Ik kreeg een mail met deze zin:
“Op 10 maart 2023 is met kaart **** **** **** van een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht.
Het correctietarief van € 50,00 wordt op de eerstvolgende factuur in rekening gebracht.”
Wat betekent dat??
dank en een groet,
Herma
Beste antwoord door Tochjo
Het betekent dat u een correctietarief in rekening gebracht krijgt, omdat u bij controle niet was ingecheckt.
Als dit de eerste keer is, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice via telefoon, chat, Twitter of Facebook om dit ongedaan te laten maken en de werkelijke ritprijs gefactureerd te krijgen.
+4Het betekent dat u een correctietarief in rekening gebracht krijgt, omdat u bij controle niet was ingecheckt.
Als dit de eerste keer is, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice via telefoon, chat, Twitter of Facebook om dit ongedaan te laten maken en de werkelijke ritprijs gefactureerd te krijgen.
+4Dat betekent dat je in de trein gecontroleerd bent zonder geldige incheck. Dat kan ook een incheck bij een verkeerde vervoerder zijn, of een onjuiste overstap tussen vervoerders.
Neem contact op met de Klantenservice en zie ook je Reishistorie in Mijn NS en www.uitcheckgemist.nl
wat jammer dat de NS in haar mailcorrespondentie deze cryptische beschrijving hanteert én dat de conducteur op de betreffende rit mijn fout herstelde, maar NIET vertelde dat ik nu met dit mailtje (dreiging boete!!??) geconfronteerd zou worden
wat jammer dat de NS in haar mailcorrespondentie deze cryptische beschrijving hanteert én dat de conducteur op de betreffende rit mijn fout herstelde, maar NIET vertelde dat ik nu met dit mailtje (dreiging boete!!??) geconfronteerd zou worden
Als u zwart reist is het toch redelijk logisch dat u een boete krijgt. U kunt hooguit kijken of de klantenservice nog wat kan betekenen.
+3wat jammer dat de NS in haar mailcorrespondentie deze cryptische beschrijving hanteert én dat de conducteur op de betreffende rit mijn fout herstelde, maar NIET vertelde dat ik nu met dit mailtje (dreiging boete!!??) geconfronteerd zou worden
De conducteur maakt alleen een aantekening van wat bij controle geconstateerd is. De back-office zoekt het dan verder uit. De back-office stuurt het mailtje, niet de conducteur.
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
