Naar NS.nl

Jouw reis

4055 Topics

Jouke NS
Jouke NSOud moderator
gepubliceerd in Werkzaamheden en evenementen

Reactie NS op Corona (Covid-19) virus

Laatst bijgewerkt: 24 november 2021 / 10:45 uur Neem eerst dit bericht door vóór zelf iets te plaatsen! Veel vragen worden hier al beantwoord.Reactie NS op maatregelen Kabinet Covid-19 (Corona) virus. NS wordt door de overheid en het RIVM op de hoogte gehouden van de situatie rondom het coronavirus. NS heeft, net als waarschijnlijk meerdere grote organisaties, al eerder een team opgesteld dat scenario’s uitwerkt en de contacten onderhoudt met de overheid en het RIVM. Abonnementen (aangepast 28 maart 2020)Veel abonnementen kunnen omgezet worden naar een NS Flex product, wat per direct kan worden gewijzigd. Bij een NS Flex zonder abonnement worden er alleen reiskosten en geen abonnementskosten in rekening gebracht, wat gebruikt kan worden om verdere abonnementskosten te voorkomen.Deze mogelijkheid bestaat helaas niet voor maandabonnementen, deze kunnen niet omgezet worden. Op dit moment is er nog geen restitutie, in hoeverre dit nog gaat veranderen is onduidelijk.Een overstap naar NS Fle

123824715
T
1 jaar geleden
PaulVN
PaulVNNieuw
gevraagd in In de trein

Mag ik in de 1e klas plaatsnemen als het druk is in de 2e klas?

Als 2e klas vol is, mag men dan in de 1e klas gaan zitten?

86
Iris NS
4 jaar geleden
Slidestops
SlidestopsMedewerker Veiligheid en Service NS
geplaatst in In de trein

Stopcontacten in de trein

Omdat er wat vaker vragen zijn over stopcontacten in de trein; hier een overicht topic. Ik ga beginnen van sprinter -> IC -> HSL. De plaatjes bij de trein, kun je terugvinden in de NS reisplanner. [b]Sprinter[/b] SGMm: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/bb61982a-21e1-4273-a4e8-6868d6c99095.png[/img] Geen Stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. SLT: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/64c9b9e9-f40c-4b84-8937-46f2fa3e7f29.png[/img] Geen stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. DDAR/DDM: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/4ebc5bb7-abcb-4c16-b5d4-c922aac42cfb.png[/img] Geen stopcontacten in zowel 1e als 2e klasse. FLIRT (NS en R-NET): [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/6736ca8b-a9d6-4e38-82a9-e01fcc1d83dd.png[/img] [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/5c850ee3-075d-4a2d-9942-96fd65b972ad.png[/img] In zowel de 1e klas als 2e klasse stopcontacten

65
D
1 jaar geleden
Dennis
Dennis
gevraagd in Op het station

Stationsafkortingen

AAc AbcoudeAh ArnhemAhp Arnhem VelperpoortAhpr Arnhem PresikhaafAhz Arnhem ZuidAkl ArkelAkm AkkrumAlm Almere CentrumAlmb Almere BuitenAlmm Almere MuziekwijkAlmo Almere OostvaardersAlmp Almere ParkwijkAmf Amersfoort CentraalAmfs Amersfoort SchothorstAml AlmeloAmpo Almere PoortAmr AlkmaarAmri Almelo De RietAmrn Alkmaar NoordAna Anna PaulownaApd ApeldoornApdm Apeldoorn De MatenApdo Apeldoorn OsseveldApg AppingedamApn Alphen aan den RijnArn ArnemuidenAsa Amsterdam AmstelAsb Amsterdam Bijlmer ArenAAsd Amsterdam CentraalAsdl Amsterdam LelylaanAsdm Amsterdam MuiderpoortAsdz Amsterdam ZuidAshd Amsterdam HolendrechtAsn AssenAss Amsterdam SloterdijkAssp Amsterdam Science ParkAtn AaltenAvat Amersfoort VathorstBBd BredaBde BundeBdg BodegravenBdm BedumBdpb Breda-PrinsenbeekBet BestBf BafloBgn Bergen op ZoomBhdv Boven HardinxveldBhv BilthovenBk Beek-ElslooBkf Bovenkarspel FloraBkg Bovenkarspel-GrootebroekBkl BreukelenBl BeilenBll BloemendaalBmn BrummenBmr BoxmeerBn BorneBnc Barneveld CentrumBnk Bunn

50
Momo
4 jaar geleden
M
moroOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kiss & Ride Utrecht

Ik moet deze week iemand met de auto van de trein halen op Utrecht centraal. Waar is tegenwoordig de Kiss & Ride? Voorheen was er een aan de centrumzijde (bij de taxi's) en aan de Jaarbeurszijde. Alvast bedankt!

17
Thom
2 jaar geleden
T
Thor89Intercity
gevraagd in In de trein

Activeren WiFi

Het is altijd een ramp om WiFi te activeren.. een te kleine checkbox en een knop, en regelmatige time-outs gooien roet in het eten. Waarom is het überhaupt nodig meerdere malen per dag opnieuw de voorwaarden te 'accepteren'? Kan NS dat niet gewoon onthouden?

21
Robert B
6 jaar geleden
Edwin FR
Edwin FRSprinter
gevraagd in In de trein

Ipsos

Wie zijn mensen van Ipsos en waarom controleren zij de kaarten in de trein (vandaag Almelo - Enschede route)

80
S
3 jaar geleden
Loes
LoesNS Hoofdconducteur
geplaatst in Werkzaamheden en evenementen

Corona, ervaringen sinds de maatregelen

Dit topic om te starten, daar heb ik echt even over nagedacht. Ik merkte aan mezelf dat mijn lontje steeds korter werd en dat ik mezelf soms niet terug herken. Ik kies ervoor om jullie mee te nemen in een kort verhaal, hoe is het nu als HC (en al mijn andere collega's in de operatie, dus machinisten, Veiligheid en Service, Tickets en Service, collega's die onze diensten stellen, invullen etc. Sorry als ik wat vergeet). In het bijzonder wil ik zowel de moderatoren en mijn actieve collega's danken voor hun bijdrages en inzet. Dit geldt ook absoluut voor de vaste forumleden en hun engelen geduld om vaak hetzelfde te antwoorden. Top. Ik heb helaas de pech (of het geluk, ligt eraan hoe je het bekijkt) om werkzaam te zijn in Brabant. Ik weet nog dat we anderhalve week geleden maatregelen kregen opgelegd in de provincie Brabant. De maand ervoor was Corona vaak al het gespreksonderwerp. Het viel ons al op dat er veel minder Chinese reizigers waren sinds de uitbraak in China. De oproep kwam voo

1157
iMark
1 jaar geleden
L
LUNAEMOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Waarom mag je niet 1e klas zitten bij drukte?

Iedere dag rijd ik van Oss naar Breda voor mijn studie. Het eerstvolgende station vanaf Oss is Den bosch. Deze rit duurt 15 min en er heerst hier iedere ochtend opnieuw intense drukte. Mensen staan op elkaar geduwd en de gangpaden zijn vol. Zelfs in de 1e klas staan mensen in de gangpaden langs de 1e klas stoelen alsof het museumstukken zijn. Niemand durft te gaan zitten, zelfs ouderen. Af en toe zoek ik een conducteur op om te vragen of ik even 1e klas mag gaan zitten tot aan het eerstvolgende station (waar de meeste mensen dus uitstappen). We hebben het hier letterlijk over 15 min in mijn reis van 1,5 uur. Maar steeds krijg ik een ochtend humeur van de conducteur; 'mag niet'. En nu ben ik niet de beroerste, dat ik het niet vol zou houden om 15 min te kunnen staan. Maar wel vervelend als je een rugzak in je gezicht heb, borsten in je rug (vind niet iedereen even erg) en een lange heer achterin die al je whatsappjes mee zit te lezen. En dit dan terwijl ik naar de lege 1e klas stoelen z

78
T
2 maanden geleden
R
RVHIntercity
gevraagd in In de trein

Opvang en opslag ontlasting toilet trein

Ik vroeg mij af of de toiletontlasting - in oudere treinen - wordt opgevangen of ouderwets op het spoor terecht komt. Weet iemand hier (per type treinstel) meer van? Op sommige perrons stinkt het - in de nabijheid van bepaalde wagons - namelijk enorm naar urine en uitwerpselen. Wat is trouwens de achterliggende gedachte van het lozen op de rails? Dit lijkt me niet heel hygiënisch en fijn voor werklui die aan het spoor werken en onderhoud plegen.

12
L
6 jaar geleden
A
AafmarieSprinter
gevraagd in Op het station

Mag ik inchecken voor 16:00 uur en in de trein stappen om 16:15?

Een paar jaar geleden checkte ik elke dag in voor 16:00 uur en stapte ik in de trein om 16:15 en reisde ik toch met korting. Als je in de daluren incheckte, kon je in de spits instappen zolang dat binnen 30 minuten was. Onlangs checkte ik in vlak voor 16:00 uur. Mijn trein (in dit geval een trein van Syntus) vertrok om 16:09 uit Lochem. In Zutphen ben ik overgestapt op een trein van NS om mijn reis te vervolgen. Achteraf bleek dat ik het volle pond had betaald. Ik heb de klantenservice gebeld. Zij zeiden dat ik daadwerkelijk een trein had moeten kiezen die voor 16:00 uur vertrekt. Of, om precies te zijn, om 16:05. Er is een marge van 5 minuten. Hoe zit het nu precies? Is er iets veranderd aan de regels? Volgens de mensen van de klantenservice wel. Maar dat is mij nooit meegedeeld.

4
Thom
6 jaar geleden
R
RJBOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Daluren

Wanneer starten de daluren met het reizen met een abonnement? Ik reis binnenkort regelmatig op een traject, waarbij de trein vertrekt om 16.03 uur. Als ik om 15.55 incheck, reis ik dan nog met korting, ook al vertrekt de trein na 16.00 uur?

3
Robert B
2 jaar geleden
R
Rolien317Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Hoe stil moet je zijn in de stiltecoupé

Als ik in de stiltecoupé zit, ga ik niet bellen of een gesprek voeren, dat vind ik logisch. Maar een paar dagen geleden zat ik in de stiltecoupé een appje te tikken, en verzocht iemand me om de "bliepjes" van mijn telefoon uit te zetten. Ik heb dat toen wel gedaan, maar eigenlijk vond ik het te ver gaan. En ik vroeg me af hoe het zit met deze en andere geluiden. Ik bedoel, als ik verkouden ben, en moet hoesten, mag ik dan niet in de stiltecoupé zitten? Of als ik zit te breien, en iemand ergert zich aan het getik van de breinaalden? Nb dit zijn beide reële voorbeelden, ik brei regelmatig in de trein en ik ben ook wel eens flink verkouden. Er heeft gelukkig nog niemand over geklaagd, dat wel. De NS is hier niet duidelijk over en gaat er blijkbaar van uit dat mensen hier in redelijkheid uitkomen. Maar ik zou het prettig vinden als de regels duidelijk zijn, want er zijn dus mensen die in de stiltecoupé onredelijke eisen stellen aan hun medereizigers (zie ook het andere topic hierover, "

81
R
3 maanden geleden
J
jaap hamelOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

spoor afstanden in KM tussen NS stations in Nederland

heb onlangs veel gereisd per NS en wil graag weten hoeveel spoor KM ik heb afgelegd; ooit was er in het spoorboekje een pagina waar die afstanden in KM stonden weergegeven. Ik kan het helaas niet op het internet vinden en de oude spoorboekjes heb ik niet meer. Graag advies over hoe dat te vinden

10
Henk_NL
1 jaar geleden
Stijn NS
Moderator
Stijn NSOud Moderator
gepubliceerd in Werkzaamheden en evenementen

Stakingen NS PersoneelNews

Vakbonden FNV, CNV en VVMC melden dat NS-personeel vanaf woensdag 24 augustus gaat staken. In eerste instantie gaat het om vijf dagen, waarbij elke dag in een andere regio het werk wordt neergelegd. De staking begint in Noord-Nederland.Op 5 september kondigen vakbonden een tweede golf stakingen aan, op 9, 13 en 15 september.Op 11 september is er een onderhandelingsresultaat bereikt. De verder geplande stakingen komen te vervallen.Lees er hier meer over.Komen te vervallen dinsdag 13 september (regio’s Oost, Zuid en Noord) donderdag 15 september (regio Midden) Afgelopenwoensdag 24 augustus (regio Noord) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Noord-Nederland vrijdag 26 augustus (regio West) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Zuid Holland maandag 29 augustus (regio Noord/West) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Noord-West Nederland dinsdag 30 augustus (regio Midden) - Stakingsregeling van toepassing voor reizigers in Nederland woensdag 31 au

34021549
E
1 maand geleden
M
mariaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kun je bij niet rijden laatste trein, de taxi nemen op kosten van ns?

Door vertragingen door ongeval geraakte ik niet meer met de laatste trein tot in antwerpen. maar strandde in rotterdam. Iemand zei me dat de NS verplicht is om je met de taxi alsnog tot de bestemming te brengen, dus ook tot in antwerpen. Klopt dat?

17
A
7 jaar geleden
Thomasss
ThomasssOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Ben ik ingechecked?!

Hi, ik zit met een probleem. Ik zit op het momenten in de IC naar Nijmegen. Maar bij het inchecken deed de paal wat lastig en nu weet ik dus niet of ik ben ingechecked. Ik zit in de trein, maar wil dus weten of het mogelijk is de controleren of ik ben ingechecked. Kan ik dit tegen doen? groeten Thomas

1
M
4 jaar geleden
S
sunshineeOp het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

stakingen

Hallo,zijn er donderdag 1 september nog stakingen dat er iets niet rijd? Dit ivm met de introductiedag van mijn opleiding. Dan weet ik of ik morgen al moet reizen of dat ik kan wachten tot donderdagochtend.Mvg,Sophie

15
T
1 jaar geleden
K
kirolosOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Kwijtschelden boete

Hallo, Ik had een vraag over een boete die ik gekregen had. Normaal neem ik voor mijn werk altijd de auto maar die was bij de garage, dus ik nam de OV chipkaart van mijn zus. Met alle eerlijkheid wisten we beiden niet dat dit niet was toegestaan, anders zouden we er niet aan beginnen want een kaartje kost toch maar (voor mijn reis) 7,50. Maar ik werd dus gecontroleerd en er op geattendeerd dat dit niet mag, ik schrok er zelf eem beetje van, want heb nooit echt een boete gekregen. Dus de conducteur legde netjes uit dat dit niet de bedoeling was. Nogmaals ik wist dit niet, want anders had ik wel een hoesje ofso om de chipkaart gedaan. Maar de conducteur vertelde wel dat bij de eerste keer de boete kan worden kwijtgescholden. Dus ik krijg net de acceptgiro thuis en vroeg me af of dit kwijtgescholden kan worden aangezien ik niet net opzet wilde zwartrijden. Groetjes.

16
mrfreeze
6 dagen geleden
Y
YasmineMrOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bagagekluisjes op Utrecht Centraal

Hallo!! Ik had een vraagje, waar liggen de bagageklusjes in Utrecht Centraal?

2
Maxime NS
4 jaar geleden
F
forenzIntercity
geplaatst in In de trein

WiFi in de trein: VPN verbinding werkt niet

Na de overgang van van het wifi netwerk in de trein van T-mobile naar WiFi in de trein, is het mij en collegaas niet meer gelukt om een VPN verbinding naar ons bedrijf over het wifi netwerk op te zetten. Dit maakt het werken in de trein een stuk minder efficient, omdat het niet mogelijk is om bijvoorbeeld (bedrijf) email op te halen of te versturen, daar de email server alleen via VPN te is bereiken. Kan NS er weer voor zorgen, dat VPN verbindingen zonder problemen opgezet kunnen worden, net zoals bij T-mobile het geval was.

73
Frankbaas
4 jaar geleden
J
JelteOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Wanneer noodrem gebruiken?

Bij de noodrem in de trein hangt altijd een sticker dat misbruik bestraft wordt. Ook staat erop dat je de noodrem nooit in tunnels moet gebruiken. Ik vraag me echter af, wat zijn wel momenten dat het verstandig is de noodrem van een trein te gebruiken? Ook heb ik wel een gehoord dat het bij medische noodgevallen niet handig is om de noodrem te gebruiken, omdat stations veel beter bereikbaar zijn voor hulpdiensten dan een stuk spoor midden in een weiland/bos. Klopt dat?

13
Pe_pe
8 jaar geleden
A
Anonymous
geplaatst in In de trein

Welke gegevens kan de conducteur allemaal aflezen op de railpocket en waarop wordt gecontroleerd?

Marjan NS schreef: [quote][...] Het scannen van alle OV-chipkaarten is al langere tijd de procedure. Door de OV-chipkaart te scannen kan de conducteur alle gegevens van de OV-chipkaart uitlezen en controleren of alles klopt.[/quote] Welke gegevens kan de conducteur allemaal aflezen op zijn display en waarop wordt gecontroleerd? /me is nieuwsgierig ;)

41
Dennis
8 jaar geleden
U
uiltjeIntercity
gevraagd in In de trein

Vouwfiets in de coupé

Wat zijn de richtlijnen van conducteurs voor het meenemen van een vouwfiets in een coupé? Mag deze redelijkerwijs altijd mee in de coupé, als de vouwfiets geen zitplaats in beslag neemt en mensen niet hindert? Of is het redelijk als een conducteur verordend dat een opgevouwen compacte vouwfiets (waarde >€1000) op het balkon zonder voorzieningen geplaatst dient te worden? Ik heb een keer gereisd met de vouwfiets tussen mijzelf en de rugleuning van de stoelen voor mij, de vouwfiets hinderde dus helemaal niemand. Toch werd ik door een conducteur gesommeerd de vouwfiets op het balkon te plaatsen, waar helemaal geen voorzieningen zijn om een object veilig te stallen. De afmeting is trouwens 55x55x25 cm, de grootte van een rugzak.

15
S
6 jaar geleden
R
rmvermeerOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

WiFi login scherm laad niet, wat nu?

Op zowel telefoon als laptop heb ik constant problemen met op wifi komen. Ik kan wifi in de trein selecteren. Dan wordt er ook verbinding gemaakt maar als ik in wil loggen krijg ik een wit scherm op mijn telefoon en geen mogelijkheid om in te loggen op mijn laptop. De afbeelding van mijn telefoon is toegevoegd. Direct naar nstrein.ns.nl gaan levert het andere plaatje op. Alle cookies etc zijn al verwijderd maar halen niets uit [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/66e53572-0864-401f-bccb-3eff0fd763de.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/dddc1522-8f7c-4e51-8507-90aa5f894766.png[/img]

4
JurgenH
1 jaar geleden
Voorwaarden