Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Treblado

20 Reacties

V
Van DijkspoorIntercity
geplaatst in Reizen met een beperking

informatie topic ov-begelederskaart

Vanuit de EU wordt er nu gewerkt aan de European Disability Card, dus wellicht gaat dat duidelijkheid bieden voor grensoverschrijdende reizen. Een European Disability Card is weer een stap dichterbij 👍  

9
F
2 maanden geleden
V
Van DijkspoorIntercity
geplaatst in Reizen met een beperking

informatie topic ov-begelederskaart

Maar wat wordt precies bedoeld hiermee? Artikel 8 Met een op grond van deze regeling afgegeven OV-begeleiderskaart wordt gelijkgesteld een OV­begeleiderskaart die is afgegeven door het daartoe bevoegde gezag in een andere lidstaat van de Europese Unie, danwel een staat, niet zijnde een lidstaat van de Europese Unie, die partij is bij de overeenkomst inzake de Europese Economische Ruimte.  Dat de OV- begeleiderkaart (NL) een gelijkwaardige voorziening is ten opzichte van de begeleiderskaarten uitgegeven in een andere lidstaat van de Europese Unie of een niet-EU land die de afspraken heeft geaccepteerd zoals die zijn vastgelegd in de overeenkomst Europese Economische Ruimte. https://trade.ec.europa.eu/access-to-markets/nl/content/overeenkomst-betreffende-de-europese-economische-ruimte-eer

9
F
2 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Reizen met een beperking

NS.nl/geleidelijnen: hoe weet ik of ze up-to-date zijn?

Zou een melding bij Vivianne Heijnen niet wat vaart in de zaak kunnen brengen? https://www.rijksoverheid.nl/regering/bewindspersonen/vivianne-heijnenZij belooft een stabiele basis voor de toekomst, dat begint bij volwaardige informatie voor de reiziger.https://twitter.com/vivianneheijnen/status/1691091001857777664Een oprechte vraag, oprecht met alle respect voor iedereen: Waarom de verontwaardigde opmerkingen in dit topic, dat de moderator z'n/haar persoonlijke inzet en tijd heeft gestoken in problemen die de reiziger kenbaar maakt? Is dat niet de taak die je uitvoert onder werktijd? Ik begrijp de strekking niet, het gaat toch over de reiziger met specifieke behoeften die tegen problemen oploopt? Niet hoe lastig de taak uit te voeren is van de moderator, omdat men afhankelijk is van collega die werkt als een boemeltje in plaats van een TGV, kan toch beter intern neergelegd worden ipv bij de reiziger die grote hinder ervaart en zijn kostbare tijd investeert op dit forum om de knelpunten

45
Erryt NS
Moderator
5 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

 beschaafde landen van de Europese Unie hebben tesamen de European Disability Card opgericht.. Een EU-ding ! De EDC geeft gratis toegang (voor invalide, begeleider of zelfs invalide+begeleider) tot de leuke dingen des levens: musea, attracties en pretparken. Gewoon. Omdat het kan. Geen verplichting. Sommige Europese musea doen het. Andere musea doen het niet.  En inderdaad. Nederland doet daar niet aan mee.   De EDC was een pilot. Inmiddels heeft de Europese Commissie een voorstel gedaan voor een Europees brede pas: Voorstel Europese gehandicaptenkaart ingediend  - Iederin Het was inderdaad een pilot project, met resultaat de introductie van een Europese gehandicaptenkaart door de Europese Commissie die in alle EU-landen geldig is. De kaart maakt het personen met een handicap gemakkelijker om passende steun te krijgen wanneer ze naar een ander land in de Europese Unie reizen of verhuizen. En ook de gehandicaptenparkeerkaart zal worden vernieuwd. Voor de duidelijkheid het w

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Weer een stap vooruit, 't zal tijd worden om alle puzzelstukjes van alle betrokken landen over deze kwestie tot één overzichtelijk puzzel worden gelegd zodat eenduidige informatie en besluiten kunnen worden vastgelegd in begrijpelijke toepasbare wetgeving/taal. De website van de NL overheid, Regelhulp, heeft onlangs zijn teksten aangepast, zo te zien gebeurt er wel vanalles achter de schermen.De NL wettekst is onveranderd:https://wetten.overheid.nl/BWBR0035366/2014-08-01/0/Artikel8/Artikel 8 Met een op grond van deze regeling afgegeven OV-begeleiderskaart wordt gelijkgesteld een OV­begeleiderskaart die is afgegeven door het daartoe bevoegde gezag in een andere lidstaat van de Europese Unie, danwel een staat, niet zijnde een lidstaat van de Europese Unie, die partij is bij de overeenkomst inzake de Europese Economische Ruimte.

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Het feit dat er onnodige uitzonderingen zijn doet aan het principe niets af. Ik ben een voorstander van het EU-breed erkennen van al dit soort regelingen. Zolang ieder land op basis van eigen, totaal arbitraire criteria dit soort pasjes mag uitgeven lijkt me dit geen goed idee. Sommige dingen moet je niet onnodig (met alle bijkomende bureaucratie) centraliseren. Ik begrijp je redenering maar het zou m.i. goed zijn dat wel alle begeleiderskaarten in EU landen dezelfde opmaak hebben om in een oogopslag als zodanig herkenbaar te zijn om het werk van controlerende medewerkers eenvoudiger te maken. En de informatie op ov-begeleiderskaarten moet alijd actueel zijn en duidelijk leesbaar in diverse talen.Achterop de Ov-begeleiderskaart van Argonout staat alleen in de Nederlandse taal 'geldig voor OV in Nederland' terwijl het o.a. ook geldig is als vervoersbewijs op het NMBS net en in Luxemburg.Op 30 augustus jl heeft de NMBS haar informatievoorziening weer geüpdatet, een niewe

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Dat de NMBS hier veel vriendelijker en correcter mee omgaat dan de NS was reeds bekend. Het antwoord van De Lijn staat reeds boven je post: je kaart is niet geldig. “De kruik gaat zo lang te water tot ze barst.” En dan is dat een hele dure boete. Dank weer voor uw bijdrage, uw communicatie is cryptisch en voor mij niet altijd duidelijk.Mooi is uw poëtisch taalgebruik over de kruik, die uitdrukking kende ik nog niet.Ik leerde slechts twee spreekwoorden van mijn oma: ‘Tegen domheid is geen kruid gewassen', en ‘met de hoed in de hand, reist men door het ganse land'.Als ik zo vrij mag zijn, ik vermoed door al uw bijdragen dat u ook ‘special needs’ heeft en dat u zich als niet-Nederlander ongelijk behandeld voelt tijdens reizen met de NS?U schijnt een man te zijn die goed op de hoogte is, u weet waarschijnlijk als geen ander dat EU burgers met een beperking in een ander EU land hetzelfde recht als de burgers van het land waarin men verblijft/reist om te kunnen participeren. https://www.men

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Afgelopen week aan de Belgische kust met de kusttram gereisd, één zorgbegeleider en één hulpbehoevend persoon. Aan het loket een vervoersbewijs gekocht en de begeleiderskaart getoond. Medewerker loket gaf groen licht, ov-begeleiderskaart NL werd geaccepteerd als kaart kosteloze begeleider. Dus als vervoersbewijs voor de zorgbegeleider van de hulpbehoevende reiziger.In de trein naar en van de Belgische kust werd de ov-begeleiderskaart geaccepteerd als vervoersbewijs voor de zorgbegeleider, een €0 ticket tonen was niet nodig, treinbegeleider herkende de kaart als geldig vervoersbewijs voor begeleiding van hulpbehoevende reiziger.

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Een update over de Nederlandse ov-begeleiderskaart in België - juli 2023. [….] Vandaag 31-07-2023 heb ik een email ontvangen van de directeur NMBS; Beste heer, Ik ga uw vraag aan MIVB en De lijn doorsturen. Met vriendelijke groeten, Marc Huybrechts   Dankjewel Sanny, voor de update. Wat attent van de heer Huybrechts dat hij het zo kordaat oppakt.Ik ben het met je eens, het is een kwestie van geduld...maar ondertussen is wel belangrijk om respectvol signalen af te blijven geven aan de juiste mensen/afdelingen tot er duidelijkheid is hoe de regels in de praktijk het beste werken.We hebben tenslotte te maken met het VN-verdrag inzake rechten van personen met een handicap (in het kort VN-verdrag handicap) of op z'n Engels CRPD (Convention on the Rights of Persons with Disabilities), waar deze afspraken op zijn gebaseerd. Dat vergt duidelijke regelgeving en de nodige aanpassingen zodat personen met een beperking op een evenwaardige manier kunnen deelnemen aan de maatschappij.België ratific

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

ov-begeleiderskaart vanaf 11/12/2022 geldig in Belgie!

Ten tweede.   Hoe kom jij precies op het idee, dat dat ook voor jou zou moeten gelden ? Waarom zou een buitenlands kaartje moeten gelden bij de Brusselse vervoersmaatschappij ? Wel… retorische vraag. Dat heb je bij het loket staan te toeteren, al zwaaiend met geel gestifte documenten “De Nederlandse overheid zegt het !”   Het antwoord lijkt me heel logisch: “Dan mogen die ook lekker de kaartjes voor je kopen !”   Beste Ferdinand,Dank voor je reactie, misschien kan je jouw bericht eens nalezen en bekijken hoe jouw toon overkomt?Maar met plezier geef ik antwoord op je vraag “Hoe kom jij precies op het idee, dat dat ook voor jou zou moeten gelden? “Wel nu,dat staat op de website van de Nederlands overheid:Voor welk openbaar vervoer geldt de OV-begeleiderskaart? Uw begeleider reist met de OV-begeleiderskaart gratis: in de trein, bus, tram en metro in Nederland, België en Luxemburg;Men zegt vaker Google is je vriend, maar ik heb ook nog de link waar je de informatie kan vinden voor je opge

48
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

ov-begeleiderskaart vanaf 11/12/2022 geldig in Belgie!

Daar aangekomen weer het verhaal gedaan, ook deze medewerker keek of ze water zag branden. Lang verhaal kort: op haar advies kochten we twee herlaadbare Mobib kaarten voor 6 euro per stuk bij de informatiebalie van de NMBS (online kosten die 5 euro per stuk), 1 voor de reiziger met beperking en een voor de begeleider. Daarna op elke kaart hebben via een automaat (MIBV) voor zo’n 17 euro per persoon reistegoed gezet, zoals ons werd geadviseerd. Ondertussen is het een uur later en zijn we maar naar onze bestemming gereisd, met een illusie en flink wat euro's armer. #ReizenmetEenBeperking  Het beste dien je consequent bij elke vervoerder een klacht in, elke keer dat het misgaat. Zonder klachten is er immers geen probleem. Natuurlijk vraag je bij elke klacht je geld terug. Dan deden we ook. MIBV heeft echter (nog) niet gereageerd. Niet op de klacht en/of op aanvraag restitutie. We wachten geduldig af.

48
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

ov-begeleiderskaart vanaf 11/12/2022 geldig in Belgie!

Nog een aandachtspunt wat betreft reizen met begeleider in België met de OV begeleiderskaart: bij het station op Brussels Airport werken de poortjes niet met alleen de OV begeleiderskaart want om door de poortjes te gaan heb je een (QR) code nodig. Deze code heb je wel op je €0,00 ticket, maar reis je met alleen de OV begeleiderskaart, dan gaan ze niet open.Er zou wel assistentie op het station aanwezig zijn om de poortjes te openen voor reizigers die geen werkende code hebben op hun vervoersbewijs, we hebben die echter niet gezien.

48
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Ik heb ook een signaal afgeven aan de NMBS. Een boete zal vast ongedaan worden gemaakt, echter we hebben geen zin in een hoop gedoe waar tijd en energie in gestoken moet worden. Ook voor de komende reis nemen we de nul euro tickets mee.Wat betreft de drielandentrein van Arriva, hieronder de link met informatie:https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2023/03/14/seinen-op-groen-voor-drielandentrein-tussen-belgie-nederland-en-duitslandWe zien er naar uit dat deze trein over een half jaar zal rijden. Vroeger maakten we vaak gebruik van de rechtstreekse trein van Maastricht naar Brussel, heel jammer dat de Maastricht-Brussel expres stopte.https://www.treinreiziger.nl/doek-valt-voor-maastricht-brussel-express/Hopelijk zal deze nieuwe treinverbinding wel lang blijven rijden! 

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

OV-begeleiderskaart in België & NMBS & Ombudsrail. Lopende zaak 2021. Help mee!

Ik wil weer even reageren over gebruik van ov-begeleiderskaart in België.  Mijn partner stapte gisteren op de trein, NMBS in Brussel met een begeleider. Hij had 1 Belgisch treinkaartje gekocht van Brussel naar Gent. Bij controle in de trein van de NMBS toonde partner de Nederlandse begeleiderskaart van Argonaut en geen probleem alles in orde. Kaart geaccepteerd.👍👍👍👍👍 Nu was er een omgekeerd probleem, een Vlaamse dame met een Belgische begeleiderskaart keek met stomme verbazing dat de Nederlandse ov-begeleiderskaart werd geaccepteerd in België. Haar Belgische begeleiderskaart werd in Nederland door de NS niet geaccepteerd. We hebben een andere ervaring. Vorige week reisden we bij Eijsden de grens over, reiziger (niet rolstoelafhankelijk) in bezit van een geldig vervoersbewijs en een Nederlandse OV begeleiderskaart met een begeleider. Omdat we van het type ‘eerst zien, dan geloven’ zijn hebben we toch ook een € 0,00 ticket in de tas zitten voor de begeleider. Daar gaan we dan, op w

45
Treblado
7 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

ov-begeleiderskaart vanaf 11/12/2022 geldig in Belgie!

Vandaag is het 200 dagen geleden dat het heuglijke nieuws werd gepresenteerd: Indien je in het bezit bent van de OV-Begeleiderskaart (uitgegeven door NS in Nederland) reist je begeleider gratis op het Belgische net volgens dezelfde gebruiksvoorwaarden als de Kaart Kosteloze Begeleider! Er is zelfs een folder te vinden op de website van de NMBS met deze informatie https://is.gd/WMBTPI .Dus geen € 0,00 ticket meer nodig, alleen de OV begeleiderskaart. Hoe handig is dit? Ook is de OV begeleiderkaart geldig in de trein, bus, tram en metro in België (en Luxemburg) volgens de website van de NL overheid https://is.gd/wYkDYd Bij de NS international is niets vermeld op de website https://is.gd/AhVLuj  . Echter is de realiteit anders. Vorige week reisden we bij Eijsden de grens over, reiziger (niet rolstoelafhankelijk) in bezit van een geldig vervoersbewijs en een Nederlandse OV begeleiderskaart met een begeleider. Omdat we van het type ‘eerst zien, dan geloven’ zijn hebben we toch ook een € 0,0

48
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

ov-begeleiderskaart vanaf 11/12/2022 geldig in Belgie!

Het is nu nog vers van de pers laat ik het zo zeggen. Dus er zal via heel veel kanalen gecommuniceerd moeten worden. Vandaag had ik een gesprek met Martin van iederin.nl (organisatie zit aan tafel met de overheid tbv personen met een beperking) we vroegen ons ook af hoe men dit gaat communiceren naar de buitenwereld. Weet wel dat duizenden websites, voornamelijk bij organisaties voor personen met een handicap aangepast moeten worden. Ik heb Argonaut, die de begeleiderskaart verstrekt, per mail op de hoogte gebracht met de officiële brief als bijlage. Volgende week ga ik ook achter De Lijn aan (bus en tram) in Vlaanderen. Heb van de directie nog geen antwoord ontvangen. Mocht je iets in de media lezen, wil ons op de hoogte houden? Ik zal mijn contactpersoon bij de NS even mailtje sturen met het verzoek of men de informatie op de website wil plaatsen. Je brengt mij wel op een idee. Die officiële brief die ik heb al ik doorsturen naar een aantal organisaties. 😃   Heb je interesse in de

48
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
S
Sanny
geplaatst in Internationaal reizen

ov-begeleiderskaart vanaf 11/12/2022 geldig in Belgie!

Je kan de ov-begeleiderskaart ook in de FLIXBUS gebruiken (zoals ik op de website heb gelezen). Zelf heb ik nog geen gebruik gemaakt met mijn partner van de FLIXBUS. Dus reacties zijn welkom. In sommige gevallen is het goedkoper om met de flixbus naar België te reizen of door Nederland. In ons geval zouden wij 7 euro betalen voor 1 persoon, enkele reis van Maastricht naar Brussel (2 uur reizen). Met de trein (maastricht-luik-brussel) zijn we langer onderweg en is het kaartje voor de trein is prijzig.   We hebben de OV begeleiderskaart in de FLIXbus gebruikt van Luik naar Parijs. Echter vroegen ze ons daarnaast om ook nog extra medische gegevens te delen. Ivm de privacy voelde dat niet prettig. Volgende keer betalen we liever een extra ticket ipv privacy gevoelige informatie te delen met een vervoerder omdat je niet weet waar de informatie blijft/terecht kan komen.

48
Tomas NS
Moderator
9 maanden geleden
P
PankaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

hoe moet ik mijn daluren abonnement weer aanzetten

Hartelijk dank voor de snelle reactie.Een maand is bij de flex abonnementen 30 dagen en niet van eerste tot laatste dag van de maandAls voorbeeld op 15 augustus wijzigen, flex dal voordeel loopt tot en met 14 september (één maand mits tijdig opgezegd) en wijzigingen gaan per direct in. 

8
Momo
1 jaar geleden
P
PankaOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

hoe moet ik mijn daluren abonnement weer aanzetten

We hebben momenteel ook Flex basis maar willen Flex dal voordeel m.i.v. 1 september gebruiken. En tot en met 12 september. Wanneer moeten we dit activeren en hoe/wanneer op tijd weer deactiveren?    

8
Momo
1 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Hallo, ik ben O.Treblado en heb me aangemeld zodat ik, wanneer ik vragen heb, e.e.a. kan opzoeken.

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
Voorwaarden