Skip to main content

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,447 Topics
  • 12,073 Reacties
1447 Topics
P
pwintri2Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Kaartautomaat Ermelo al dagen buiten werking

De kaartautomaat op station Ermelo is al dagen buiten werking. Klsntenservice helpt niet. 

1
Tomas NS
Moderator
2 jaar geleden
T
tessairislauraOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
LIFT

LIFT Vandaag met sprinter van Leiden naar Hoorn Heen prima. terug ook tot Station Leiden.Kwamen aan op perron 9 lift in onderhoud, noodlift afgesloten!Wij 2 dames van 80+ moesten met electrische fiets 2 trappen af.Gevraagd aan NS personeel, maar die gaf aan, mag niet van de ArbowetBEDANKT NS VOOR DE SERVICE !!!!!!! 

0
T
2 jaar geleden
J
Jan1908Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Waar instappen met de fiets

Hoe weet ik van tevoren op welke plek ik op het perron moet gaan staan om met de fiets in te stappen? Binnenkort van Delft naar Eindhoven en dan verder naar Heerlen 

10
J
2 jaar geleden
J
JohanFRIntercity
gevraagd in Op het station
gevonden sleutels

Gevonden sleutels op station Schothorst. 

3
Robert B
2 jaar geleden
B
BBloksmaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
lift perron 2 station Tilburg Reeshof

Lift perron 2 station Tilburg Reeshof werkt niet. Zo te zien omdat deur begane grind niet goed sluit o.i.d. Deur sluit wel maar gaat daarna weer open. 

3
Maxime NS
2 jaar geleden
C
clariekeOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
vraag aan mevrouw Bouman

Geachte mevrouw Lieneke Bouman, Hieronder het antwoord dat ik kreeg van u als antwoord op mijn vraag of er nog extra fietskluizen geplaatst kunnen worden in Hoevelaken. U schrijft dat de doorloopsnelheid goed is en er dus geen indicatie is voor het plaatsen van extra kluizen. Ik heb via de klantenservice vernomen dat de eerste op de lijst van wachtenden al vanaf 2019 wacht op een kluis. Dit lijkt me geen snelle doorloopsnelheid. Daarom alsnog de vraag: Er wachten inmiddels 16 mensen op een kluis op Hoevelaken. Al sinds 2019, heb ik gehoord. Misschien toch tijd om er een paar extra neer te zetten? Zie uit naar uw antwoord.   groet, Clarieke Riet Beste mevrouw Riet-de Lange, Hartelijk dank voor uw e-mail. Allereerst mijn excuses voor de late beantwoording. U geeft aan geïnteresseerd te zijn in een fietskluis bij Station Hoevelaken. U loopt helaas tegen een lange wachtlijst aan en vraagt of er kluizen bij gebouwd kunnen worden. NS houdt constant in de bij hoe la

5
H
2 jaar geleden
M
MoLaReisleider**
geplaatst in Op het station
Station Zuid gesloten

https://www.at5.nl/artikelen/216276/ns-vergeet-station-zuid-te-openen-reizigers-staan-voor-gesloten-rolluikenIk was hier vanochtend ook bij. Dat er iets misloopt kan gebeuren, maar zoals ook in het artikel te lezen is kon het personeel van NS het allemaal niet zoveel interesserenNS-personeel was, zoals iedereen op het station die meegeluisterd heeft kan bevestigen, onbeschoft en verbaal agressief. De medewerker heeft ook geweigerd om een poortje te openen voor metroreizigers zonder 20 euro saldo op een OV-chipkaart of een geldig treinkaartje om zo bij de Parnassusweg/Amstelveenseweg het station te kunnen verlaten. Volgens hem was er geen sprake van een noodsituatie Ik heb zelf een reizigster die in paniek was het station uitgeholpen, want NS-personeel was hier helaas te beroerd voor 👎👎 

9
Henk_NL
2 jaar geleden
C
carol van den meirackerIntercity
gevraagd in Op het station
wanneer wordt de rol trap op alex gemaakt

Volgens mij doet de rol trap op Alexander het niet bijna al een jaar niet. Ik begrijp het, wachten op onderdelen maar heeft deze roltrap überhaupt gewerkt sinds de oplevering van het station. Is het station zo mooi opgeknapt en dan heb je eigenlijk altijd geen werkende roltrap. Elke keer als ik de trein genomen heb het afgelopen jaar deed die het niet. Zeer frustrerend 

3
Robert B
2 jaar geleden
W
Wou7erVOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Defect paaltje station Mariahoeve

Defect paaltje op de Essesteijn-kant van station Mariahoeve: paaltje het dichtstbij de kaartjesautomaat.

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
J
JohanskeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
van kastje naar de muur gestuurd op Amsterdam Centraal perron 2B / vraag over info over bruikbare liften op perrons

samen met vriendin die in rolstoel zit willen we met de lift naar de uitgang. Er hangt een briefje met een 030 telefoonnummer, te bellen bij storing. De ns-medewerker die opneemt zegt “ja deze lift is buiten werking maar u kunt gebruikmaken van de lift aan het andere eind van dit perron” Daar aangekomen blijkt er geen lift te zijn  😖      Zij heeft met veel moeite de trap moeten gebruiken en ik heb de rolstoel gedragen. Op de terugreis konden we gebruikmaken van de roltrap.  Als zij alleen was geweest was haar reis hier gestrand.  Mijn vraag:       Waar is heldere info over bruikbare liften op perrons te vinden?

2
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
S
S.ButtermanIntercity
gevraagd in Op het station
Zaterdag dienstregeling sprinters Hoorn?

Klopt mijn aanname dat er met de sprinters uit Hoorn naar Zaandam een zaterdag dienstregeling gereden wordt? In de app staan wel de juiste tijden maar verder wordt dit op het station niet breed gecommuniceerd. Wanneer ik op de gele borden kijk zie ik echter dat de tijden die bij zaterdag staan door de week nu ook gereden worden.  Wellicht een idee dit op de matrix borden te zetten? Mensen kunnen hiermee de mist in gaan. Voordeel is wel dat de weekend dienst een paar minuten later gaat. Maar het lijkt haast alsof dit bewust niet transparant gecommuniceerd wordt. 

9
S
2 jaar geleden
H
HuugSchilOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
"NS spoort niet"

"NS spoort niet"Donderdag 28 juli 2022Ik stapte in Rotterdam op de trein van Den Haag naar Eindhoven. Overvol, de trein ervoor was uitgevallen. Instappen duurde een tijd want er moesten eerst mensen uit en daarna kon men instappen, iedereen moest aanschuiven in het middenpad van de wagon en het portaal bij de deuren. Conducteur kon hier niet op wachten, floot en deed de deuren dicht. Passagiers waren nog aan het instappen, kwamen dus niet aanrennen, bagage werd nog ingeladen. Ging net, maar dan ook net, goed. Volgende halte, Breda. Door de drukte moesten mensen die in het portaal stonden uitstappen omdat passagiers met bestemming Breda er anders niet uit konden. Daarna kon er weer ingestapt worden. Ging eigenlijk best goed totdat de conducteur besloot dat het mooi geweest was en opnieuw de deuren sloot terwijl passagiers nog instapten. Zo ook ik. Twee koffers ingeladen en de deuren gingen dicht terwijl ik, nog staand op het perron, met mijn bovenarm tussen de deuren vast kwam te zitten

17
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
C
Chelsea2006Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
snelbus

Kan je de snelbus halen in Geldermalsen binnen 6 minuten

3
B
2 jaar geleden
S
SasjavanBavelOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
toilet werkt niet

Waar moet het worden aangegeven als er iets mis is met het toilet op het station? Al een aantal weken werkt het enige toilet op station Gorinchem niet. Eerst liep de betaling steeds vast en ging de deur niet open en nu sinds een aantal dagen kan er niet betaald worden, maar kan de deur ook niet op slot. Dus iedereen kan in en uit lopen!! Echt heel vervelend, zeker omdat dit het enige toilet is!

1
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
B
Ben24Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
onveilige situatie/struikelgevaar

Perron 4 station Zoetermeer heeft een verzakte perrontegel. 

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
S
Sonja51Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Zachte piep in/uitcheckzuil Oss

In/uit checkzuilen op station Oss zijn ge-update. De eerste dagen was er een harde piep bij in of uit checken te horen. Nu is het piepje zo zacht dat je op het schermpje moet kijken of het in of uit checken gelukt is en met felle zon niet altijd goed zichtbaar. Het is niet een enorm probleem maar als het gemakkelijk is om het piepje iets harder te zetten, dan heel graag!Met vriendelijke groet, Sonja

2
Henk_NL
2 jaar geleden
L
LLNIntercity
gevraagd in Op het station
Na 23 u vanuit Goes vertrek alleen met (voldoende opgeladen) OV-chip.

Op station Goes (en het zal niet het enige zijn) is na een bep. tijdstip (23 uur?) de hal niet meer toegankelijk - de prijs die we betalen voor kwaadwillenden. Er is dan geen kaartjesautomaat meer bereikbaar, zelfs geen oplaadautomaat, want dat staat achter de poortjes buiten.Was dit de bedoeling van NS of is het een “unwanted feature”?

14
L
2 jaar geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station
sein- en wisselstoring

Gisteren zijn er weer de nodige mensen gestrand op Rotterdam vanwege sein- en wisselstoringen. Het valt mij op dat er de laatste jaren wel heel vaak sein- en wisselstoringen zijn. Ik heb echt de indruk dat in vergelijking met de jaren 90 en de jaren 00 er veel meer sein- en wisselstoringen zijn. Zijn daar statistieken over?? 

7
Julian
2 jaar geleden
L
LiftkapotIntercity
gevraagd in Op het station
Lift kapot station Weert

Al weken is de lift op jhet Station van Weert kapot.Aangezien ik vaak met mijn moeder van 91 reis en dus afhankelijk ben van die lift, zorgt dit al weken voor grote ergernisomdat we nu niet met de trein kunnen reizen.Kan ook nergens op de NS site vinden waar dit te melden.Wanneer wordt deze lift eindelijk gerepareerd? 

17
Stijn NS
2 jaar geleden
Z
Zina SaffarOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
parking cost with NS business

I parked my car at Breda station and checked in with my NS business card traveled to my work in Delft and back again, when I was leaving out the Breda station park, it didn’t accept my NS card and I needed to pay 17 euro from my private account, how can I refund the money please ?  

1
Robert B
2 jaar geleden
C
CorbanOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station
Zomaar uitgescholden op perron Sittard.

Dinsdagavond 26 juli 2022, tien over negen, station Sittard, spoor 2B: Wachtend op de trein naar Eindhoven begon een rokende jongeman met Noordafrikaans uiterlijk mij zonder enige aanleiding uit te schelden. Zijn accent was bepaald géén Limburgs. Ik ging ervan uit dat het een probleemtype was en probeerde hem te negeren, maar hij ging door, betichtte me van allerlei laaghartige misdaden en herhaalde "Ik ken jou soort!". Ik wist dat er een NS-nummer was dat je in dat soort gevallen kunt appen (06 - 1318 1318), maar natuurlijk kon ik dat niet vinden, helemaal niet toen die persoon achter me aankwam en riep "nou paktie zijn telefoon!" Als een wesp die elk moment kan steken hing hij om mij heen. Ook moest ik denken aan de drie dobermanns die ooit bij een villa kwijlend tegen mijn kruis blaften. Destijds kon ik me inhouden, maar nu antwoordde ik uiteindelijk luid. dat hij moest stoppen. De vele omstanders reageerden totaal niet."Daar komen de wouten!" zei hij en inderdaad verschenen enkele

3
MoDe
2 jaar geleden
T
treingebruikers
gevraagd in Op het station
lift al weken kapot

Beste lezer,De lift in Maarn is al weken kapot, het is de lift richting Utrecht.Waarom wordt het niet gemaakt dit kan toch niet?Ik kon nergens een plek vinden op de site van de NS om het te melden vandaar deze melding.Kunt u dit op de juiste plek krijgen?

4
A
2 jaar geleden
Y
YonaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Schaduw op perrons Almere poort

De perrons op Almere poort zijn in de zomer snoeiheet. Zouden er overkappingen geplaatst kunnen worden? Die zouden meteen bescherming bieden tegen regen en hagel op andere momenten.Er zouden ook bomen geplant kunnen worden in de grond naast de perrons en in bakken op de perrons. Dat zou voor wat koelte kunnen zorgen.Nu is er alleen schaduw in de glazen hokjes die aanvoelen als kassen zonder frisse lucht.Meer banken zouden ook welkom zijn.Ik kan met deze klacht/ vraag nergens bij NS terecht. (Ik heb geen Twitter of Facebook)

1
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
V
Vincents78Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station
Rennen naar de trein

Ik reis vaak met de trein op verschillende trajecten. Het valt mij op dat er bij een spoor wijziging vaak door de reizigers gerend moet worden.  Zoals ook vandaag weer op Leiden centraal. Hoe kan het dat als een trein op een ander spoor aankomt en de reizigers die uit die trein komen moeten sprinten naar hun overtap trein en de reizigers die naar het andere spoor moeten ook moeten rennen. Kan dat niet anders? De mededeling door de speakers komt 2 minuten voordat de trein wegrijdt. Logistiek gezien moet dit toch beter kunnen. Ik heb dit al een aantal keren aan de hand gehad en heb mezelf voor genomen niet meer te gaan rennen op stations. Deze 2 minuten zijn veel te kort. Er zijn genoeg mensen die niet kunnen rennen en daarnaast ook genoeg mensen die niet zouden moeten gaan rennen.Dit betrof een trein die om 5:50 van Leiden naar Haarlem gaat. Vandaag op 25 juli is het dan al 21 graden om deze tijd.Nogmaals, wat meer coulance zou prettig zijn.  Vincent

2
A
2 jaar geleden
M
MariskavROp het juiste spoor
gevraagd in Op het station
is uit-en inchecken noodzakelijk als je van vervoerder verandert als je een los kaartje hebt?

Ik heb een e-ticket gekocht. Nu verander ik tijdens de reis van vervoerder. Is het dan noodzakelijk dat ik in- en uitcheck? NB ik merk dat ik met een e-ticket vaak niet kan inchecken.. 

2
B
2 jaar geleden
Voorwaarden