Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Thom

4193 Reacties

C
casrinaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Poortjes openen e-ticket

Die staan er ook niet en dat is voor de vragensteller ook geruststellend denk ik. En Dennis, ik heb me inderdaad hetzelfde afgevraagd. Mensen komen met de roltrap van beneden, je zult toch doorstroming moeten hebben bij aankomende treinen. Sowieso gaat het daar om grote hoeveelheden mensen. Veiligheid is het allerbelangrijkste dan. Veel mensen weten kennelijk ook niet dat er nog maar weinig stations met gesloten poortjes zijn. Incidentele reizigers hebben vaak het idee dat ze overal door gesloten poortjes moeten. Ik heb het gevoel dat dit bij de vragensteller ook zo was.

19
Robert B
1 jaar geleden
C
casrinaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Poortjes openen e-ticket

Ja, u doet dat openen zonodig met de vierkante code onderaan op uw ticket. NS heeft aangekondigd blauw-witte bordjes te plaatsen. Bij een dergelijk poortje staat dan 'Scan ticket'. Overigens zijn er nog maar weinig poortjes gesloten en zijn die op Schiphol open. Ik denk dat u zo kunt doorlopen. [img]eca1431e-9cfd-47af-a976-56f83f16921f.jpg[/img]

19
Robert B
1 jaar geleden
M
Michael80Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren korting kaart te combineren met anonieme OV kaart?

Wat helderder: het is niet na te gaan wie de persoon is die gebruik maakt van de anonieme chipkaart. De reisgegevens staan uiteraard wel op de kaart, anders is controle niet mogelijk. Maar ik veronderstelde dat dit bekend was ;-)

8
Tochjo
7 jaar geleden
M
Michael80Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Daluren korting kaart te combineren met anonieme OV kaart?

Nee, dat kan niet. Voor een Dalvoordeelurenabonnement heeft u een persoonlijke ov-chipkaart nodig. Doordat u een persoonlijke chipkaart heeft, houdt u uw saldo bij verlies, dat op een nieuwe vervangende kaart wordt gezet. De voordelen van een abonnement zijn niet te realiseren met een anonieme chipkaart. Een anonieme chipkaart geeft u de mogelijkheid op saldo te reizen tegen vol tarief. Het is niet na te gaan wie u bent en waar u naar toe reist. Maar dat is zo ongeveer alles. Het reizen met een persoonlijke kaart geeft u de mogelijkheid met korting te reizen middels een range van abonnementen. Ook is uw saldo beschermd. NS neemt ook met een lager instaptarief genoegen en u reist soms zelfs zonder instapkosten omdat men u kan identificeren. Het is voor u maar dus ook voor NS, na te gaan wanneer u reisde en waar u was. Er zit uitgebreide wetgeving om heen maar politie en andere opsporingsdiensten hebben toegang tot die gegevens in omschreven gevallen. Toegang tot uw gegevens is er d

8
Tochjo
7 jaar geleden
D.Schoofs
D.SchoofsOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Tot hoe laat kan ik retour met mijn NS Groepsretour?

Als je voor 4.00 instapt en de trein rijdt voor 04.00 uur, mag je je reis ook nog afmaken.

5
Thom
9 jaar geleden
boemer2011
boemer2011Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Wat kost een retour naar Antwerpen Centraal

U kunt het beste kijken op nsinternational.nl https://www.nsinternational.nl/?utm_medium=email&utm_source=nsinternational.nl&utm_campaign=car_alg_2014_097&utm_content=2014_101&m_i=cQHcLx6cFXEOy4x3g9Wh4I60rKpe1uN0IVQD9Y7QlcKrmNcYl95qPONzP%2BKeiAVe2aCnDDZwhuW0cypGZcyAGqPd76%2B6I Als u korting heeft in Nederland kunt u dat invullen, het wijst zichzelf. U krijgt een e-ticket waarmee u niet hoeft in- en uit te checken. Lukt het niet dan helpen we u verder. Als we niet weten waar uw reis begint, kunnen we moeilijk een prijs bepalen.

7
P
7 jaar geleden
K
KarenSOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kaartje voor kinderfiets?

[quote=Pe_pe][quote=Laura NS](...) er mag maximaal één fiets per persoon mee.[/quote] Is dat onlangs met stille trom gewijzigd? - In [url=https://forum.ns.nl/de-trein-11/mag-meerdere-fietsen-mee-nemen-de-trein-4243]dit topic[/url] werd 18 dagen geleden nog door Femke NS aangegeven dat men wel meerdere fietsen mocht meenemen (mits men uiteraard meerdere Dagkaarten Fiets aanschafte).[/quote] Femke geeft in het topic waar je naar verwijst het antwoord dat er maar een fiets mee mag en dit deed ze nadat ze het eerst onjuist aangaf. Ze heeft dit in het topic toegegeven en het antwoord aangepast. Daarmee gaf ze aan dat er niet meerdere fietsen mee mogen. Ik ben het wel met Pepe eens dat het voor de consument niet helder is geformuleerd. Al moet ik er niet aan denken twee fietsen mee te moeten nemen in de trein.:D

10
Thom
6 jaar geleden
K
KarenSOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kaartje voor kinderfiets?

Een echt klein kinderfietsje past in het bagagerek en zal als vrouwfiets beschouwd worden. De conducteur is ook een mens en zal er eerder vertederd door raken dan een bekeuring uitschrijven. Het mag gewoon zonder fietskaartje. Uw kleine kinderfietsje mag gratis mee zolang het ongeveer maximaal de ruimte van een vouwfiets inneemt en u hem zodanig wegzet dat het geen overlast geeft.

10
Thom
6 jaar geleden
Marcel Koot
Marcel KootNieuw
gevraagd in Overige producten

Samenreiskorting bij meerdere vervoerders/overstappen

Nee Marcel, de samenreiskorting vervalt pas 35 minuten na het uitchecken. Check je in bij een andere vervoerder binnen die tijd dan hoef je de samenreiskorting er niet opnieuw op te zetten.

3
Inge NS
9 jaar geleden
Annebeth
AnnebethOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Is een opvouwbare elektrische step toegestaan in de trein?

Hoi Annabeth, Een dergelijke step is wat kleiner dan een normale fiets, dus is het zou geen probleem moeten zijn, zeker omdat het geen verbrandingsmotor heeft. Als u hem op kunt vouwen, net als een vouwfiets, mag hij gratis mee als handbagage. als dat niet kan heeft u een dagkaart fiets nodig. Bepalend is of uw step geen grotere ruimte inneemt dan een vouwfiets en daar zal de conducteur ook naar gaan kijken.

3
Stephan NS
9 jaar geleden
B
broekhuizenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ik kom met de Thalys uit Parijs en moet overstappen in Amsterdam Centraal, hoe moet ik verder?

Het is inderdaad wel een oplossing om naar Zwolle te gaan, zoals de oorspronkelijke vraag luidde maar naar Leeuwarden gaat niet meer, wel op zaterdag. U heeft wel gelijk dat het inchecken op Schiphol makkelijker gaat dan in Amsterdam, alleen je moet met de roltrap naar boven, dan inchecken en dan weer terug. Voor eindbestemming Zwolle is dit zeker het gemakkelijkste, al zit er bij Thalys in veel gevallen een prijsverschil tussen Parijs-Rdam en Parijs-Schiphol. Met een relatief goedkoop kaartje maakt Amsterdam-Parijs of Rotterdam-Parijs ook niet uit, het is vaak tweede klas 29-35 en eerste klas 58 euro. Met laat gekochte losse kaartjes kan het verschil oplopen. Overigens heb ik me de laatste keer in Rotterdam gemeld bij de conducteur van de aansluitende trein naar het Noorden en hij accepteerde de combinatie Thalyskaart-weekendvrijabo zonder ingecheckt te hebben. Met redelijkheid kom je best ver, Thalys komt vaak aan op het perron waar je een crossover kunt maken richting trein naar het

8
Susan NS
9 jaar geleden
B
broekhuizenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ik kom met de Thalys uit Parijs en moet overstappen in Amsterdam Centraal, hoe moet ik verder?

Die discussie is hier eerder geweest en ik ben het helemaal met je eens, het is makkelijk te realiseren en bespaart veel gedoe. Ik had ook een keertje een kaartje Parijs=Rotterdam, Thalys komt om 22.02 aan, trein naar het Noorden vertrekt om 22.05 en de volgende - maar niet door de week - om 23.05. Je moet dus de trein van 22.05 hebben als je nog naar Leeuwarden of Groningen wilt. Ik voorkom het nu op bovenstaande manier maar je hebt groot gelijk dat op de stopstations van de internationale treinen in- en uitgecheckt moet kunnen worden op de aankomst- en vertrekstations. Mensen die met internationale treinen reizen hebben nu eenmaal meestal meer bagage mee.

8
Susan NS
9 jaar geleden
B
broekhuizenOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Ik kom met de Thalys uit Parijs en moet overstappen in Amsterdam Centraal, hoe moet ik verder?

U had gewoon een kaartje Parijs-Zwolle kunnen kopen, dan had u zonder al dit gedoe naar huis kunnen reizen. U had ook als aanvulling op uw Thalyskaartje van te voren een e-ticket Amsterdam-Zwolle kunnen bestellen. Die optie is echter duurder. Een kaartje kopen of inchecken in Amsterdam is dan helemaal niet nodig. Dat bespaart geloop naar de poortjes wat met veel bagage nu eenmaal lastig is. Zo kunt u het ook op de heenweg doen.

8
Susan NS
9 jaar geleden
RamonMicklei
RamonMickleiOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Mag een fietskar ook mee in de trein?

https://forum.ns.nl/de-trein-11/mag-fietsaanhanger-mee-de-trein-1972 Het mag niet. Antwoord van IngeNS en dat is in principe namens NS: Het antwoord van Loes is correct. Fietsaanhangwagens, karren en wagens in het algemeen, mogen niet mee de trein in. Is de trein rustig, dan kan het personeel natuurlijk overwegen om dit toch toe te laten, maar misschien denkt een collega in de aansluitende trein daar wel heel anders over. In het licht van hinder/overlast moeten reizigers sowieso aanwijzingen van het personeel in het kader van de orde, rust, veiligheid en goede bedrijfsgang opvolgen. Dit kan betekenen dat de hoofdconducteur bijvoorbeeld een aanwijzing geeft dat de bagage van de fiets af moet (om de veiligheid / bedrijfsgang te bewaken). De fiets zal dan immers minder ruimte innemen.

15
rvdborgt
10 maanden geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Het lijkt me ook volstrekt redelijk dat het niet mag, alleen NS is er niet erg duidelijk over. Hertog en ik waren het ook al over eens dat het sowieso niet verstandig zou zijn ;-) Maar de afmetingen zijn in ieder geval boven de 1.50 en dat was al het maximum dus het mag sowieso dan niet. Ik vond het wel een leuke brainteaser, dat moet ik toegeven. ;-) Ik denk dat NS gewoon moet aangeven dat alleen fietsen, al dan niet elektrisch, toegestaan zijn en het hele verhaal over de verbrandingsmotor moet weglaten. De bepaling lijkt me iets uit de Spartamettijd.

21
MoDe
2 maanden geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Met 1 meter zestig valt u buiten de norm van 1,50 en dat was bij de meesten ook het gevoel al, Ik vraag me ook af of u het wel zou moeten doen. Onze huisconduccteur wijs het af op het gevoel en dat zal dan voor de meeste collega's ook wel gelden. Dat is een indicatie Aan de andere kant zijn de voorwaarden natuurlijk geldig maar als de maximumnorm voor een rolstoel 1.50 is, zal dat zeker ook gelden voor uw scooter. Met deze afmetingen zal het niet mogen maar daar moet NS dan maar uitsluitsel in geven.

21
MoDe
2 maanden geleden
peet
peetOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

vanaf welke leeftijftijd mogen kinderen onbegeleid reizen met de trein

Er zit nog wel een klein gaatje in de regeling want in de eerste klas mag een kind niet onbegeleid reizen. Maar hoeveel kinderen mag ik dan in de eerste klas meenemen met een railrunnerkaartje? (Deze senior heeft een aantal Kidsvrij weggegeven ;-) drie met Kidsvrij dus ook drie met railrunner?

13
Robert B
3 jaar geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Ik vind het ook zeker geen onzin wat je schrijft maar als reden dat een verbrandingsmotor niet mag, wordt de veiligheid aangegeven, wat ook plausibel is. Maar als dat het argument is, zou het wel mogen als er maar geen sprake is van onveiligheid en daaraan voldoet een elektrisch aangedreven rijwiel met hulpmotor. Ik vind dit wel een hele leuke trouwens. ;-) Persoonlijk zou ik het me niet op de hals halen. Ik vind een fiets meenemen al ellende.

21
MoDe
2 maanden geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Ik eigenlijk ook maar als je het over een verbrandingsmotor hebt, heb je het ook over een bromfiets dan wel een snorfiets. Het wordt expliciet genoemd. Daaruit zou je kunnen afleiden dat een dergelijk vervoermiddel wel mag als het dan maar geen verbrandingsmotor heeft, anders heeft het noemen ervan geen zin. Punt blijft dan het ruimtebeslag. Een elektrische fiets maakt dan niet uit maar een brede bromfiets weer wel. Maar in principe wordt er gesproken over een verbrandingsmotor en die hoort toch echt bij de brom- of snorfietsen. Of de regel zou gemaakt moeten zijn vanwege de Spartametachtigen. Hoe dan ook het wordt niet expliciet verboden en het zou alleen op basis van het ruimtebeslag mogen. Ik heb wel een maximummaat voor een rolstoel gezien en daar valt een snorfiets binnen. Het is een grijs gebied. Een conducteur kan dan beslissen maar er zouden eenduidige regels moeten zijn. La Chouffe doet er wijs aan op een rustige tijd de scooter mee te nemen. Eigenlijk zou NS het verlossende

21
MoDe
2 maanden geleden
peet
peetOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

vanaf welke leeftijftijd mogen kinderen onbegeleid reizen met de trein

Kinderen met een Railrunnerkaartje mogen zelfstandig reizen. Dat is pas sinds 9 juli zo. Kinderen mochten daarvoor ook alleen reizen op een kinderkaartje, dus met 40 procent korting. Of en in welke mate het echter verantwoord is, zal per kind verschillend zijn. Strikt genomen mocht het dus voor 9 juli ook maar niet met een Railrunner. Voor kinderen onder de vier geldt dat het wel gratis is maar uiteraard wel begeleid en zonder recht op een eigen zitplaats. Een kind van vier zelfstandig laten reizen vind ik overigens te gek voor woorden maar met een kind van tien of elf ligt dat anders. De laatste zin is uiteraard een privéopvatting.

13
Robert B
3 jaar geleden
L
La ChouffeOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Elektrische scooter mee in de trein?

Hij heeft geen verbrandingsmotor en ik heb niet kunnen vinden dat het niet mag. U heeft dan een dagkaart fiets nodig voor zes euro. U dient in de buurt te blijven en de conducteur kan zonodig eisen stellen mbt de plaatsing en het ruimtebeslag. In juli en augustus zijn er geen beperkingen in de reistijden. http://www.ns.nl/reizigers/producten/losse-kaartjes/dagkaart-hond-fiets.html

21
MoDe
2 maanden geleden
S
symonaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Inchecken maar niet reizen

Niks, het is gratis. U moet wel binnen een uur uitchecken. Deze regeling is bedoeld om mensen te kunnen uitzwaaien. U checkt wel in en het instaptarief wordt ingehouden maar als u binnen een uur weer uitcheckt, zijn er geen kosten want dan wordt het instaptarief terug gestort. Bent u later dan kunt u ook zwaaien maar dan naar uw instaptarief :D

9
O
9 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in OV-chipkaart

Papieren kaartje wordt vanaf 9 juli vervangen door de eenmalige chipkaart

[quote=roderickklein]Beste Frank dat begrijp ik uit het bericht wat in de link staat: https://www.nsinternational.nl/nl/tickets-services/reizen-met-ov-chipkaart#internationaal_reizen_in_combinatie_met_de_ov-chip Aangezien je als NS internationaal reiziger overal in Nederland zou moeten kunnen uitstappen/overstappen zou het erg onlogisch zijn om niet op alle stations in een aantal poortjes barcode lezers in te bouwen.[/quote] Frank, daar is geen chip voor nodig, ze zijn gewoon uit te lezen. Alle paaltjes moeten het uiteindelijk kunnen, bij de experimentele gesloten poortjes kan in ieder geval de lezer bij het brede poortje dat wel. Je helemaal geen chipkaart nodig om het poortje open te krijgen. Op elk station zal de mogelijkheid van het lezen van een code er gewoon zijn. De chipkaart is de norm maar er is ook buitenlands verkeer waardoor je de mogelijkheid van het lezen van een gedrukte code nu eenmaal ook moet hebben. Er is nu een overgangsfase en dat is per definitie verwarrend.

134
Gert-Jan G
9 jaar geleden
N
nicoleOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

staan in de eerste klasse met vervoerbewijs tweede klasse

Met een tweedeklaskaartje mag je niet in de eerste klas zitten en ook niet staan. Er doorheen lopen mag natuurlijk wel. Je kunt er inderdaad een boete voor krijgen. De juiste formulering is die van Hertog, je mag je er niet ophouden. In veel spitstreinen is structureel te weinig ruimte maar dat is geen excuus. Een conducteur zal in de treinen die structureel te vol zitten de eerste klas doorgaans niet vrijgeven, wel bij incidenten soms en doorgaans tot een bepaalde plaats. Het echte probleem is ook niet de eerste klas, de treinen kunnen in de spits in grote delen van Nederland de hoeveelheid reizigers niet aan. Het zou normaal moeten zijn dat iedereen zowel in de tweede als de eerste klas zou kunnen zitten in de spits. Dus Nicole, als je het al van plan was dan is er niets wat je mogelijke veronderstelling bevestigt. Het mag gewoon niet ook niet in een trein met te weinig zitplaatsen. Als iedereen kon zitten dan zou dit probleem niet bestaan. Reizigers met een duur betaald eerste kla

6
M
9 jaar geleden
Elaya
ElayaOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In-uitchecken NS en Arriva

U moet in Zwolle uitchecken bij NS en inchecken bij Arriva. In Alkmaar chekt u dus eerst in bij NS, in Zwolle uit bij NS en in bij Arriva. Aan het eind in Emmen checkt u weer uit bij Arriva. In Zwolle staan bij het vertrekperron van Arriva de paaltjes van NS en Arriva naast elkaar.

5
Marcel Stroo
1 jaar geleden
Voorwaarden