Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Spoorzat

5 Topics

S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in Acties en uitjes

verzilvering eerste klas-upgrade Winteractie

On-line een bestemming kiezen, een kaartje kopen, en betalen. Is dit een geheel op zichzelf staande procedure, of kan ik m.b.t. laatstgenoemde stap (betalen) ook het saldo benutten van mijn abonnement Dal Voordeel op Saldo?

10
S
4 maanden geleden
S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in OV-chipkaart

Geldigheid algemene ov-kortingskaart

In verband met de mogelijkheid voor een keuzedag een abonnement genomen van Dal Voordeel op saldo. De NS heeft hiervoor een persoonlijke kaart verstrekt (pasfoto + nummer), met in de rechter bovenhoek het symbool van de NS. Op de achterkant staat vermeld: ov-chipkaart. Ik was toen reeds in het bezit van een persoonlijke OV-chipkaart, aangevraagd via een doorklik-link, die ik aantrof op een HTM-webpage met de volgende informatie: 34% korting voor 65-plussers / Als je een persoonlijke OV-chipkaart hebt, krijg je automatisch 34% korting op je ritprijs. Zo reis je extra voordelig met de tram en bus. Deze ov-kaart is (eveneens) voorzien van een pasfoto + nummer; echter niet voorzien van enig symbool. Op de achterkant staat vermeld: ov-chipkaart. Ik verkeerde in de veronderstelling, dat deze “kortingskaart” slechts geldig is voor tram en bus in Den Haag, doch hedenochtend tijdens een chat-sessie met HTM vernomen: “Als u met een Persoonlijke OV chipkaart reist dan heeft u automatisch op alle

14
S
9 maanden geleden
S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Flex-account opheffen - noodzakelijk i.v.m. Dal Voordeel op Saldo

Vanuit de situatie: een persoonlijk NS Flex-basis abonnement voor zowel mijzelf als voor mijn vrouw (beide accounts in de praktijk toegankelijk via één e-mailadres en twee verschillende wachtwoorden) getracht deze beide abonnementen om te zetten in Dal Voordeel op Saldo + Keuzedagen. Dit niet eerder dan na mondeling verkregen informatie van een medewerkster van de NS-servicebalie Centraal Station Den Haag. Mij werd medegedeeld, dat dit alles on-line kon worden geregeld, met daarbij de mogelijk om nieuwe foto’s te plaatsen. Geen mogelijkheid gezien om een nieuwe foto te plaatsen bij het doorlopen van de procedure, die abrupt aan het eind (of bijna aan het eind?) door NS werd afgebroken met de webpage “Sorry”, waarin het volgende was te lezen: Let op: Voor het wijzigen van je NS Flex-abonnement naar Dal Voordeel op saldo volg je deze 3 stappen: 1. Stop je NS Flex-abonnement, 2. verwijder NS Flex van je OV-chipkaart bij een NS-kaartautomaat, en 3. bestel daarna je nieuwe Dal Voordeel o

26
S
10 maanden geleden
S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in Abonnementen

Advies gevraagd inzake voordeel-abonnementen (met medereiziger)

Momenteel in het bezit van een persoonlijke kaart (foto) voor in- en uitchecken met betaling achteraf; aangeduid in de app Mijn NS als “Consumenten-kaart”. In deze app heb ik een tweede gelijknamige persoonlijke kaart van mijn vrouw opgenomen, nadat mij was gebleken, dat haar mailadres en/of wachtwoord bij het inloggen niet meer werd (h)erkend. Het zal met de ouderdom te maken hebben, maar ik wil niet meer met de auto in het drukke Amsterdam rondrijden en een abnormaal hoog parkeertarief betalen. Een van de redenen om meer gebruik te maken van de trein. Vanuit dit voornemen de NS-website bezocht. Een paar uur rondgedwaald op de webpages van de NS, met het doel om bij de verscheidene vragen, die bij mij opkwamen, de bijbehorende antwoorden te zoeken. Er blijven echter nog onduidelijkheden, waarvoor ik het forum wil raadplegen. De benaming “Consumenten-kaart” heb ik op de website van de NS niet aangetroffen. Dit heeft mij echter niet weerhouden om alvast een principekeus te maken: NS Fle

24
S
1 jaar geleden
S
SpoorzatReisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Voordeliger reizen de website NS?

Mijn vrouw en ik zelf, beiden 65+, maken voor in- en uitchecken gebruik van een NS-kaart (ook geldig voor openbaar stadsvervoer), waarvan de kosten achteraf maandelijks worden gefactureerd. Op deze wijze kunnen wij geen gebruik maken van kortingen, die -naar ik aanneem- worden verleend voor ouderen, het reizen buiten de spitsuren, etc.Welke mogelijkheden zijn er voor kortingsreizen, met eenvoudige toepassing van in- en uitchecken?  

7
B
1 jaar geleden
Voorwaarden