Reactie NS op Corona (Covid-19) virus | NS Community
Sticky

Reactie NS op Corona (Covid-19) virus


Laatst bijgewerkt: 24 november 2021 / 10:45 uur
 

Neem eerst dit bericht door vóór zelf iets te plaatsen! Veel vragen worden hier al beantwoord.


Reactie NS op maatregelen Kabinet Covid-19 (Corona) virus. 

NS wordt door de overheid en het RIVM op de hoogte gehouden van de situatie rondom het coronavirus. NS heeft, net als waarschijnlijk meerdere grote organisaties, al eerder een team opgesteld dat scenario’s uitwerkt en de contacten onderhoudt met de overheid en het RIVM.
 

Abonnementen (aangepast 28 maart 2020)

Veel abonnementen kunnen omgezet worden naar een NS Flex product, wat per direct kan worden gewijzigd. Bij een NS Flex zonder abonnement worden er alleen reiskosten en geen abonnementskosten in rekening gebracht, wat gebruikt kan worden om verdere abonnementskosten te voorkomen.

Deze mogelijkheid bestaat helaas niet voor maandabonnementen, deze kunnen niet omgezet worden. Op dit moment is er nog geen restitutie, in hoeverre dit nog gaat veranderen is onduidelijk.

Een overstap naar NS Flex kan zelf aangevraagd worden via een Mijn NS account of via de NS Flex bestelpagina. Mocht dit niet lukken of zijn er vragen hierover, dan kan er altijd contact opgenomen via onze Klantenservice. Dit bij voorkeur via Chat (optie ‘Chat met NS’ op de contactpagina) of Sociale Media (Twitter/Facebook).

Aanvulling 27 maart: Voor maandabonnementen was er geen mogelijkheid om reizigers tegemoet te komen. Omdat bij de meeste reizigers in elk geval een deel van het abonnement gebruikt is, is het lastig een generieke oplossing te vinden. Elke reiziger kan onze Klantenservice benaderen voor een oplossing.


Keuzedagen (aangepast 24 november 2021)

Hoewel NS de situatie van reizigers begrijpt is het niet mogelijk om Keuzedagen en andere tickets langer geldig te maken. Indien je geen gebruik kunt maken van je Keuzedag kun je contact opnemen met onze Klantenservice bij voorkeur via Chat (optie ‘Chat met NS’ op de contactpagina) of Sociale Media (Twitter/Facebook) om de mogelijkheden te bespreken. Contact opnemen kan nadat je Keuzedag verlopen is. Je ontvangt van onze Klantenservice een couponcode voor een vervangende Keuzedag geldig tot en met 31 december 2020.

Toevoeging 20 mei 2020: Nieuwe Keuzedagen die je vanaf 18 mei ontvangt, hebben een geldigheid tot en met 31 december 2020. Klanten met Keuzedagen zijn hier inmiddels van op de hoogte gebracht.
Update 24 november 2021: De Keuzedagen hebben inmiddels een geldigheid van 12 maanden gekregen. Dit is terug te lezen via deze pagina


Actietickets en tickets voor evenementen (aangepast 24 november 2021)

Met de aankondiging van het kabinet dat evenementen met meer dan 100 deelnemers komen te vervallen zullen veel reizigers niet naar hun concert, beurs of ander evenement kunnen reizen met hun treinticket. In dat geval kunnen reizigers contact opnemen met met onze Klantenservice om de mogelijkheden te bespreken. Bij voorkeur via Chat (optie ‘Chat met NS’ op de contactpagina) of Sociale Media (Twitter/Facebook)

Spoordeelwinkel (toevoeging 15 maart):
De uitjes van de Spoordeelwinkel zijn tot nader bericht niet te verkrijgen.

Update 24 november 2021: De Spoordeelwinkel is inmiddels weer geopend. Voor vragen met betrekking op de uitjes en het Coronavirus, kunt u terecht op deze pagina.

Kruidvat tickets (gewijzigd 24 maart):
De geldigheid van Kruidvat tickets is verlengd tot en met 31 december 2020. Dit geldt zowel voor al gekochte couponcodes welke nog niet zijn verzilverd en codes die als vervanging worden aangeboden. Wanneer de reiziger kan aantonen dat het al geplande reisdoel niet meer behaald kan worden dan krijgt de reiziger op zijn/haar contact een vervangende couponcode met dezelfde verlengde geldigheid.


Reizen met de trein (aangepast 24 november 2021)

Voor dit moment is er geen aanleiding om de dienstregeling aan te passen. Hoewel het advies van het Kabinet aanleiding is om de situatie van onze reizigers goed te monitoren is het op dit moment geen optie om de dienstregeling aan te passen. Ook al omdat juist reizigers die moeten werken, denk hierbij ook aan verplegend personeel in de ziekenhuizen, op locatie moeten kunnen komen. We vragen wel aan elke reiziger om elke reis goed af te wegen. Als het reizen niet noodzakelijk is kan het verstandig zijn de reis uit te stellen.

Aanvulling 18:48: Vanaf donderdagmiddag zullen de dagelijkse extra spitstreinen wel vervallen. Deze aanpassing doen we omdat we minder reizigers verwachten in het land. Tevens heeft ook NS te maken met medewerkers die klachten hebben waardoor ook wij een lager aantal collega's beschikbaar hebben. 
Aanvulling 15 maart: Bekijk via deze website de huidige stand van zaken omtrent de dienstregeling.
Aanvulling 17 maart: Vanaf 21 maart speciale basisdienstregeling in heel Nederland. Check voor vertrek de Reisplanner (deze is naar verwachting vanaf donderdag 19 maart volledig bijgewerkt). In het kort: 

  • Vanaf ieder station in Nederland rijden, in alle richtingen, twee treinen per uur;
  • Alleen vanaf stations waar nu één keer per uur, per richting, een trein vertrekt, blijft dit zo;​
  • Op enkele belangrijke Noord-Zuid en Oost-West-verbindingen rijden Intercity's in beide richtingen: Schiphol-Venlo, Arnhem-Den Helder, Maastricht-Eindhoven, Enschede-Utrecht;
  • Op andere trajecten rijden Sprinters, die op elk tussengelegen station stoppen;
  • De Intercity Direct, Intercity Den Haag-Eindhoven en nachttreinen rijden niet;
  • Ook de internationale treinen rijden volgens een sterk aangepaste dienstregeling. Dit is ook afhankelijk van het beleid in het buitenland en de beschikbare capaciteit.


Aanvulling 19 maart: het bijwerken van de reisplanner kost tijd, meer dan normaal vanwege het grote aantal wijzigingen. We verwachten dat de wijzigingen volgens de volgende lijst zullen zijn verwerkt (bedankt Momo):

De reisplanner wordt in fases geüpdatet. Hieronder de planning van wanneer de reisplanner qua NS treinen bijgewerkt zou moeten zijn.

Reis uitvoeren op - Reisplanner bijgewerkt vanaf
Donderdag 19 maart - Woensdag 18 maart
Vrijdag 20 maart - Donderdag 19 maart
Zaterdag 21 maart - Woensdag 18 maart na 20u
Zondag 22 maart - Woensdag 18 maart na 20u
Maandag 23 maart - Donderdag 19 maart na 20u
Dinsdag 24 maart - Donderdag 19 maart na 20u
Woensdag 25 maart - Vrijdag 20 maart na 20u
Donderdag 26 maart - Maandag 23 maart na 20u
Vrijdag 27 maart - Dinsdag 24 maart na 20u
Zaterdag 28 maart - Woensdag 25 maart na 20u
Zondag 29 maart - Woensdag 25 maart na 20u
Maandag 30 maart - Vrijdag 27 maart
Dinsdag 31 maart - Vrijdag 27 maart
Woensdag 1 april - Vrijdag 27 maart
Donderdag 2 april - Vrijdag 27 maart
Vrijdag 3 april - Vrijdag 27 maart
Zaterdag 4 april - Vrijdag 27 maart
Zondag 5 april - Vrijdag 27 maart

 

Aanvulling 13 mei 2021: vanaf 12 mei stopt NS tijdelijk met de verkoop van Fietskaart Dal kaartjes en vervoerbewijzen met Samenreiskorting. Het is niet langer mogelijk om een fiets mee in de trein te nemen (vouwfietsen of fietsen die als hulpmiddel dienen uitgezonderd). Samenreiskorting stimuleert om samen te reizen. NS vindt dit niet passend in het beleid om niet-noodzakelijke reizen te ontmoedigen. Ook de verkoop van Samenreiskorting zal daarom gestopt worden op alle onze verkooppunten. 

Update 24 november 2021: De treinen rijden weer volgens de dienstregeling. Ook de Fietskaart Dal is weer verkrijgbaar.


Winkels op het station (aangepast 24 november 2021)

Op stations houden we, waar mogelijk, één verkooppunt open voor reizigers en onze collega’s die aan het werk zijn. Dit zullen veelal AH to Go winkels zijn, en waar geen AH to Go aanwezig is een Kiosk. Alle overige Kiosk winkels zijn gesloten. Alle Rituals filialen op stations zijn ook gesloten. Huurders van overige winkels op stations maken zelf de afweging of zij hun winkel sluiten. Zij communiceren dit door middel van een bericht op de betreffende winkel.

Update 24 november 2021: Alle winkels op het station zijn weer geopend. 


1e klas vs 2e klas en Dal vs Spits (toevoeging 13 mei)

Alle regels omtrent het verschil tussen 1e/2e klas en spits/dal blijven vooralsnog ongewijzigd. We merken dat de spits nog steeds drukker is dan normaal, dus onder andere het volgende is nog steeds van kracht:

  • Voor het reizen in de 1e klas is nog steeds een 1e klas vervoerbewijs nodig.
  • Actietickets met spitsbeperking blijven ongeldig in de spits.
  • Abonnementen en kortingen geldig in de daluren blijven enkel geldig in de daluren


Boekenweekgeschenk (aangepast 22 maart)

Aanpassing 22 maart: De actie m.b.t. het Boekenweekgeschenk is geheel komen te vervallen. Het wordt niet verplaatst naar een ander moment.


Fietsenstalling (aangepast 2 januari 2022)

  • Voor alle fietsenstallingen geldt dat er voorlopig niet gehandhaafd zal worden. Fietsen blijven gewoon staan. VERVALLEN
  • Bemenste stallingen zullen voor onbepaalde tijd gratis worden, in ieder geval totdat alles weer genormaliseerd is. VERVALLEN
  • De Zelfservice stallingen zullen niet gratis worden, omdat er geen medewerker aanwezig is. Indien hier kosten aan verbonden zijn, dan kan dat via de klantenservice teruggevraagd worden. Indien er gepind is, is het verzoek om het bedrag via de chat, Facebook of Twitter terug te vragen zodat je een bon of een screenshot van de pintransactie kunt meesturen. 


Aanvulling 21 maart: Enkele fietsenstallingen zullen vanaf zaterdag 21 maart gesloten worden tot in ieder geval 6 april 2020. Abonnementen kunnen gebruikt worden bij stallingen die wel open blijven. Op elk station zal er tenminste één bewaakte fietsenstalling open blijven voor reizigers. Fietsen die in de stalling staan kunnen op maandag t/m vrijdag tussen 07:00 en 12:00 opgehaald worden, samen met een medewerker.

Hieronder een lijst met de stallingen die sluiten per 21.03.2020:

Amsterdam Centraal
IJzijde
Oost
Amsterdam Zuid
Mahlerplein
Zuidplein opent nog even niet
Arnhem Centraal
Sonsbeekzijde
Breda Centraal
Centrum
Delft
Stalling 2 (Coenderpark)
Eindhoven Centraal
Eindhoven Noord (buszijde)
Haarlem
Carré
Leiden Centraal
Centrumzijde

Lorentz
Utrecht Centraal
Knoop
Sijpesteijn

 

Update 22 mei: vanaf 25 mei worden alle stallingen weer geopend

Update heden: De maximale stallingsduur wordt weer gehandhaafd.

 

Vragen n.a.v. de reactie van NS

NS kan zich voorstellen dat er vragen zijn naar aanleiding van bovenstaande uitgangspunten. We zullen ons best doen als Moderators om deze zo goed mogelijk te beantwoorden maar dat kost in sommige gevallen tijd. De situatie zoals deze is erg uitzonderlijk en er is geen klip en klaar scenario om hier op in te spelen. Vragen mogen zoveel mogelijk onder dit topic gesteld worden om ook een centraal antwoord mogelijk te maken.

 

Aanvulling 24 november 2021: Alle actuele informatie voor het verantwoord reizen tijdens Corona kunt u vinden op deze pagina.


715 reacties

Reputatie 7
Badge +3

@Jeroen bedankt. Wat betreft Rover: ik doe EN EN. Ik mis bij iedereen de reactie over de RUST en de STICKER.


Tja. Ik doe niet aan stickers en heb genoeg rust door niet te reizen. Mijn wereld is een stuk kleiner geworden. Maar ook wat rustiger. Had ook liever gehad dat ik nu gewoon op mijn eigen Griekse terras zat. Maar het is niet zo. Geniet van het weer, mijn tuin(en) en sinds kort een partijtje tennissen.

@Jeroen bedankt. Wat betreft Rover: ik doe EN EN. Ik mis bij iedereen de reactie over de RUST en de STICKER.


Tja. Ik doe niet aan stickers en heb genoeg rust door niet te reizen. Mijn wereld is een stuk kleiner geworden. Maar ook wat rustiger. Had ook liever gehad dat ik nu gewoon op mijn eigen Griekse terras zat. Maar het is niet zo. Geniet van het weer, mijn tuin(en) en sinds kort een partijtje tennissen.

@Jeroen Dat geldt voor jou, maar niet voor iedereen dus.

@Jeroen bedankt. Wat betreft Rover: ik doe EN EN. Ik mis bij iedereen de reactie over de RUST en de STICKER.


Tja. Ik doe niet aan stickers en heb genoeg rust door niet te reizen. Mijn wereld is een stuk kleiner geworden. Maar ook wat rustiger. Had ook liever gehad dat ik nu gewoon op mijn eigen Griekse terras zat. Maar het is niet zo. Geniet van het weer, mijn tuin(en) en sinds kort een partijtje tennissen.

@Jeroen bedankt. Wat betreft Rover: ik doe EN EN. Ik mis bij iedereen de reactie over de RUST en de STICKER.


Tja. Ik doe niet aan stickers en heb genoeg rust door niet te reizen. Mijn wereld is een stuk kleiner geworden. Maar ook wat rustiger. Had ook liever gehad dat ik nu gewoon op mijn eigen Griekse terras zat. Maar het is niet zo. Geniet van het weer, mijn tuin(en) en sinds kort een partijtje tennissen.

@Jeroen Dat geldt voor jou, maar niet voor iedereen dus.

 

https://community.ns.nl/in-de-trein-11/vanwege-medische-redenen-geen-monkapje-65292?postid=452923#post452923 

Reputatie 7
Badge +3

Nu men denkt dat men weet onbeperkt mag gaan reizen omdat de dienstregeling weer normaal wordt, willen ook de gezinnetjes weer op pad.

Is het een idee om na stopzetten van samenreiskorting en geen fietsen meer mee, kids vrij voorlopig stop te zetten? Railrunners zouden nog wel kunnen voor de kinderen die echt met de trein moeten.

Reputatie 7
Badge +3

Misschien moeten we dan maar gewoon stoppen met de verkoop van kaartjes en abonnementen? Mensen die met een kind willen reizen, 't moet toch niet gekker worden ...

Goedenavond, 

 

Ik heb een Kruidvat kaart dagretour.

Hoe werkt een dagretour precies op zaterdag?

Kan ik zaterdagavond laat ook nog terug reizen als ik zaterdag heb gekozen als dag?

Moet ik dan op zaterdag voor 00:00 aankomen op mijn vertrekstation. Of mag ik ook zondagochtend 1 uur aankomen op mijn vertrekstation als ik voor 00:00 ben vertrokken uit mijn aankomst station. Oftewel hoe werkt de nachturen? Alvast hartelijk dank

 

 

 

 

Badge +3

Kan ik zaterdagavond laat ook nog terug reizen als ik zaterdag heb gekozen als dag?

Moet ik dan op zaterdag voor 00:00 aankomen op mijn vertrekstation. Of mag ik ook zondagochtend 1 uur aankomen op mijn vertrekstation als ik voor 00:00 ben vertrokken uit mijn aankomst station. Oftewel hoe werkt de nachturen? Alvast hartelijk dank

Kaartjes (en ook e-tickets) zijn geldig tot 04:00 de volgende ochtend, een NS-dag dus (maar ook bij andere treinvervoerders zoals Arriva, Blauwnet, Connexxion, Qbuzz, R-net).

Kan ik zaterdagavond laat ook nog terug reizen als ik zaterdag heb gekozen als dag?

Moet ik dan op zaterdag voor 00:00 aankomen op mijn vertrekstation. Of mag ik ook zondagochtend 1 uur aankomen op mijn vertrekstation als ik voor 00:00 ben vertrokken uit mijn aankomst station. Oftewel hoe werkt de nachturen? Alvast hartelijk dank

Kaartjes (en ook e-tickets) zijn geldig tot 04:00 de volgende ochtend, een NS-dag dus.

 

Als ik u goed begrijp kan ik zaterdagmiddag naar Leiden, en dan in de nachturen met de zaterdag dagretour van Kruidvat terug naar Zwolle. Ik kom dat feitelijk zondagochtend omstreeks 1/2 uur aan. Dat zou echt heel fijn zijn. 

Badge +3

Dat is correct, goede reis.

Hoi NS!

Ik heb vandaag voor het eerst sinds de invoering van de mondkapjes-verplichting met de trein gereisd.

Nu viel het mij op dat een groot deel van mijn medepassagiers hun mondkapjes verkeerd droegen. Ik heb zo veel mensen met een kapje zien lopen dat alleen over hun mond viel, of zelfs alleen hun kin bedekte. Ik snap dat een mondkapje oncomfortabel is, maar dit is niet de bedoeling. 

Mijn suggestie: roep in de trein om hoe een mondkapje gedragen moet worden. Zo voelt iedereen zich veilig in de trein. 

Alvast bedankt!

Hoi,

i.v.m. corona vroeg ik me af of het voor de HC's mogelijk is om alle deuren aan de kant van het perron te openen bij aankomst op het station. Net zoals ze deze ook allemaal tegelijk kunnen sluiten.

Hierdoor hoeven de passagiers niet op t knopje te drukken waar daarvoor ook andere mensen aan gezeten hebben. 

Ik weet niet of die mogelijkheid er is, maar zo wel zou dit mijn inziens een makkelijke maatregel zijn om verspreiding van corona nóg beter te voorkomen.

 

Reputatie 7
Badge +1

@BramT97  Kort gezegd is het (behalve de FLIRT) technisch niet mogelijk om alle deuren centraal (tegelijk) te openen.

Voor een uitgebreider antwoord kan je deze 2 topics lezen:

https://community.ns.nl/in-de-trein-11/corona-maatregelen-openen-deuren-64496

https://community.ns.nl/in-de-trein-11/deurknoppen-indrukken-ivb-coronna-64427

@loklok8 ah oke, bedankt voor de uitleg. Ik dacht al, ik kan niet de enige zijn die hier aan denkt. 

 

Reputatie 4

Nu men denkt dat men weet onbeperkt mag gaan reizen omdat de dienstregeling weer normaal wordt, willen ook de gezinnetjes weer op pad.

Is het een idee om na stopzetten van samenreiskorting en geen fietsen meer mee, kids vrij voorlopig stop te zetten? Railrunners zouden nog wel kunnen voor de kinderen die echt met de trein moeten.

Is het geen idee om de Samenreiskorting en fietsen weet toe te laten...

Reputatie 6

Nu men denkt dat men weet onbeperkt mag gaan reizen omdat de dienstregeling weer normaal wordt, willen ook de gezinnetjes weer op pad.

Is het een idee om na stopzetten van samenreiskorting en geen fietsen meer mee, kids vrij voorlopig stop te zetten? Railrunners zouden nog wel kunnen voor de kinderen die echt met de trein moeten.

Is het geen idee om de Samenreiskorting en fietsen weet toe te laten...

Is het een idee dat ik als forens weer regelmatig op kantoor mag komen ipv het adagium eeuwig thuis werken? ;) 

Zoveel mensen, zoveel wensen

 

Nu men denkt dat men weet onbeperkt mag gaan reizen omdat de dienstregeling weer normaal wordt, willen ook de gezinnetjes weer op pad.

Is het een idee om na stopzetten van samenreiskorting en geen fietsen meer mee, kids vrij voorlopig stop te zetten? Railrunners zouden nog wel kunnen voor de kinderen die echt met de trein moeten.

Is het geen idee om de Samenreiskorting en fietsen weet toe te laten...

Ja het is een idee, maar wel een slecht idee. Gaat zeker bij goed weer leiden tot overvolle treinen met veel te veel fietsen en veel te weinig plekken. Het is hopelijk maar 1 jaar dat we dit soort problemen hebben, ieder land heeft zijn eigen aanpak en bij ons is het helaas geen fietsen in de trein. 

Reputatie 7
Badge +3

@huibf Ik vind het een beetje dubbel, als er nog steeds opgeroepen wordt om zoveel thuis te werken er anderen roepen om maatregelen die er voor moeten zorgen dat het OV niet te druk wordt terug te draaien.

Dat voelt zo oneerlijk voor de mensen die al maanden noodgedwongen thuis zitten.

Fietsen kun je in de buurt doen, fietspomp mee, plakspullen mee of een busje lekweg.

Samenreizen kan, maar ieder met eigen abonnement voor de korting.

 

 

Reputatie 4

Nu men denkt dat men weet onbeperkt mag gaan reizen omdat de dienstregeling weer normaal wordt, willen ook de gezinnetjes weer op pad.

Is het een idee om na stopzetten van samenreiskorting en geen fietsen meer mee, kids vrij voorlopig stop te zetten? Railrunners zouden nog wel kunnen voor de kinderen die echt met de trein moeten.

Is het geen idee om de Samenreiskorting en fietsen weet toe te laten...

Ja het is een idee, maar wel een slecht idee. Gaat zeker bij goed weer leiden tot overvolle treinen met veel te veel fietsen en veel te weinig plekken. Het is hopelijk maar 1 jaar dat we dit soort problemen hebben, ieder land heeft zijn eigen aanpak en bij ons is het helaas geen fietsen in de trein. 

 

Ik denk dat dat reuze mee gaat vallen. De mondkapjes gaan veel reizigers tegenhouden. Maar dan moet er wel streng (en zonder waarschuwing)  worden gecontroleerd.

 

Ik denk dat dat reuze mee gaat vallen. De mondkapjes gaan veel reizigers tegenhouden. Maar dan moet er wel streng (en zonder waarschuwing)  worden gecontroleerd.

 

Dat controleren gaat niet gebeuren. En dan nog dit is jouw mening en mijn mening is anders. Zoals ik ook al eerder schreef, dit gaat echt niet veranderen tot 1 september. Dis je kan nu nog 3 maanden dit soort berichten posten of je kan je erbij neerleggen.

Reputatie 4

Ik denk dat dat reuze mee gaat vallen. De mondkapjes gaan veel reizigers tegenhouden. Maar dan moet er wel streng (en zonder waarschuwing)  worden gecontroleerd.

 

Dat controleren gaat niet gebeuren. En dan nog dit is jouw mening en mijn mening is anders. Zoals ik ook al eerder schreef, dit gaat echt niet veranderen tot 1 september. Dis je kan nu nog 3 maanden dit soort berichten posten of je kan je erbij neerleggen.

 

Ik denk dat reizigers het simpelweg over een paar weken niet meer gaan accepteren. Maatregelen gaan averechts werken. Geen contole zal leiden tot verslapping en zwartrijden.

Je kan als overheid en vervoerders je kop in het zand steken. Maar dat is dom.

Ik denk dat dat reuze mee gaat vallen. De mondkapjes gaan veel reizigers tegenhouden. Maar dan moet er wel streng (en zonder waarschuwing)  worden gecontroleerd.

 

Dat controleren gaat niet gebeuren. En dan nog dit is jouw mening en mijn mening is anders. Zoals ik ook al eerder schreef, dit gaat echt niet veranderen tot 1 september. Dis je kan nu nog 3 maanden dit soort berichten posten of je kan je erbij neerleggen.

 

Ik denk dat reizigers het simpelweg over een paar weken niet meer gaan accepteren. Maatregelen gaan averechts werken. Geen contole zal leiden tot verslapping en zwartrijden.

Je kan als overheid en vervoerders je kop in het zand steken. Maar dat is dom.

Geen controle zorgde al voor de coronacrisis voor zwartrijden dus daar is niets in gewijzigd. Poortjes houden echt geen zwartrijders tegen. Controle wel. Er zijn op dit forum heel veel topics over de weinige controle bij NS. Er zijn wat positieve uitzonderingen maar een oud spreekwoord leert dat één zwaluw nog geen zomer maakt.  

ik wil graag een voucher aanvragen voor de gemiste vrije reisdag in mei 2020 mijn kaartnummer is ****

mvrgr,

****

Reputatie 7
Badge +3

ik wil graag een voucher aanvragen voor de gemiste vrije reisdag in mei 2020 mijn kaartnummer is ****

mvrgr,

****


Goedendag, u meldt persoonlijke gegevens op een openbare community. U kunt deze verwijderen door binnen een uur op de 3 puntjes rechtsonder in te klikken.

Dit is een reizigers-helpen-reizigerscommunity. Wij kunnen u niet helpen aan een voucher. Hiervoor kunt u telefonisch via Twitter Facebook of chat contact opnemen met NS klantenservice.

Vervallen deze week ook de coronamaatregelen in de treinen (zoals alleen reizen als het nodig is, niet naast elkaar en niet aan het gangpad zitten) nu iedereen wel weer in een vol vliegtuig naast elkaar mag zitten?

En worden de NS-tarieven ook 20% lager om mensen weer in de trein te krijgen zoals ook de luchtvaart doet de komende maanden en waarvoor ze de noodsteun van de overheid inzetten?

Als de NS dat niet net als de luchtvaart doet of kan doen, komt er dan een lobby naar de politiek om net als de luchtvaart meer noodsteun te krijgen zodat de reiziger in het OV niet gedupeerd wordt?

Reputatie 7
Badge +3

Vervallen deze week ook de coronamaatregelen in de treinen (zoals alleen reizen als het nodig is, niet naast elkaar en niet aan het gangpad zitten) nu iedereen wel weer in een vol vliegtuig naast elkaar mag zitten?

En worden de NS-tarieven ook 20% lager om mensen weer in de trein te krijgen zoals ook de luchtvaart doet de komende maanden en waarvoor ze de noodsteun van de overheid inzetten?

Als de NS dat niet net als de luchtvaart doet of kan doen, komt er dan een lobby naar de politiek om net als de luchtvaart meer noodsteun te krijgen zodat de reiziger in het OV niet gedupeerd wordt?


Nee. En hou er rekening mee dat de huidige maatregelen tot september gaan duren

Nee. Alle acties zijn juist stop gezet, om te zorgen dat de treinen niet te vol worden.

Nee. Niet dat ik weet.

Reageer