Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thom

4182 Reacties

Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Nou Aafke, ik kan me hier helemaal in vinden, zelf schreef ik al in die trant op dit forum. Wat je schrijft is me uit het hart gegrepen en van oneindig veel meer niveau dan het domme gegil van mensen met een nulmentaliteit die niet verder komen dan: ik heb er last van en ik eis met mijn grote mond dat een ander dat oplost. De NS matigt de toon ook al en lijken het beter te begrijpen. Als de NS de eigen verantwoordelijkheid neemt, wil het geen zaken doen met deze 'werkgevers'. Stel een maatschappelijke daad en neem de werknemers van deze bedrijven zelf in dienst. Dat mag wel wat kosten. Werknemers die goed behandeld worden, staken in een land als Nederland met een goed overlegmodel niet. De werknemers die nu staken behoren tot de zwakste groepen in Nederland. NS kan zich niet meer verschuilen achter de onmacht die ze zelf heeft gecreëerd door het werk uit te besteden aan, zo blijkt, malafide werkgevers in de schoonmaakbranche. Wie gestolen zaken koopt is een heler. De eisen die de sta

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

Aafke, ik denk dat je er goed aan doet je bijdrage in te brengen bij Stel een vraag. Dat wordt door iedereen gelezen en dit gedeelte niet. Ik heb je stukje ook al in een topic dat hier over ging gezet maar dan haal ik dat wel weg.

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

https://forum.ns.nl/de-trein-11/smerige-trein-1554 Ik haal het daar wel weg.

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
DPu2002
DPu2002Nieuw
gevraagd in In de trein

Waarom hebben sommige stations een intercity stop?

[quote=NStrein]Zeeland is ook een goed voorbeeld.. Op alle tussengelegen stations in Zeeland stop de Intercity (VIRM). Keer op keer is het gewoon vervelend om Zeeland in en uit te moeten. Je bent zeker een kwartier langer aan het reizen vanuit Vlissingen. Buiten de spits is dit extra vervelend.. Je stopt op stations zoals Arnemuiden, maar voor wie of wat stop je? Hetzelfde voor Rilland, Kapelle en Krabbendijke. Voorheen had je in Zeeland wel een 'echte' Intercity en een stoptrein. Van mij mag dit per direct weer teruggedraaid worden.[/quote] Herstel van de sneltrein met een stop in Goes, Middelburg en Vlissingen zou het reizen inderdaad veraangenamen. Zoals het nu is, is mooi voor de inwoners van Krabbendijke wat blijkt uit het feit dat er daar vaak niemand in- of uitstapt :D Maak er weer een echte sneltrein van. Het is haast niet te verzinnen waarom een provinciehoofdstad als Middelburg niet per echte intercity te bereiken is. Een half uur tijdwinst bij een retour is best veel.

34
SGM2983
9 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in Welkom

Even kennismaken..

[quote=Susan NS]We zijn er mee aan de slag! Bedankt voor het doorgeven. [/quote] Ik had het in een privebericht al aangegeven. Ik moet elke keer mijn wachtwoord opnieuw aanvragen en dit gaat mis met Firefox en Safari op de Mac en op de PC ook met Firefox, Safari en Explorer. Tot voor een paar dagen ging het probleemloos.

578
Trein-Dario
1 jaar geleden
Schutrupsjan
SchutrupsjanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe kan ik mijn reisgegevens inzien?

Alle bedragen kun je zien bij ov-chipkaart. Bedenk dat NS slechts een van de vervoerders is. Het overzicht van OV-chipkaart is dus het meest compleet omdat al je reizen te zien zijn. Mijn NS geeft alleen de reizen van NS aan, naast de opwaardeerbedragen. Reis je alleen met NS dan kun je het beste Mijn NS even aanvragen, volg de instructies en het gaat heel makkelijk. Je kunt ook op het kaartautomaat van NS kijken maar dan zie je alleen de laatste transacties en kun je niet afdrukken. Wellicht ten overvloede: Mijn ov-chipkaart is het meest compleet. Het aanvragen voor OV-chipkaart als je al je reizen wilt zien: https://www.ov-chipkaart.nl/mijnovchipkaart/aanvragenmoc/registreren/registreren/ Als je voldoende hebt aan de reizen van NS kun je MijnNS aanvragen met: http://www.ns.nl/reizigers/mijn-ns/inloggen/mijn-ns-introductie-en-aanmelden.html Vanaf beide sites kun je ook een uitdraai maken, desnoods als pdf. P.S. Ik zie de reactie van Mike nu ook. Die bevat goede opmerkingen/aanvu

3
Leny NS
9 jaar geleden
H
HoevenpeSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe vraag ik automatisch opladen aan?

Automatisch opladen moet via OV-chipkaart en niet via Mijn NS. Het is een veel voorkomend misverstand. Bedenk daarbij dat NS slechts een van de gebruikers is van de OV-chipkaart, al is het wel de grootste, denk ik. Probeert u het hier: https://www.ov-chipkaart.nl/reizen/ovchipkaartopladen/automatischopladen/ Als het zover is kunt u het wel activeren middels een kaartautomaat van NS maar ook bij andere vervoerders. Het is een handige optie en voorkomt veel ergernis.

4
Thom
9 jaar geleden
H
HoevenpeSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Hoe vraag ik automatisch opladen aan?

Hoevenpe, het is helaas zo dat als u automatisch wilt opladen het bekend moet zijn voor welk nummer het geldt. Als u dat nummer nog niet heeft, is het nog niet mogelijk en zult u even geduld moeten hebben. Dit geldt ook bij KidsVrij. Hoewel NS een termijn van twee weken aanhoudt, heeft u doorgaans de spullen binnen een week in huis.

4
Thom
9 jaar geleden
turbojannie
turbojannieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kind vanaf 4 jaar moet gaan betalen

U kunt nog gewoon een railrunner kopen voor 2,50. Dat is een dagkaart kind. In de toekomst is een eigen ov-chipkaart (KindVrij) handig, daar kunt u de railrunner opzetten. U kunt de railrunner ook nog als eenmalig verchipt kaartje bij het automaat kopen. Bij het kopen van extra kaartjes heeft u niks extra nodig maar de onderste oplossing is meestal beter: Ik weet niet of u een abonnement heeft maar in veel gevallen kun je daarmee je kind vrij laten reizen. U kunt dan een ov-chipkaart bijbestellen en daarop Kindvrij zetten, waarmee uw kind gratis met u meereist. Dit is gezien de leeftijd van uw kleine veruit de goedkoopste oplossing. En een eigen persoonlijke OV-chipkaart moet eigenlijk toch. Feitelijk blijft uw kind op die manier gratis met u meereizen en dat mag tot en met elf jaar. Als u bijvoorbeeld een Dalvoordeelabonnent heeft of koopt, is een van de voorwaarden: Gratis Kids Vrij abonnement t.w.v. € 15 erbij. Als uw (klein)kind (4 t/m 11 jaar) een eigen OV-chipkaart heeft

4
F
9 jaar geleden
turbojannie
turbojannieOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

kind vanaf 4 jaar moet gaan betalen

Dat is inderdaad een juiste en belangrijke aanvulling, Geus. De bustarieven steken soms scherp af tegen de kosten in de trein.

4
F
9 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in OV-chipkaart

Papieren kaartje wordt vanaf 9 juli vervangen door de eenmalige chipkaart

[quote=IskOV][quote=taf]T De enige 'oplossing' voor deze kwestie zou zijn als NS het systeem van inchecken los zou laten en, net als straks gebeurt voor de Jaartrajectkaarthouders, zou gaan werken met elektronische kaartjes die je op je chipkaart kunt laden. Maar NS heeft besloten de reisvoorwaarden gewoon te veranderen zodat het moment van inchecken bepalend is voor de korting.[/quote] Als je het slim aanpakt heb je vooral voordeel bij dit systeem. Het wat laat uitchecken na de spits is een nadeel maar je moet dan de afweging gemak/reiskosten zelf maken. Maak gebruik van de mogelijkheden in plaats van je op nadelen te fixeren, die er natuurlijk wel zijn. Dankzij dit systeem zijn bijvoorbeeld ook hele gunstige abonnementen mogelijk waarmee er reismogelijkheden ontstaan in de daluren die anders moeilijk betaalbaar zouden zijn voor veel mensen. Het afschaffen van het systeem dat het moment van inchecken bepalend is, is ook niet aan de orde.

134
Gert-Jan G
9 jaar geleden
I
ICBerlinSprinter
gevraagd in Overige producten

Dagkaart fiets is dat een landelijk kaartje?

U hoeft niet per vervoerder een Dagkaart fiets te kopen. Dagkaart fiets is een landelijk kaartje, al zijn er trajecten bij Arriva waar hij niet op de chipkaart is te zetten. Dit soort reguliere vervoersbewijzen bij NS zijn ook geldig in de treinen van de andere vervoerders.

10
Robert B
6 jaar geleden
I
ICBerlinSprinter
gevraagd in Overige producten

Dagkaart fiets is dat een landelijk kaartje?

Ik las die rare zin ook. Maar ja, "kunnen gelden" is meestal een kapstokartikel. Arriva vermeldt dat reguliere NS-vervoersbewijzen geldig zijn in de Arrivatreinen. Op de MerwedeLingelijn geldt dat fietsen gratis mogen worden meegenomen dus in die zin klopt het "kunnen andere prijzen en voorwaarden gelden" ook. Het is wel vreemd dat het niet expliciet vermeld wordt maar ik kan me niet voorstellen dat het anders is.

10
Robert B
6 jaar geleden
schaffers
schaffersOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kan ik een dagkaart fiets kopen met mijn OV-chipkaart

Als het gaat om geldigheid van vervoersbewijzen: http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/voorwaarden-en-folders/geldigheid-van-vervoerbewijzen.html Daar zou je toch uit kunnen afleiden dat de NS Dagkaart Fiets gewoon geldig is bij Arriva: Arriva, Syntus, Connexxion, Veolia Transport en DB Regionalbahn Westfalen De regionale vervoersmaatschappijen Arriva, Syntus, Connexxion, Veolia Transport en DB Regionalbahn Westfalen verzorgen een deel van het treinverkeer in Nederland. De kaartjes van NS zijn op deze trajecten gewoon geldig. De Algemene Voorwaarden van NS (AVR-NS) zijn op deze trajecten niet van toepassing. Bij de NS-kaartautomaat koopt u kaartjes naar alle bestemmingen in Nederland. i) Enkele reizen en retouren: Enkele reis, Dagretour, Dagkaart, Dagkaart Daluren, Dag Vrij, Railrunner, Dagkaart Hond, ----- Dagkaart Fiets ------, Keuzedag. (i) Abonnementen: Jaartrajectabonnement, Maandtrajectabonnement, Voordeelurenabonnement, Altijd Vrij, Altijd Voordeel, D

11
Thom
9 jaar geleden
schaffers
schaffersOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kan ik een dagkaart fiets kopen met mijn OV-chipkaart

Ja, maar dan nog met NS he. De kaart is voor de lijnen van Arriva in het Noorden wel goed bruikbaar. Het is zeker een voordeel dat de dagkaart fiets voor 3,50 ook in Leer te koop is en tot Leer geldig.

11
Thom
9 jaar geleden
I
ICBerlinSprinter
gevraagd in Overige producten

Dagkaart fiets is dat een landelijk kaartje?

Ik heb deze bijdrage ook in een ander topic geplaatst maar hij past hier beter. Je zou er uit af kunnen leiden dat de dagkaart fiets in ieder geval wel geldig is bij de andere vervoerders: Als het gaat om geldigheid van vervoersbewijzen: http://www.ns.nl/reizigers/klantenservice/klantenservice/voorwaarden-en-folders/geldigheid-van-vervoerbewijzen.html Daar zou je toch uit kunnen afleiden dat de NS Dagkaart Fiets gewoon geldig is bij Arriva: Arriva, Syntus, Connexxion, Veolia Transport en DB Regionalbahn Westfalen De regionale vervoersmaatschappijen Arriva, Syntus, Connexxion, Veolia Transport en DB Regionalbahn Westfalen verzorgen een deel van het treinverkeer in Nederland. De kaartjes van NS zijn op deze trajecten gewoon geldig. De Algemene Voorwaarden van NS (AVR-NS) zijn op deze trajecten niet van toepassing. Bij de NS-kaartautomaat koopt u kaartjes naar alle bestemmingen in Nederland. i) Enkele reizen en retouren: Enkele reis, Dagretour, Dagkaart, Dagkaart Daluren, Dag Vri

10
Robert B
6 jaar geleden
P
power65Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik met mijn OV-chipkaart reizen bij alle vervoerders?

Ja hoor, dat kan zonder meer. Het is zelfs het principe ervan. Het maakt niet uit of u die ovchipkaart van NS, GVB, RET of van een ander bedrijf krijgt. Strikt genomen worden ze verstrekt door ovchipkaart. U kunt er in elke trein, bus, tram of metro in het openbaar vervoer in Nederland mee reizen, ook als u tot nu toe alleen met bus en metro van de kaart gebruik heeft gemaakt.

7
Who Else
6 jaar geleden
P
power65Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Kan ik met mijn OV-chipkaart reizen bij alle vervoerders?

Ik vraag me dat af want Power reisde al met de kaart. Ik doe alles via NS en dan moet dat maar het lijkt me eerder een zaak van ovchipkaart en Power zal het wel geactiveerd hebben. Het is wel zo dat je voor reizen met NS een hoger starttarief op je kaart moet hebben. Zonder abonnement 20 en met 10 euro. Power moet waarschijnlijk 20 euro op zijn ovchip hebben staan. Ik denk niet dat het het reizen op saldo nog een keer geactiveerd moet worden als dat al is gebeurd. Ik heb het indertijd bij NS gedaan maar verder niet en reis met diverse vervoerders. Je kunt bij een dalvoordeelabonnement wel aangeven wat je voorkeurkeuze is, reizen met eerste of met de tweede klas. OVchipkaart geeft de kaarten voor alle vervoer formeel uit en bij lang niet alle vervoer is sprake van een eerste of een tweede klas. De mogelijkheid daarvoor te kiezen ligt dan niet voor de hand.

7
Who Else
6 jaar geleden
Elaya
ElayaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In-uitchecken NS en Arriva

U moet in Zwolle uitchecken bij NS en inchecken bij Arriva. In Alkmaar chekt u dus eerst in bij NS, in Zwolle uit bij NS en in bij Arriva. Aan het eind in Emmen checkt u weer uit bij Arriva. In Zwolle staan bij het vertrekperron van Arriva de paaltjes van NS en Arriva naast elkaar.

5
Marcel Stroo
1 jaar geleden
N
nicoleOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

staan in de eerste klasse met vervoerbewijs tweede klasse

Met een tweedeklaskaartje mag je niet in de eerste klas zitten en ook niet staan. Er doorheen lopen mag natuurlijk wel. Je kunt er inderdaad een boete voor krijgen. De juiste formulering is die van Hertog, je mag je er niet ophouden. In veel spitstreinen is structureel te weinig ruimte maar dat is geen excuus. Een conducteur zal in de treinen die structureel te vol zitten de eerste klas doorgaans niet vrijgeven, wel bij incidenten soms en doorgaans tot een bepaalde plaats. Het echte probleem is ook niet de eerste klas, de treinen kunnen in de spits in grote delen van Nederland de hoeveelheid reizigers niet aan. Het zou normaal moeten zijn dat iedereen zowel in de tweede als de eerste klas zou kunnen zitten in de spits. Dus Nicole, als je het al van plan was dan is er niets wat je mogelijke veronderstelling bevestigt. Het mag gewoon niet ook niet in een trein met te weinig zitplaatsen. Als iedereen kon zitten dan zou dit probleem niet bestaan. Reizigers met een duur betaald eerste kla

6
M
9 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in OV-chipkaart

Papieren kaartje wordt vanaf 9 juli vervangen door de eenmalige chipkaart

[quote=roderickklein]Beste Frank dat begrijp ik uit het bericht wat in de link staat: https://www.nsinternational.nl/nl/tickets-services/reizen-met-ov-chipkaart#internationaal_reizen_in_combinatie_met_de_ov-chip Aangezien je als NS internationaal reiziger overal in Nederland zou moeten kunnen uitstappen/overstappen zou het erg onlogisch zijn om niet op alle stations in een aantal poortjes barcode lezers in te bouwen.[/quote] Frank, daar is geen chip voor nodig, ze zijn gewoon uit te lezen. Alle paaltjes moeten het uiteindelijk kunnen, bij de experimentele gesloten poortjes kan in ieder geval de lezer bij het brede poortje dat wel. Je helemaal geen chipkaart nodig om het poortje open te krijgen. Op elk station zal de mogelijkheid van het lezen van een code er gewoon zijn. De chipkaart is de norm maar er is ook buitenlands verkeer waardoor je de mogelijkheid van het lezen van een gedrukte code nu eenmaal ook moet hebben. Er is nu een overgangsfase en dat is per definitie verwarrend.

134
Gert-Jan G
9 jaar geleden
S
symonaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Inchecken maar niet reizen

Niks, het is gratis. U moet wel binnen een uur uitchecken. Deze regeling is bedoeld om mensen te kunnen uitzwaaien. U checkt wel in en het instaptarief wordt ingehouden maar als u binnen een uur weer uitcheckt, zijn er geen kosten want dan wordt het instaptarief terug gestort. Bent u later dan kunt u ook zwaaien maar dan naar uw instaptarief :D

9
O
9 jaar geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Hij heeft geen verbrandingsmotor en ik heb niet kunnen vinden dat het niet mag. U heeft dan een dagkaart fiets nodig voor zes euro. U dient in de buurt te blijven en de conducteur kan zonodig eisen stellen mbt de plaatsing en het ruimtebeslag. In juli en augustus zijn er geen beperkingen in de reistijden. http://www.ns.nl/reizigers/producten/losse-kaartjes/dagkaart-hond-fiets.html

21
MoDe
2 maanden geleden
peet
peetOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

vanaf welke leeftijftijd mogen kinderen onbegeleid reizen met de trein

Kinderen met een Railrunnerkaartje mogen zelfstandig reizen. Dat is pas sinds 9 juli zo. Kinderen mochten daarvoor ook alleen reizen op een kinderkaartje, dus met 40 procent korting. Of en in welke mate het echter verantwoord is, zal per kind verschillend zijn. Strikt genomen mocht het dus voor 9 juli ook maar niet met een Railrunner. Voor kinderen onder de vier geldt dat het wel gratis is maar uiteraard wel begeleid en zonder recht op een eigen zitplaats. Een kind van vier zelfstandig laten reizen vind ik overigens te gek voor woorden maar met een kind van tien of elf ligt dat anders. De laatste zin is uiteraard een privéopvatting.

13
Robert B
3 jaar geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Ik eigenlijk ook maar als je het over een verbrandingsmotor hebt, heb je het ook over een bromfiets dan wel een snorfiets. Het wordt expliciet genoemd. Daaruit zou je kunnen afleiden dat een dergelijk vervoermiddel wel mag als het dan maar geen verbrandingsmotor heeft, anders heeft het noemen ervan geen zin. Punt blijft dan het ruimtebeslag. Een elektrische fiets maakt dan niet uit maar een brede bromfiets weer wel. Maar in principe wordt er gesproken over een verbrandingsmotor en die hoort toch echt bij de brom- of snorfietsen. Of de regel zou gemaakt moeten zijn vanwege de Spartametachtigen. Hoe dan ook het wordt niet expliciet verboden en het zou alleen op basis van het ruimtebeslag mogen. Ik heb wel een maximummaat voor een rolstoel gezien en daar valt een snorfiets binnen. Het is een grijs gebied. Een conducteur kan dan beslissen maar er zouden eenduidige regels moeten zijn. La Chouffe doet er wijs aan op een rustige tijd de scooter mee te nemen. Eigenlijk zou NS het verlossende

21
MoDe
2 maanden geleden
Voorwaarden