Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door 65plusreiziger

3 Topics

6
65plusreiziger
geplaatst in Overige producten

Facturen en reishistorie NS laat en soms onbetrouwbaar

Niet zolang geleden bezocht ik de website van de NS, waar al mijn gegevens staan, en ik zag dat er hele serie open facturen stonden uit 2021, die ik de NS nog schuldig zou zijn. Deze facturen waren echter nog niet definitief in rekening gebracht, dus heb ze één voor één in de bankafschriften gecontroleerd, en kwam tot de conclusie dat ik ze allemaal had betaalt. Na een paar weken, heb ik nog eens gekeken, en toen bleken de open facturen allemaal verdwenen. Alles okay dus, maar het feit dat er plotseling de kans bestaat dat de NS je confronteert met facturen uit het verleden vond ik toch geen prettig idee, want als consument in de gevecht met een groot bedrijf als de NS over wel of niet betaalde facturen, is bij voorbaat voor velen een spookbeeld Inmiddels had ik precies 7 dagen geleden een paar busreizen (op rekeningrijden) gemaakt, en terwijl de reishistorie daarvan op de website van OV Chipkaart de volgende dag reeds in te zien was, blijkt tot op dit moment dat de reishistorie op de

3
Momo
2 jaar geleden
6
65plusreiziger
gevraagd in Abonnementen

65+plusser moet beducht zijn wanneer hij zijn abonnement met korting nu omzet naar een Flex variant.

De NS kent twee abonnementen met korting voor mensen die 65 jaar en ouder zijn. Dat is het Weekend Vrij reizen en Dal Vrij reizen. Beide abonnementen zijn ook in de Flex variant verkrijgbaar, maar daar zit de mogelijkheid voor deze 65+ korting niet in. De huidige abonnementen met 65+ korting worden aan het einde van dit jaar door de NS omgezet naar de Flex variant, en de NS heeft op haar website laten weten dat de korting zal worden gehandhaafd.  Nu zullen veel 65+ abonnees vanwege de Corona dreiging waardoor ze feitelijk niet meer met de trein reizen, overwegen om hun abonnement nu reeds te gaan omzetten naar een flex abonnement en tijdelijk stopzetten, totdat de crisis over is, en verwachten dan wanneer de NS definitief aan het einde van dit jaar de oude abonnementen omzet naar Flex, zij de mogelijkheid hebben om het abonnement om te zetten in een Flex abonnement met 65+ korting. De NS schrijft op haar website hierover: De Korting voor abonnementhouders van 65+ blijft behouden. Hierm

30
Cornelis van den Berg
2 jaar geleden
6
65plusreiziger
gevraagd in Abonnementen

Abonnement wijziging niet mogelijk.

Ik wil vandaag een abonnement wijziging uitvoeren, maar die is niet mogelijk, omdat de link van het gekozen abonnement dood is. De optie “Bekijk en wijzig abonnement” aangeklikt, en daarna “Wijzig abonnement” waarnaar ik de keuze heb gemaakt. Daarna op de optie “Bestel nu” maar de link werkt gewoon niet. Dat geld voor alle abonnementen die ik heb uitgeprobeerd.  Wat is er hier aan de hand.  Kan ik de wijziging eventueel bij de balie van de NS op het station doen.

10
Andyret2
2 jaar geleden
Voorwaarden