Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Guitarra

10 Reacties

Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in Overige producten

Dalurenkorting en samenreiskorting: hoe het ook kan.

Ik begrijp dat jij momenteel geen abonnement hebt en gebruik maakt/maakte van samenreiskorting? Want jouw idee betekent een verslechtering voor abonnementhouders. Want al heb ik in jouw voorstel geen abonnementskosten, ik ga wel 5% meer betalen per reis. Ik heb momenteel een DalVoordeel-abonnement en zou het natuurlijk ook jammer vinden als de korting zou worden verminderd. Liever niet natuurlijk.Het valt me wel op dat er in deze interessante discussie veel gereageerd wordt uit eigenbelang en dat er weinig solidariteit is met de samenreizigers die op saldo reizen en nu hun ov-chipkaart niet meer kunnen gebruiken. Helaas zitten daar ook de nodige mensen tussen die niet in staat zijn om zich goed te redden in onze digitale wereld. 

16
Momo
1 maand geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in Overige producten

Dalurenkorting en samenreiskorting: hoe het ook kan.

Mijn idee is zeker niet bedoeld om abonnementsgeld te besparen. Wel vanwege de volgende voordelen:-geen ingewikkeld gedoe met qr-codes uitdelen aan samenreizigers.-reizigers die met een ov-chipkaart op saldo reizen kunnen dat blijven doen zonder een ticket met samenreiskorting te hoeven kopen, zoals bekend kunnen deze reizigers vanaf 22 april 2024 geen samenreiskorting meer op hun ov-chipkaart zetten.-geen ongelijke behandeling meer van mensen die met een ticket reizen door voor iedereen dezelfde uiterlijke uitchecktijd te hanteren.Als het nodig is om de dalurenkorting hiervoor iets te verminderen heb ik dat er graag voor over. Of NS gaat een minimumbijdrage voor het basis-flexabonnement vragen, dat kan natuurlijk ook! Het verbaast me dat dat laatste al niet eerder gebeurd is. 

16
Momo
1 maand geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Nou vooruit, nog één keertje dan. Inmiddels heb ik mijn abonnement weer gewijzigd in DalVoordeel. Volgens het overzicht in de app én op de website van NS zou me dit in februari €.105,27 aan abonnementsgeld gaan kosten. Boeiend hè? Mocht er een minteken voor staan dan is het natuurlijk een teruggave (deel van Dal Vrij à € 119,95 per maand), maar dan nog klopt het niet want je bent 65+ en betaalde een stuk minder. Het enige dat boeit zijn je facturen. 🤣 Het verschil met mijn vorige abonnement is al lang met een tussentijdse factuur gecorrigeerd, en dat is ook zoals gewoonlijk correct gebeurd. Ik blijf gewoon lachen want de eerstvolgende maandelijkse factuur zal vast wel weer blijken te kloppen.

23
H
3 dagen geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Nou vooruit, nog één keertje dan. Inmiddels heb ik mijn abonnement weer gewijzigd in DalVoordeel. Volgens het overzicht in de app én op de website van NS zou me dit in februari €.105,27 aan abonnementsgeld gaan kosten.Boeiend hè?

23
H
3 dagen geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Om toch maar positief te eindigen: ik had de klantenservice van NS nog niet benaderd, maar toch hebben ze de ten onrechte gerekende reizen inmiddels gecorrigeerd. Het lijkt erop dat de allerlaatste treinreis nu ook op nul euro staat, dus het abonnement werkt weer naar behoren.Het flex-abonnement is een prachtig systeem, jammer dat de uitvoering ervan nog steeds te wensen overlaat. Ik heb al lang geen widget met het kostenoverzicht meer op de startpagina van de app staan. De kans dat het overzicht klopt is op de website van NS wel iets groter (maar zeker geen 100%) dan in de app, dus ik kijk liever op de website dan in de app.

23
H
3 dagen geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Die factuurdatum klopt bij mij ook nooit. Wordt altijd op de laatste dag van de volgende maand gezet, terwijl de werkelijke factuurdatum een week of drie eerder ligt.Hoe moeilijk kan dat toch zijn? Onbegrijpelijk.

23
H
3 dagen geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
gevraagd in NS Flex

Geklooi door NS na wijzigen Flex abonnement

Misschien is het goed om er nogmaals op te wijzen dat het “geklooi” een algemeen steeds terugkerend verschijnsel is, zie ook de reactie van MoDe. De oplossing van dit probleem is zo ongelooflijk simpel: zet het nieuwe maandtarief na een wijziging gewoon in het overzicht en laat het daar dan ook staan, en ga dus niet een dag later alsnog lopen “klooien”, want dat is volslagen nutteloos, en ook zeer frustrerend voor de gebruiker.

23
H
3 dagen geleden
F
fietsertjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

OV chipkaart verlopen

Fijn dat dit soort informatie van medereizigers moet komen. Misschien kan NS zelf wat duidelijker zijn, want ik dacht met mijn abonnement toch echt dat ik een nieuwe kaart zou krijgen. Mijn kaart was al een week verlopen, toen heb ik mijn onbruikbare Dalvoordeel-abo maar opgezegd en zelf een nieuwe kaart gekocht. Het wijzigen van het NS-flex-abonnement via de NS-website gaat vaak moeizaam, en mislukt regelmatig. Ook het aanvragen van een nieuwe kaart via de website van Ov-chipkaart lukte pas na een keer of acht. Die websites functioneren gewoon erg slecht. 

14
Momo
1 jaar geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

NS app

Al mijn reisgegevens van NS Flex. Uitloggen en opnieuw inloggen wil soms wel eens helpen, deze keer gelukkig ook.

6
Robert B
1 jaar geleden
Guitarra
GuitarraIntercity
geplaatst in De NS Reisplanner

NS app

Het plaatsen van mijn bericht was de goden verzoeken……. NS straft meteen, de gegevens van MijnNS zijn al weer een etmaal niet te zien geweest in de app.

6
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden