Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Aar

547 Reacties

Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Ik ben nu bezig met het testen van de reistransacties in de bus, maar ook bij NS. Zowel in- en uitchecken met mijn telefoon en watch per reis is geen probleem. Over het feit dat mijn fysieke bankpas niet werkt, zegt de NS dit in een algemene mail vandaag:Een plastic betaalpas/creditcard en een mobiele betaalpas/creditcard worden als twee afzonderlijke passen beschouwd, ook wanneer deze gekoppeld zijn aan dezelfde rekening. Het is de bedoeling dat je met dezelfde pas in- en uitcheckt waarmee je bent aangemeld voor de proef.Ik ben benieuwd wat er gebeurd was als ik geregistreerd was met mijn bankpas, zou mijn telefoon/smartwatch dan wel werken? Uiteindelijk moeten beide aan één rekeninghouder gekoppeld worden. Is het niet nu, dan lijkt me dit iets voor in de toekomst.

49
T
2 maanden geleden
M
Marc S.
geplaatst in OV-chipkaart

Ovpay werkt niet

@MoDe Aangezien het voor mij de eerste keer is en ik geen vergelijkingsmateriaal had, heb ik goed met de reiziger gesproken, uitzoekwerk verricht en in deze hem ongemoeid gelaten. Kwam ook door de volledige medewerking die ik kreeg om het een en ander uit te sluiten. Het is allemaal nieuw en lees dat een en ander niet zo soepel gaat. Ik blijf gewoon bij mijn OV-chipkaart (op saldo). Het is daarom een proef, he ;-)Zie ook mijn recente bevinding hier.https://community.ns.nl/ov-chipkaart-5/proef-ovpay-reizen-met-je-betaalpas-74818/index2.html#post537427

35
J
1 jaar geleden
J
Joyce-Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

proef OV pay betaalpas wanneer start het?

@Haorui Luo What do you see when you will checkin, and it doesn't work?Do you see an error?

9
Haorui Luo
1 jaar geleden
M
Marc S.
geplaatst in OV-chipkaart

Ovpay werkt niet

Ik had net een soortgelijk probleem op Amsterdam CS. de poortjes in de westelijke tunnel (zowel IJ- als centrumzijde) doen het niet met OVPay, erg handig als je van de pont af komt. De poortjes in de middentunnel deden het gelukkig wel.   Wel staat ook op de poortjes in de westtunnel een NFC logo wat erop wijst dat ze wel zouden moeten werken. één paar poortjes in de rij aan de IJ-zijde werd zelfs gebruikt voor het aanmelden voor OVPay, dus merkwaardig dat die het niet meer doet. Wat gebeurt er dan precies als je incheckt in de Westtunnel?@Jordy D 

35
J
1 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Ik vermoed dat dit komt omdat ik bij de registratie enkele weken geleden, mijn smartwatch gebruikt heb, waardoor er in de OV Pay systemen nu vermoedelijk een 19-cijferig kaartnummer uit mijn Google Wallet gekoppeld staat, en niet mijn prachtige 9-cijferige bankrekeningnummer die op mijn fysieke pas staat. Hoho, dan heb je een hele oude pas! want 9 cijfers voor je bankrekening (heb er nog eentje van 7 cijfers Postbank/ING en nog eentje van Triodos met 9 cijfers inderdaad, maar pas niet meer geldig) zou een IBAN op moeten leveren van 18 karakters, met voorloopnullen voor het nummer. Je hebt gelijk hoor, er staat gewoon een lang IBAN nummer op. Bij inloggen in mijn bankomgeving vul ik altijd mijn 9-cijferige bankrekening in die ik al jaren uit mijn hoofd ken. De bank vult het aan naar mijn IBAN. Maar je hebt het wel scherp opgevat. 😀De geldigheid is tot over een jaar of vier.

49
T
2 maanden geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Vandaag heb ik de vuurproef genomen van tijdens de spits vanaf Utrecht Centraal naar Woerden te reizen. Hierbij viel op dat enkel mijn smartwatch gebruikt kon worden (telefoon niet geprobeerd) om ermee in te checken. Mijn betaalpas werd keihard geweigerd.Ik vermoed dat dit komt omdat ik bij de registratie enkele weken geleden, mijn smartwatch gebruikt heb, waardoor er in de OV Pay systemen nu vermoedelijk een 19-cijferig kaartnummer uit mijn Google Wallet gekoppeld staat, en niet mijn prachtige IBAN bankrekeningnummer die op mijn fysieke pas staat.Ik heb geen idee wat er gebeurd was als ik bij de registratie mijn bankpas gebruikt heb. Zou het in- en uitchecken met mijn smartwatch dan wel gewerkt hebben?ik heb nog niet getest wat mijn telefoon zal doen. Maar gezien ik in de Google Wallet zie dat beiden dezelfde kaartnummer lijken te delen, vermoed ik dat de telefoon ook moet werken. Ik ga het wel testen. Mogelijk morgen.Het bewijs:Het uitcheckenHet inchecken met de bankpas op Utrecht Ce

49
T
2 maanden geleden
Sanne NS
Moderator
Sanne NSOud moderator
geplaatst in Off topic

Aan al het leuks komt een einde

Bedankt voor je inzet Sanne, en veel succes met je nieuwe baan en uitdaging.

12
BrunoEst
1 jaar geleden
J
Joyce-Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

proef OV pay betaalpas wanneer start het?

Ik heb me van te voren in Utrecht aangemeld, en het in- en uitchecken werkte deze week prima.

9
Haorui Luo
1 jaar geleden
M
Mer_92Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

stakingen

Alle vakbonden hebben inmiddels ook aangegeven dat ze dit weekend geen acties hebben gepland.

7
M
1 jaar geleden
M
ManvelsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Digitale vertrekstaten op stations met regenboog kleuren

Zie hier een voorbeeld.

11
iMark
1 jaar geleden
M
ManvelsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Digitale vertrekstaten op stations met regenboog kleuren

Jammer dat het COC graag een statement wil maken door borden minder goed leesbaar te maken voor mensen met een visuele beperking. Daarom hebben ze ook gekozen enkel het laatste bord te voorzien van de regenboog. 

11
iMark
1 jaar geleden
M
Marc S.
geplaatst in OV-chipkaart

Ovpay werkt niet

Ik heb nog geen nieuwe mail gekregen, en Ik heb enkel de registratie mailgekregen.Vandaag heb ik gewoon met mijn smartwatch kunnen in- en uitchecken in Woerden. Dat kon wel terwijl er geen treinen reden. 😉

35
J
1 jaar geleden
M
Mer_92Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

stakingen

Zeer onwaarschijnlijk, en als het zou gebeuren dan zal een kort geding een streep erdoorheen zetten. 

7
M
1 jaar geleden
M
Marc S.
geplaatst in OV-chipkaart

Ovpay werkt niet

Ik zie een melding dat de pas niet geschikt is in het display.  Ik zie op mijn bankafschrift geen transactie met OVpay en in de OVpay App kan ik niet kijken helaas, dat kan pas als je je rekeningnummer gekoppeld hebt aan OVpay en daarvoor moet je een transactie op je rekeningafschrift zien.  Ik heb de pas zelf niet geactiveerd op station Den Bosch, dat deden de mensen van NS.  Wellicht is dat niet goed gebeurd. Dus je bent toen niet door een poortje heen en weer gelopen? En je hebt enkel op een tablet je persoonsgegevens ingevuld?De OV-Pay app werkt alleen maar als je een transactie code hebt met een gereisd bedrag erbij. Rekeningafschriften tonen geen transacties met 0,00 euro bedragen. De transactie code zag ik overigens wel in mijn Wallet. Maar ik had er nog niks aan totdat ik in de bus in en uit checkte en dus gereisd heb.

35
J
1 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Met de OVpay app heeft het inderdaad niets te maken, die is alleen maar om (eenvoudig) je Reishistorie in te zien. Een telefoon en horloge zou je volgens mij ook wel door elkaar kunnen gebruiken, want die zijn gekoppeld toch? Tenzij je een watch hebt met een simkaart er in. Opsich wel, op zowel mijn telefoon als smartwatch zie ik dezelfde pasnummer in Google Wallet staan. Maar het blijft een test.In de tussentijd heb ik wel een nieuwe telefoon. Ik ben geupgrade van een Samsung Galaxy s9 naar een Samsung Galaxy s20. Sindsdien krijg ik mijn pas niet meer werkend, omdat "Mijn toestel niet geschikt zou zijn",zegt de Google Wallet. Eigenlijk grote onzin, want mijn telefoon is prima geschikt. Ik heb dit inmiddels aan de Rabobank voorgelegd.Op mijn smartwatch werkt het overigens wel. Ik heb ook al een reisje met de bus gemaakt, wat goed gegaan is. Vandaag maar eens de vuurproef nemen en een klein stukje met de trein reizen. 🙂

49
T
2 maanden geleden
M
Marc S.
geplaatst in OV-chipkaart

Ovpay werkt niet

En ging het activeren wel goed? In OV-Pay moet je dan een kosteloze in en uitcheck zien op het station waar jij je hebt aangemeld.Wat zie je eigenlijk precies als je probeert in te checken met je bankpas?

35
J
1 jaar geleden
M
Marc S.
geplaatst in OV-chipkaart

Ovpay werkt niet

Heb je je pas geleden wel op één van de grote stations aangemeld bij de medewerkers, en daarbij heen en weer gelopen door een speciaal 'activatie' poortje?Het is immers nog steeds een proef waar een groep mensen aan meedoet. Je kan er niet meer zomaar in stappen.Lees ook dit:https://www.treinenweb.nl/nieuws/9559/ns-zoekt-proefpersonen-voor-in-en-uitchecken-met-de-bankpas.html

35
J
1 jaar geleden
R
ReizigerCWIntercity
gevraagd in De NS Reisplanner

Suggesties voor reisplanner

Je kan dit ook via de feedback pagina van de NS app versturen. 🙂

11
A
6 maanden geleden
F
Folkert2Op het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS

spullen kwijt in trein: thuisbezorgd!

Mijn advies: doe direct een melding bij de ACM. Hoe meer klachten, hoe groter de kans dat deze malafide doorverbinddiensten uitgeroeid worden. 

6
Aar
1 jaar geleden
V
vindjehetgekSprinter
gevraagd in Ervaringen contact NS

Uploaden foto's lukt niet NSKlantenservice@ns.nl is een no reply !

Waar vond je dit mailadres?Uploaden gaat niet via mail.

12
Robert B
1 jaar geleden
J
JasNOp het juiste spoor
gevraagd in Off topic

OV paal kopen

Ik vrees sterk dat je die niet zomaar zal krijgen gezien deze vol zitten met kabels en aansluitapparatuur. De validator (het apparaat waar je je kaart/pas tegenaan houdt) is sowieso van NS of Thales en die geven ze echt niet zomaar weg omdat die vol zit met software waar jij geen licentie voor hebt.Ik denk dat je het beste even de rolmaat erbij moet pakken, een metaalbewerker zoeken en  een nep-validator maken.De paaltjes worden overigens gewoon herbruikt.

1
Aar
1 jaar geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Jazeker, je bent inderdaad 88 pieken kwijt geraakt door een halfgaar systeem. Betatesten heeft een reden. Het Nederlandsche Volk bedankt U voor de investering.  Als je niks nuttigs hebt te zeggen, laat het dan gewoon. Kleine moeite. Alvast bedankt!

49
T
2 maanden geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Ik neem aan van wel, want tijdens de proef wordt je volgens de instructies van de medewerker via een mooi wachtrij hek naar binnen geleid, en daarna weer bij het naastgelegen poortje weer naar buiten geleid. Dat kan gewoon niet verkeerd gaan met die mooie hekjes die er staan.Of je mixt je passen/smartwatch/smartphone door elkaar Of je neem enkel informatie uit vanuit de app op je telefoon. De béta OV-Pay app die je pas kan gebruiken als je al eerder een betaalde transactie gedaan hebt?Heb je al op je bankrekening gecheckt of er geld is afgeschreven? In mijn geval is er vannacht niks afgeschreven. Dus het ziet er naar uit dat een passage dus straks met deze manier een kosteloze transactie plaatsvindt waarbij er niks wordt af- en bijgeschreven. Dat is wel netjes voor de boekhouding. 😛

49
T
2 maanden geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

@Robert B Met mijn telefoon moet ik mijn cover openen en dus mijn scherm aanzetten. En op mijn Smartwatch met ik de Google Wallet openen en mijn bankpas (als afbeelding) kiezen. 

49
T
2 maanden geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
geplaatst in OV-chipkaart

Proef OVpay, reizen met je betaalpasNews

Ik heb me gisteren aangemeld voor OVpay. Het activeren doe je door bij twee daarvoor geactiveerde poortjes in- en uit te checken. Dat is met “succes” gelukt: doordat de check-in en check-uit niet aan elkaar gekoppeld konden worden, is er vannacht € 40 van mijn rekening afgeschreven 🙃   Heb je dit wel bij het speciale activatiepoortje gedaan waar personeel met witte shirts stonden, en waar de poortjes versierd waren met een mooie loper met touwhekje? En heb je beide keren wel dezelfde pas gebruikt? Niet je bankpas en smartwatch gemengd? Op een flyer werd daar voor gewaarschuwd. Ik heb mij vandaag ook aangemeld, en ik ben benieuwd wat ik morgen op mijn rekening ga zien. Ik zag in mijn Google Wallet al wel een OVNL****** transactiecode zonder saldo staan. Maar kijk eens op je rekening: is het niet zo dat er eerst €20 af ging en daarna €20 bij werd geschreven? Want normaal zou je met een ov-chipkaart bij een menselijke fout enkel €20 kwijt moeten zijn.

49
T
2 maanden geleden
Voorwaarden