Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Philned

9 Topics

Philned
PhilnedIntercity
gevraagd in Abonnementen

kent de NS de eigen bankrekening niet

Als je een betalingsherinnering krijgt, zo een met een accept giro dan staat daar heel fraaiOp rekening:  NL14 ABNA xxxx xxxx xx. van:            NS Groep inzake NS Reizigers te Utrecht                 NS AbonnementAls je dat invoert in de app van je bank om te betalen vertelt deze je dat het rekeningnummer niet klopt. Of je het even wilt controleren.Dan blijkt al snel dat de naam niet klopt! Hoezo een andere naam dan op de acceptgiro staat? Volgens de naamcontrole van mijn bank zou er  NS Groep NV   horen te staan. Met die naam accepteert de banking app de gegevens wel.Ik vraag me af wat de NS doet als je “bij betaling graag uw kenmerk vermelden” achterwege laat als je zelf betaalt vanaf het bij de NS bekende rekeningnummer. Wat ze doen als een ander het voor je betaalt die bij de opmerkingen de NAW gegevens van de klant invult…..Waarom staat er geen QR code in die brief, zou wel zo makkelijk zijn, voor zowel de klant en  ook als iemand anders de betaling verricht. Scannen en met Idea

3
Robert B
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in Op het station

Extra kosten door minder treinen

Doordat de NS minder treinen laat rijden kosten reizen mij veel meer geld.Voor het uitdunnen van de dienstregeling kon ik zonder problemen de overstap bus - trein - bus maken. Van bus naar bus met de treinreis er tussen in binnen 35 minuten zodat ik maar 1x basistarief hoefde te betalen. Nu gaat dat bij de meeste reizen, zowel heen als terug, niet meer. De treinreis duurt niet langer maar de 14 of 20 minuten wachten op de trein zorgt ervoor dat ik voor de 2de busrit ook het basistarief moet betalen. Sommige reizigers zijn, door het verminderen van het aantal treinen, zomaar, naast de verhoging van de tarieven van de NS ruim € 2 per keer (dag) meer kwijt.

19
Robert B
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in Off topic

Wat weet de NS meer dan reizigers?

Wat weet de NS meer over Corona dan de reizigers?ik zie vrijwel dagelijks reclame voor het reizen per trein op Facebook. De NS advertenties gaan niet alleen over abonnementen maar roepen ook op om een terrasje te pakken. Ook heb ik er regelmatig NS reclame voor internationaal reizen gezien.Kennelijk weet de NS dat alle Corona beperkingen over een paar weken opgeheven worden. Misschien kent de NS directie de toekomst. Dat zou ook verklaren waarom er nooit controle op mondkapjes is. 

17
R
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
gevraagd in Dienstregeling

Vergissing?

Vergissing in de reisplanner?Door werkzaamheden omreizen…. Maar let wel op, niet elke alternatieve route staat als zodanig aangegeven. De ene alternatieve route ( streekbus - Ns snelbus - trein) staat als zodanig aangegeven. De andere (2 x streekbus - trein) staat niet als zodanig aangegeven maar is wel meer dan € 3 duurder dan de reguliere reis. O ja, je kan ook omreizen met alleen de trein, dan maak je echt een enorme omweg maar wel weer voor de normale ritprijs. Waarom staat niet ene alternatieve route niet als zodanig aangegeven? Bij alle alternatieve routes met andere vervoerders zou, omdat die duurder zijn, dit toch heel duidelijk aangegeven moeten worden...

11
MoDe
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in Dienstregeling

Chaotische reisplanner

De Ns reisplanner is een beetje chaotisch. Voor sommige reizen krijg ik een advies dat ik zelf niet zou kunnen bedenken… tram, metro, bus, bus en in totaal dan ook nog eens 38 minuten lopen. Je bent dan 1:22 onderweg en daar moet je dan ook nog 7,05 voor neertellen. Dat is nog niet eens het duurste advies waarbij je meer dan een half uur moet lopen want dat is 7,89. Je kan, als je de route in stukjes knipt en per stukje opzoekt echter ook een route vinden die tram, trein en bus is, die 1:24 duurt waarbij je maar 8 minuten hoeft te lopen en die route kost je 7,13. (4,67 gedurende daluren) Dat is toch wel een erg groot verschil met de duurste route zonder de trein (€ 3,22!)Ik zoek me een slag in de rondte als ik de route met de minste loopafstand wil hebben. Dat een reis een paar minuten langer of korter duurt….. maar 4 x overstappen en dan alleen reizen met bus en tram en als je een abbo hebt toch 100% moet betalen is niet klantvriendelijk….Je zou bijna denken dat de reisadviezen waarbi

3
Daniel
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in In de trein

hoe zit dat ?

Toen iemand het me vertelde vond ik het vreemd en ben ik eens gaan lezen en vond inderdaad het volgende: Een vervoerovereenkomst komt tussen u en NS tot stand wanneer u instapt in een vervoermiddel van NS voor uw reis met NS.Wat is een vervoersbewijs dan? Is dat een vooraf afgegeven/betaald/nog te betalen bewijs dat je een vervoerovereenkomst kan/wil afsluiten op het moment dat je instapt? 

0
Philned
5 maanden geleden
Philned
PhilnedIntercity
gevraagd in OV-chipkaart

Welke OV kaart eerst

Ik hoorde dat als een paaltje/poortje de keuze heeft tussen bankkaart of OV kaart (als ze in 1 hoesje zitten) de bank kaart als eerste gekozen wordt. Hoe zit dat bij een persoonlijke kaart (eventueel met abonnement) en een anonieme kaart? Welke heeft dan voorrang? Welke wordt dan als eerste gebruikt?

2
Robert B
9 maanden geleden
Philned
PhilnedIntercity
geplaatst in Abonnementen

Waarschuwing OVpay

Vandaag hoorde ik de volgende waarschuwing over het omroepsysteem in de bus. Haal de kaart waarmee u wilt reizen uit uw portemonee. Als u meerdere passen in uw portemonee heeft zal een bankpas  als eerste gekozen worden om in of uit te checken. Als dat ook bij de NS het geval is moeten mensen met een abonnement heel erg oppassen!

2
MoDe
1 jaar geleden
Philned
PhilnedIntercity
gevraagd in Op het station

uitschuif trede afstand tot perron

Een paar dagen terug ging ik met de trein. Het viel me op dat er tussen de uitschuiftrede en het perron een kier van ongeveer 10 cm zat. Zowel aan de linker als rechterkant. Op een station was de "kier” wat je zou mogen verwachten (minder dan 2 cm) maar daar was er weer een paar centimeter hoogte verschil."s middags op de terugreis het zelfde. Dat hoort toch niet zo. Als ik in een rolstoel zou zitten zou zo een grote kier problemen op leveren.De HC moet het gezien hebben met sleutelen maar of hij het doorgegeven heeft…..route Wormerveer - Sloterdijk

5
B
8 maanden geleden
Voorwaarden