+3
Sinds enkele dagen wordt ondanks het vinkje mijn inlog niet meer onthouden. Als ik op een link in een mail van community klik of de community rechtstreeks bezoek moet ik mijn inloggegevens elke keer invullen, zelfs soms per bericht. En soms kan ik helemaal niet inloggen.
Meer mensen dit probleem?
Beste antwoord door Daniël NS
Bekijk origineel
+3
Hier nog steeds dezelfde ervaringen, ik blijf gewoon ingelogd in Chrome. Maar ik had toch al niet de issues die anderen ervaarden.
We gaan achter de schermen weer wat veranderen om te kijken of dit effect heeft. Willen de leden die tegen het probleem aanlopen met het continue opnieuw inloggen laten weten of ze een Mijn NS account, Facebook account of een NS Community account gebruiken? Wellicht kunnen we daar wat mee.
+3
Bij mij nog hetzelfde, ingelogd zijn op meerdere apparaten is geen probleem maar alleen de laatste inlog wordt onthouden.
Als ik dus (ook) op mijn telefoon inlog en daarna Chrome (of andere browser) op mijn pc afsluit en opnieuw opstart ben ik uitgelogd, en andersom. Nogmaals, ik vind het wel prima zo.
Bedankt, ik vind het niet goed en blijf erachter gaan tot het is opgelost.
+3
Hier ook nog hetzelfde, na afsluiten browser (Chrome, Firefox) moet ik inloggen. Community tabblad(en) sluiten is geen probleem.
Op telefoon (Android) moet ik opnieuw inloggen na een herstart.
+3
Moet ook nog (eenmalig na sluiten browser) inloggen. Geen blockers actief en zelfs cookies van derden nu (tijdelijk) toegestaan.
Zou het kunnen dat die sessie-cookie helemaal niet doorkomt, en er dus na opnieuw opstarten browser gewoon een nieuwe sessie gestart wordt?
Een winkelwagentje o.i.d. zou dan leeg zijn, maar dan nog zou de optie ‘onthoud mij’ moeten werken tussen sessies.
Waarom dat verschilt tussen gebruikers (Momo blijft gewoon ingelogd, ik moet één keer inloggen totdat ik mijn browser sluit en MoDe blijft maar inloggen)… geen idee!
Heb alle cookies nog maar eens verwijderd (wat geen zin heeft want zowel in Chrome als Firefox gebeurt hetzelfde en die hebben elk hun eigen cookies natuurlijk).
+3
Het is knap irritant. Ik log nooit zelf uit, wat er nu gebeurt is nieuw. Ik verwijder minstens 1x per dag bezochte pagina's. Dat doe ik al heel lang en heeft nooit problemen opgeleverd, ik hoefde nooit opnieuw op al mijn bewaarde webpagina’s in te loggen als deze achter een wachtwoord zaten. Nu moet ik bij de community elke keer inloggen als ik er uit ben geweest. Pas alle cookies verwijderd, maar heeft geen effect.
+3
Ik gebruik een Community account (gebruikersnaam + wachtwoord) en blijf ingelogd op het apparaat of de browser waar ik het laatst mee ingelogd heb.
Zolang ik dus niet van browser/apparaat wissel is het geen probleem, dus als ik mijn pc afsluit en de volgende dag weer opstart ben ik nog gewoon ingelogd.
Voorbeeld (met natuurlijk het ‘Onthoud mij’ vinkje aan):
De combinatie pc/mobiel mag ook bijv. Chrome en Firefox (of Edge of andere browser) op pc zijn, dat geeft hetzelfde resultaat.
Het is verder geen halszaak want mijn inloggegevens weet Chrome, dus dat is twee keer klikken/tikken en door…
Als ik dus zoals
+1
Op de telefoon blijf ik nu wel ingelogd, maar op de computer heb ik het nog niet kunnen testen. Dat ga ik eens testen. Ik kom er nog op terug.
Ik heb een weekje vakantie, maar ik zal mijn mailbox in de gaten houden. Mocht ik wat ontvangen dan zal ik dat laten weten.
+3
Ik blijf zoals eerder al aangegeven gewoon ingelogd. Gebruik NS communty account met Chrome. Gebruik geen andere apparaten. Wel zie ik nu dat ik in Edge wel opnieuw moet inloggen, maar kan ook zijn dat ik dat ik daar bij een eerdere test heb uitgelogd en bij inloggen nu staat “Onthoud mijn gegevens” niet aangevinkt (maar dat is ook het geval wanneer ik in Chrome zelf uitlog en weer opnieuw wil inloggen). De community open ik normaal niet in Edge, dus is verder ook niet belangrijk.
+3
Op de telefoon blijf ik nu wel ingelogd, maar op de computer heb ik het nog niet kunnen testen. Dat ga ik eens testen. Ik kom er nog op terug.
Ingelogd blijven op hetzelfde apparaat is inderdaad geen probleem meer, en daar was het eigenlijk om te doen. De Community op mijn telefoon gebruik ik eigenlijk nooit.
+3
Over een week zal mijn inlogprobleem op de community nog wel bestaan. Fijne vakantie.
+1
Ik logde eerst in met Mijn NS account, maar nu direct op de community zelf.
Ik blijf de ene keer wel ingelogd en de andere keer niet. Ik kan er nog niet echt helemaal achter komen wat dit veroorzaakt.
+1
Ingelogd blijven op hetzelfde apparaat is inderdaad geen probleem meer, en daar was het eigenlijk om te doen. De Community op mijn telefoon gebruik ik eigenlijk nooit.
Dat was het op de pc nog wel voor mij, ook als ik niet elders inlog.
Het op meerdere apparaten ingelogd blijven werkte wel altijd, dat werkt nu helemaal niet meer.
+3
Ik heb al een tijdje geen problemen meer. Ik blijf ingelogd op de telefoon.
+3
Het op meerdere apparaten ingelogd blijven werkte wel altijd, dat werkt nu helemaal niet meer.
Verschillende apparaten of verschillende browsers op hetzelfde apparaat maakt geen verschil. Als ik inlog op Firefox of Egde op mijn pc ben ik bij opnieuw starten van Chrome uitgelogd, en
Het probleem met telkens opnieuw inloggen bij opstarten Chrome (of bij
+1
Dat was het op de pc nog wel voor mij, ook als ik niet elders inlog.
Ik heb net het een en ander getest, en hoewel ik op de telefoon ingelogd blijf lukt het op de PC helaas nog niet. Wanneer ik op de PC inlog, en verder nergens anders inlog of iets doe (dus enkel op die PC) dan ben ik na het opnieuw opstarten van Chrome toch weer uitgelogd.
Op de telefoon blijf ik nu, ondanks een nieuwe inlog op de PC, wel ingelogd. Kortom, het is mij nog een raadsel wat nu het uitloggen veroorzaakt. 😅
+3
Op de telefoon blijf ik nu, ondanks een nieuwe inlog op de PC, wel ingelogd. Kortom, het is mij nog een raadsel wat nu het uitloggen veroorzaakt. 😅
Wat zegt je telefoon als je die opnieuw opstart na een ‘verse’ login op de pc?
+3
Tot mijn verbazing hoefde ik vandaag nog maar 1x in te loggen. Zou het probleem verholpen zijn?
+3
Hier ook even getest. De eerste tekenen zijn hoopvol ...
+3
Nog steeds bij elk bezoek inloggen…..
+1
Het lijkt bij mij nu enkel nog mis te gaan op het inloggen op meerdere devices. Onderstaand een aantal scenario's.
Voorheen logde ik altijd met Mijn NS account, en bleef ik op meerdere apparaten gewoon ingelogd. Enkel de telefoon moest ik zo nu en dan opnieuw inloggen.
+3
Wellicht handig, op https://login.ns.nl/personal/dashboard kun je je laatste logins zien, al ontbreekt bij mij de 18e.
Edit: oh wacht, dat is Mijn NS inderdaad en dan klopt het wel dat de 18e ontbreekt. Dank
Goed nieuws, Gainsight heeft aangegeven dat het probleem compleet verholpen zou moeten zijn! Indien dit niet het geval is, meld het dan zeker in dit topic zodat we er weer achter aan kunnen, maar zoals het nu lijkt gaat het goed!
Heb je al een account? Inloggen
Nog geen account? Maak een account aan
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
