraag???

411231
Momo
1 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
gepubliceerd in Dienstregeling

Storing 3 april 2022

ik probeer al dagenlang een ‘geld terug bij vertraging’ verzoek in te dienen in de chat. Deze is zojuist afgewezen maar volgens mij wordt mijn situatie niet goed begrepen.Mijn reis betrof: met NS van Nieuw Amsterdam naar Zutphen reizen. In Zwolle kon ik niet verder met NS. Ik kon mijn reis vervolgen dankzij Blauwnet, maar wel met een vertraging van een uur in Zutphen. Via mijn reishistorie kan ik geen geld-terug-bijv vertraging indienen omdat het geen NS reis was. Tja, dat is nou net het probleem NS reed niet en daardoor deze vertraging.Hoe kan ik dit declareren?Mijn spoor loopt dood in de chatHerma 

411231
Momo
1 jaar geleden
Voorwaarden