Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door JurgenH

9 Topics

JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in In de trein

Geen omroep en reisinformatie SNG

Het is mij de afgelopen dagen/ week opgevallen dat in veel SNG treinen de automatische omroep, en de reisinformatie op de schermen in de trein het niet doen. In een enkel geval werd er door de conducteur omgeroepen.Opvallend was dat de slideshows “Welkom in onze nieuwe sprinter!” en nog wat andere informatie wel gewoon voorbijkwamen. Ook de wifi werkte gewoon. Een enkele keer was een deel van de schermen zwart met (heel klein) rechtsonder wat tekst en een deel gaf een leeg wit scherm aan. Ik heb de onderstaande treinstellen kunnen noteren afgelopen week, maar er waren er nog meer. Allemaal tussen Groningen en Zwolle.2719, 2739, 2740, 2335, 2347Een aantal zijn van vorige week, dus ik weet niet of het inmiddels wel werkt in de betreffende treinen. Maar het viel iig op dat de omroep en reisinformatie afgelopen week, en ook vandaag in vrijwel geen één trein werkte.

46
JurgenH
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Op het station

Sprinters naar Groningen en Leeuwarden vanaf hetzelfde spoor

Het is een kwestie die in Zwolle regelmatig voorkomt en mij al langer irriteert:Regelmatig gebeurt het dat zowel de sprinter naar Groningen als de sprinter naar Leeuwarden in Zwolle beiden vanaf spoor 14 vertrekken. Omdat spoor 14 een kopspoor is, staan beide treinen dan achterelkaar opgesteld langs het perron. Tot dusver geen probleem mits dat gewoon duidelijk aangegeven wordt.En precies dat is waar het steeds mis gaat: Op de borden boven het perron staat keurig Groningen (zoals altijd op spoor 14) en de sprinter staat er (ook zoals altijd) keurig klaar om te vertrekken. Echter, nu blijkt de trein die onder het bord Groningen staat niet naar Groningen te vertrekken maar naar Leeuwarden.Dat op zich is al behoorlijk verwarrend, maar ook de oplettende reiziger komt bedrogen uit: Op de trein staat vaak nog geen bestemming of staat nog Zwolle als eindbestemming. Vanaf het begin op het perron is vaak niet te zien dat er nog een tweede trein los achter de voorste trein staat opgesteld. Het z

18
Momo
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Op het station

Omroepen station Zwolle

Vandaag hoorde ik dat op Zwolle omroepen vernieuwd waren. Als ik het goed hoorde was het de nieuwe omroepstem van NS nu te horen was. Echter, de omroep is nu zo zacht geworden dat deze met name in de tunnel, maar ook op perrons, amper verstaanbaar is. Ik denk dat de omroep dus iets harder gezet moet worden op het gehele station.

20
JurgenH
2 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Mijn NS

Mailadres wijzigen van mijn NS gaat niet helemaal lekker

Gisteren probeerde ik het mailadres van Mijn NS te wijzigen. Dat verliep niet helemaal vlekkeloos, maar het werd uiteindelijk wel gewijzigd. Zie onderstaande afbeeldingen en uitleg.Direct na het verzenden van het formulier waar ik twee keer het nieuwe e-mailadres heb ingevuld, kwam de volgende foutmelding tevoorschijn: Ik kreeg echter wel een mail (op het nieuwe adres), dat mijn gegevens waren gewijzigd: Niet veel later kreeg ik de onderstaande mail:Wat raar is, want dat account is al lang en breed geactiveerd. De link om te activeren werkte dan ook niet: Aan het einde van de rit is het mailadres wel gewijzigd, ondanks de foutmeldingen. Toen ik zojuist het mailadres weer terug wilde veranderen naar het oude (en goede) adres, gebeurde exact hetzelfde. 

9
Robert B
2 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
geplaatst in Op het station

NS verandert de uitgiftepunten voor de OV-fiets

https://nieuws.ns.nl/ns-verandert-de-uitgiftepunten-voor-de-ov-fiets/Wat mij betreft een goede ontwikkeling.De kluis en de carrousel voor OV-fietsen verdwijnen. Op kleinere stations komt in de bestaande fietsenstalling een ‘abri’, een herkenbaar buisframe in blauw en geel. Op wat grotere stations verschijnen de komende tijd 72 ‘paviljoens’, glazen fietsenstallingen, alleen voor OV-fietsen. Vooral naar de werking van dit ben ik erg benieuwd:De nieuwe typen OV-fietspunten kunnen detecteren als de fiets terug is en weer op slot staat, waarmee de huurperiode wordt afgesloten.

18
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
geplaatst in De NS Reisplanner

Reisplanner storing 26/27 november

Ik probeerde zojuist een reis te plannen in de NS-reisplanner, maar op de één of andere manier lukt het niet om Zwolle in de planner te krijgen en krijg ik steeds deze foutmeldingen:De foutmeldingen zelf komen wel vaker onterecht voorbij (zie bijvoorbeeld dit topic), maar nu krijg ik de foutmeldingen helemaal niet meer weg en lukt het dus ook niet om een reis te plannen. Ook in een andere browser en zelfs op de mobiele website lukt het niet om een reis van/naar Zwolle te plannen. Wat ik ook probeer.Als ik andere locaties invoer werkt het wel gewoon. Zodra ik Zwolle weer invul komen de fouten weer terug. In de app werkt het wel gewoon.Zijn er meer bij wie dit mis gaat? Erg handig is het niet namelijk. 😅

16
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in Op het station

Defecte displays

Het achterste scherm/vertrekbord op spoor 14 houdt er een vreemde storing op na. Die moet vervangen worden:(De foto is trouwens van vorige week vrijdag maar vandaag zag het er nog hetzelfde uit) En aangezien ik toch een topic open over defecte displays: Het display van poortje 2.3 op station Hoogeveen (bij het uitchecken) geeft enkel nog strepen in beeld.

6
Stijn NS
1 jaar geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
gevraagd in De NS Reisplanner

Intercity Groningen, via Leeuwarden!?

Onderstaande reisadvies kwam bij mij plots uit de reisplanner. Ik kan alleen maar concluderen dat hier iets is misgegaan, want dit zijn wel erg vreemde routes voor NS treinen.De reisplanner is er met de laatste treinen van vandaag in ieder geval goed door van slag, want die geeft nu onterecht dat er treinen niet rijden (maar tegelijkertijd ook wel).

18
JurgenH
8 dagen geleden
JurgenH
JurgenHKoploper**
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Vervangend vervoer tijdens werkzaamheden Meppel-Assen

Nu de treinen weer rijden en de werkzaamheden aan de spoorboog in Hoogeveen tussen Assen en Meppel zijn afgerond wilde ik nog even terugblikken op het vervangend vervoer zoals dat dit jaar was geregeld. Ik denk dat veel mensen zich de problemen van vorig jaar (tekort aan bussen en extreme drukte op Groningen-Leeuwarden) nog wel kunnen herinneren.Het is goed om te zien dat NS heeft geleerd van de problemen van vorig jaar en daarop ook heeft geacteerd. Hoewel het altijd een beetje blijft afzien met vervangende bussen (want ook nu viel er wel het e.a. uit) vond ik dat het dit jaar over het algemeen goed geregeld was. De extra snelbus die nu doorreed naar Zwolle (ipv Meppel) en de omreisroute via Leeuwarden maakte dat het ondanks de extra reistijd prima te doen was.Complimenten daarvoor dus! 😊

0
JurgenH
10 maanden geleden
Voorwaarden