Naar NS.nl

Jouw reis

4417 Topics

N
NootNootOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Locatie Stopbus Amsterdam Sloterdijk

Goedenavond allen, ik moet over een tijdje met de stopbus die vanaf Amsterdam Sloterdijk vertrekt.Ik heb alleen geen idee waar deze staat, ik ga namelijk altijd met de trein. Weet iemand dit voor mij in te vullen? Dankjewel!

0
N
7 minuten geleden
M
MarkOlofsenSprinter
geplaatst in Dienstregeling

Slechte bereikbaarheid van en naar Schiphol

Ik verbaas me er al jaren over dat het onmogelijk is om op zondagochtend de eerste vluchten vanaf Schiphol te halen wanneer je vanuit Hoorn Kersenboogerd komt. De 1e1terein gaat pas om 7.00hOok is het onmogelijk om doordeweeks thuis te komen bij een "late"  aankomst. De laatste trein gaat 23.23h.Ik kan me niet voorstellen dat hier vanuit reizigers geen vraag naar is. Ook zullen er, neem ik aan, Schiphol medewerkers zijn die hierbij gebaat zullen zijn

2
MoDe
16 minuten geleden
Laura NS
Moderator
Laura NSModerator
gepubliceerd in Dienstregeling

Dienstregeling 2024News

Nieuwe dienstregeling start op 10 december met meer treinen​​NS gaat meer treinen rijden in de dienstregeling 2024, die op 10 december start. Tussen de grote steden rijden dan weer vier Intercity’s per uur, ook in de weekenden en in de daluren. Veel populaire trajecten die in 2023 nog niet uitgebreid konden worden, krijgen nu weer meer verbindingen. Zo komt de rechtstreekse Intercity Direct over de hogesnelheidslijn tussen Breda en Amsterdam terug. Ook gaat de frequentie van diverse Sprinters omhoog. Op rustige momenten gaan op een aantal trajecten minder Sprinters rijden. In totaal rijdt NS daarmee 1800 extra treinen per week. Een andere belangrijke wijziging: de reistijd naar Berlijn wordt een halfuur korter. ​​De nieuwe dienstregeling past bij het huidige reisgedrag. Na corona zien we op sommige momenten minder reizigers in de trein dan in het verleden, zoals op vrijdag. In daluren en in het weekend tikt het reizigersaantal juist niveaus aan van voor corona. Dinsdagen en donderdagen

162
MoDe
12 minuten geleden
V
Vijverlaan_88Op het juiste spoor
gevraagd in In de trein

smalle kofferruimte

Hallo, ik reis meestal vanuit Heerenveen naar Schiphol met de trein. Al vele malen spreek ik een conducteur aan met de vraag waar wij onze koffers kunnen plaatsen. De bagage die je kwijt kunt is alleen handbagage en is niet voorzien voor grotere koffers als je een verre reis moet maken. Zo ook afgelopen 22 november. We komen uit Malaga aan en op het perron Schiphol zag het zwart van de mensen en mijn man en ik hebben 2 zware koffers die we in het treinstel moesten zien te krijgen, dat ging echt met hangen en wurgen. Nergens was er plaats en we hadden al een zware vlucht achter de rug. We hebben tot Heerenveen deels opgevouwen in de trein gezeten en om half zes in de avond zeer vermoeid en gebroken gearriveerd. Is dat nu leuk reizen met NS. En dit is niet de eerste keer, ik heb al diverse malen hierover geklaagd, maar jullie lappen alles aan je laars. Klantvriendelijkheid is ver te vinden. Wat gaan jullie met mijn klacht doen, ik ben reuze benieuwd. Meestal krijg je niets meer te horen

4
Momo
15 minuten geleden
H
HannekejnsOp het juiste spoor
gevraagd in De NS Reisplanner

slecht werkende NS app op telefoon

Al een tijd werkt de NS app niet goed. Er moet heel lang nagedacht wordt of ik krijg meteen een melding dat de app niet reageert en moet ik afsluiten. Soms lukt het één reis op te vragen, maar als ik dan alsnog een van/naar station wil wijzigen, kan dat niet meer. Want dan loopt ie vast. Ik heb de app al een keer gedeïnstalleerd en opnieuw geïnstalleerd. Ik heb een android (versie 13) op een fairphone3 en ben echt afhankelijk van treinreizen en daarmee van de app. Soms kan ik het omzeilen door op de telefoon naar de website te gaan, maar soms schakelt die dan direct door naar de app en daar krijg ik dan meteen de cirkel zandlopen of melding dat de app niet reageert.

2
Novastar
3 uur geleden
L
loklok8Koploper*
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Minimumbedrag GTBV NS International

Op 8 augustus een 1e klas kaartje gekocht Schiphol - Essen met 100% korting in Nederland, vanwege mijn NS Flex 1e klas Dal Vrij abonnement. Kosten: €3,30.Uiteindelijk met 1 uur vertraging aangekomen op Essen vanwege de uitval van de stoptrein naar Puurs. Heb daarvoor een claim ingediend voor compensatie op 30 augustus. Krijg vervolgens op 19 oktober de reactie dat mijn claim is afgewezen omdat het uit te keren bedrag onder het minimumbedrag van €4 zit. Heb daar vervolgens op gereageerd dat het minimumbedrag niet geldt voor houders van abonnementen die recht geven op 100% korting in Nederland zoals vermeld staat op de website. Vervolgens krijg ik weer dezelfde reactie dat het uit te keren bedrag (€0,83) onder de €4 zit en de claim dus terecht is afgewezen.Nu gaat het mij niet om die €0,83, maar eerder of het nu wel echt klopt dat de claim is afgewezen. De website geeft immers een uitzondering hiervoor aan voor abonnementshouders met 100% korting in Nederland.  

1
iMark
3 uur geleden
K
KaakOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

klacht gesloten deuren

Geachte,Gisteren, zondag 3 december 2013 reisden mijn echtgenoot en ik van Amsterdam CS naar Oss.We namen de trein (intercity) van 16.35 uur, moesten overstappen in Den Bosch. De trein van 17.54 uur die 5 minuten vertraging had. Het was druk, we moesten staan, niet erg, hoewel op onze leeftijd 76 en 75 jaar oud.. Stond in het halletje bij de deur. In Oss aangekomen gaan de deuren open, mijn echtgenoot stapt uit, na hem 2 personen, vervolgens gaan de deuren dicht en ik en nog vier anderen (Engels talige mensen, bleek later) kunnen er niet meer uit. Mijn echtgenoot seint nog naar de conducteur/machinist, die hier niets van aantrekt. Op het moment van vertrek wordt er omgeroepen dat de trein langzaam moet rijden vanwege de gladheid op het spoor en dat ze er vervolgens alles aan zullen doen om de “verloren” tijd” in te halen. Waarschijnlijk zijn door de vertraging eerder, daarom ook sneller de deuren dicht gedaan, zijn nog geen 15 seconden open geweest!!! Dus op naar het volgende station N

2
V
34 minuten geleden
H
harmjantimmerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Extra perronbord Meppel

Als ik wat verder op de perronnen 2 en 3 sta kan ik de perronborden niet meer aflezen. Er zijn best veel treinen die vlak na elkaar stoppen en ik heb helaas al een paar keer, tijdens drukte en met vertraagde treinen, de verkeerde trein genomen.Zouden er extra perronborden geplaatst kunnen worden? Vriendelijke groet, HarmjantimmerP.s. Ik weet dat de eindbestemming ook op de trein staat en er een ns app is maar toch vind ik de borden ook erg waardevol en zou het dus echt wel wat toevoegen. 

2
H
15 minuten geleden
N
ns2272Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Weert toilet

Bij station Weert.Voor noodgevallen elke 15 minuut de deur slot open. Maar ten eerste dit vind ik dom omdat mijn werk is niet klaar in toilet binnen 15 minuut en ten tweede het duurt niet eens 15 minuut. Het duurt alleeen 5 minuut en daarna slot werd open. Zo ik moet elke keer 0.50 betalen. Ik moet voor 20 minuut 2 euro betalen maar NS biedt mij 15 minuut voor 0.50 euro. Dat is onaccaptabel.Ik hoop dat binnenkort ga ik reactie krijgen

0
N
18 uur geleden
P
Patrick 2004Intercity
gevraagd in Dienstregeling

spoorkaart dienstregeling 2024

Staat er ergens al een spoorkaart online met de treinseries van 2024?Ik bedoel zo’n kaart als deze https://nieuws.ns.nl/spoorkaart-2023-hier-te-downloaden/

2
A
8 uur geleden
D
DgqiytnbrOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

Berekening Geld terug bij vertraging

Twee keer met NS Klantenservice gebeld, konden mij geen antwoord geven. Daarom hier deze vraag. Hoe wordt de vergoeding bij vertraging berekend? Reis Amersfoort Centraal naar Assen, buiten de spits, flex abo dal vrij 1e klas. 30 min vertraging. Volgens NS bij half uur vertraging ½ ritprijs terug. Dat zou dus €21,16 zijn. (ritprijs 42,33). Claim Geld terug bij vertraging ingediend, ik krijg €4,44 terug….. Hoe berekent NS de vergoeding???? 

3
Robert B
1 dag geleden
L
lou96Op het juiste spoor
gevraagd in Internationaal reizen

eurostar ipv intercity brussel

Ik heb een 1,5 maand en geleden ticket voor een directe verbinding van Amsterdam naar brussel-midi gekocht, echter is vanwege werkzaamheden deze rit komen te vervallen. ik ben met een persoon die slecht ter been is, dus 2x overstappen is niet wenselijk. is het mogelijk de Eurostar te nemen (met eventuele toeslag neem ik aan)

1
Vareo
2 dagen geleden
H
Hof VlugtenburgOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

melding 8002010356 kan vervallen: mob. tel weer gevonden.

melding 8002010356 kan vervallen: mob. tel weer gevonden.

1
Tomas NS
Moderator
2 dagen geleden
D
D.VendrikOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Dag (deel) meelopen.

Het lijkt mij leuk om iets binnen NS te gaan doen echter weet ik nog niet wat. Is het mogelijk om mee te lopen met een machinist hoor 1 dag (deel)? Want op de site kon ik dat helaas niet vinden.

1
Edwin
2 dagen geleden
B
Blauw18Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

rijden de treinen op oudejaarsavond

Ik heb een vraagje rijden er een trein om 01:00 van Rijssen naar zwolle?  Op oudejaarsavond 

8
T
2 dagen geleden
M
MuzenvalOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Temperatuur in de trein in de winter lager?

Zou de temperatuur in de treinen niet lager kunnen in de winter?Dat scheelt toch energie?Iedereen komt van buiten met dikke jas aan, zou dan in de trein niet zo warm hoeven te zijn toch?

4
Vareo
1 dag geleden
E
eghReisadviseur*
gevraagd in Werkzaamheden en evenementen

Wat houdt het "gepland onderhoud" tussen Almelo en Wierden in?

Vanmiddag werd ik onderweg in Overijssel meerdere keren gewaarschuwd voor een aangepaste dienstregeling vanwege langdurig "gepland onderhoud" tussen Almelo en Wierden. Ik vreesde voor een verstoring waar ik geen rekening mee had gehouden.Op de stations Deventer en Almelo werd dit met grote regelmaat omgeroepen en het staat ook op de displays. In de praktijk lijkt er echter weinig bijzonders aan de hand te zijn. Er vertrekt één NS-sprinter in de ochtend veel vroeger dan normaal uit Almelo en eentje in de middag. Beide staan vervolgens 9 minuten stil in Wierden voordat ze doorrijden naar Rijssen.Wat is de reden van dit hele specifieke "onderhoud" dat alleen gevolgen heeft voor twee sprinters per dag? Het zal niet aan de spoorbaan zelf liggen vermoedelijk. Intercity's en de treinen van Blauwnet hebben nergens last van.Als frequent treinreiziger werd ik de laatste tijd heel vaak overvallen door ingrijpende veranderingen in de dienstregeling waar door de NS helemaal niet over werd gecommuni

11
E
2 dagen geleden
H
Heatherrr22xOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

taxi naar huis

Hi! ik ben gisteren van Amsterdam terug naar Hazerswoude-Rijndijk gereisd met het openbaar vervoer. In Amsterdam nam ik de bus bij halte hoofddorpplein om vervolgens naar station zuid te gaan. Bij station zuid kwam ik erachter dat veel treinen vertraging hadden. Ik nam uiteindelijk de intercity naar Den Haag waar ik uitstapte in Leiden. Ik moest in Leiden de laatste bus nemen naar Hazerswoude-Rijndijk. Ik zou net de overstap gaan halen, totdat we bij station Sassenheim erg lang stil stonden. Hierdoor heb ik mijn laatste bus gemist en heb ik een taxi moeten boeken om thuis te komen. Kan ik dit laten vergoeden? Er was geen andere mogelijkheid voor mij om thuis te komen. Het zou bijna 2 uur lopen zijn geweest en het was ijskoud…

23
MoDe
21 uur geleden
S
sv99Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

Wanneer komt de treinserie 7400 terug in de daluren?

Zijn er enige plannen om de treinserie 7400 weer buiten de spits te laten rijden? Ik reis regelmatig in de daluren van/naar sprinterstations aan de Zaanlijn, en het wegvallen van deze treinserie is toch wel een flink gemis. Niet al te lang geleden reed deze trein (hoewel voor korte tijd) zelfs in het weekend. Het gebeurt niet zelden dat ik 25 minuten mag wachten op Sloterdijk voordat de sprinter richting Uitgeest weer vertrekt. Daarnaast is overdag de reis naar Alkmaar compleet waardeloos geworden, aangezien de sprinter richting Hoorn net vertrokken is voordat de sprinter vanuit Zaandam aankomt. 29 minuten op station Uitgeest wachten met dit weer is nou niet bepaald een pretje, en in die tijd ben je met de auto al lang en breed in Alkmaar. In de avond en het weekend is deze reis meer dan 2x zo snel, aangezien er dan wél een fatsoenlijke overstap mogelijk is. De andere optie is helemaal naar Zaandam reizen om daar vervolgens de Intercity te pakken, maar dat is ook niet optimaal. Ook is

4
T
3 dagen geleden
J
jakoIntercity
gevraagd in In de trein

Waarom langzaam rijden bij Zevenbergen?

Sinds de wissels vervangen zijn bij Zevenbergen en Oudenbosch, rijdt de trein van Roosendaal naar Dordrecht (en terug) met een sukkeldrafje langs Zevenbergen. Steevast is er dan 5 min. vertraging in Dordrecht die niet meer ingehaald wordt zodat ik mijn overstap in R’dam vaak mis. De andere kant op is niet zo erg want in R’daal staat de trein dan 2 ipv 7 min stil en vertrekt ie op tijd naar BoZ.Waarom rijdt de trein zo langzaam bij Zevenbergen?

4
R
3 dagen geleden
H
HenkpeetersenKoploper**
geplaatst in Op het station

Storing Amsterdam-Haarlem

Zie nu op NS.nl dat er een storing is tussen Amsterdam en Haarlem. Ik begrijp alleen niet het zinnetje dat ik de metro moet nemen. Kan iemand dat toelichten?  

8
Robert B
1 dag geleden
B
BloemenmeisjeOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

toiletbezoek CS Amsterdam IJ-Hal

Op 7 november 2023 gebruik gemaakt van toilet CS Amsterdam (IJ-Hal) voor een kleine sanitaire stop.Met pin € 0,70 betaald maar pin gaf aan dat transactie niet gelukt was. Daarna nogmaals handeling verricht.Nu is er 2 x € 0,70 van mijn rekening afgegaan.Wie is de uitbater van deze toiletten? omdat ik graag € 0,70 terug wil (principekwestie) want als dit bij andere klanten ook gebeurd, dan is dit een extra verdienmodel. 

1
Tochjo
3 dagen geleden
S
StaufOp het juiste spoor
geplaatst in Dienstregeling

Één keer op tijd alsjeblieft NS

Beste NS, Zou het alsjeblieft mogelijk zijn de intercity van Zwolle naar Roosendaal 'gewoon' één keer op tijd te laten  rijden?? Het is deze maand nog niet gelukt! Succes NS! 

5
A
3 dagen geleden
A
AnnemiepieOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Bij Station Ypenburg is vrijwel nooit plek op parkeerterrein voor treinreizigers! Waarom niet betaald parkeren van maken zodat prikkel om niet dagenlang auto en (vele) bezorbussendaar laten staan ?

Verzoek aan NS of andere partijen tot actie. Veel mensen reizen niet  via station Ypenburg omdat parkeerterrein vanaf s ochtends vroeg tot 's avonds laat bezet met vele busjes, auto's die soms weken er staan etc. Veel mensen rijden gefrustreerd weg, soms lange afstanden, naar werk of andere bestemming, omdat er geen plek voor de auto is. Dit is niet milieu- of klantvriendelijk. Ook jagen wild auto's heen en weer. parkeergeld zorgt dat treinreizigers hun auto kunnen neerzetten en voorkomt wilde/gevaarlijke toestanden.

10
F
3 dagen geleden
E
eghReisadviseur*
gevraagd in Dienstregeling

'Haasje over' sprinter-intercity-sprinter tussen Den Bosch en Vught

Vanmiddag moest ik in Vught zijn. Theoretisch een vlotte verbinding per trein vanuit Amsterdam. De intercity naar Venlo kwam echter helaas 6 minuten te laat aan op station 's-Hertogenbosch, waardoor ik daar de aansluiting op de sprinter op het nippertje miste. Die wachtte niet op overstappers en reed vlak voor onze neus weg.De eerstvolgende sprinter ging pas een half uur later om 14:28u. Ook die vertrok stipt volgens dienstregeling, ondanks dat ook de volgende ic naar Venlo iets vertraagd op het andere perron aankwam. Het verbaasde mij dat de sprinter vervolgens een kilometer buiten het station vaart minderde en later halverwege Vught ook stilstond om juist door die vertraagde intercity rechts ingehaald te worden. De machinist/conducteur riep dit ook om.Wat is de logica achter dit 'haasje over'-gebeuren? Als duidelijk is dat de sprinter moet worden ingehaald door zo'n iets vertraagde ic, waarom wacht die dan niet gewoon aan het perron in Den Bosch, zodat reizigers nog de kans hebben de

7
T
4 dagen geleden
Voorwaarden