Skip to main content

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 904 Topics
  • 4,563 Reacties
904 Topics
S
SteijnvOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Verkaten Ov fiets

Er staat al 3 weken een ov fiets aan de canadalaan nummer 4. Fietsnummer 12030

5
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JacquelinehoudijkOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets

Vandaag voor het eerst een OV fiets gebruikt, ging allemaal prima. Echter kreeg ik (bleek achteraf) een fiets mee waarvan het zadel steeds naar achteren verschoof. Dus niet in de hoogte maar horizontaal naar achteren. En dat fiets niet prettig. Dit niet aangegeven bij het inleveren omdat het dan leek of ik de fiets niet in goede staat had ingeleverd. De voriger gebruiker had dit moeten doen. Wil dit wel even melden  Met vriendelijke groet,  Jacqueline Houdijk 

2
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Edith MuijsersOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV fiets kosten

Op 13/9 is er 350,- euro ingehouden voor het gebruiken van de OV fiets. Dit zal een misverstand zijn. Want de OV fiets is gebruikt en weer terug geplaatst zoals afgesproken.Ergens moet er een fout gemaakt zijn? Hopelijk snel op te lossen. Met vriendelijke groet,Edith Muijsers

4
Robert B
1 jaar geleden
M
Mel-Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Ov fiets ingeleverd door iemand andwrs

Gisteren een ov fiets gehuurd, iemand anders heeft hem met zijn ov kaart ingeleverd. Levert dit problemen op? Of gaat het erom dat de ov fiets weer ingeleverd is?

4
Robert B
1 jaar geleden
D
Danielle MariaOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets haarlem

Hi, ik heb mijn ov fiets ingeleverd vandaag in Haarlem maar mijn ov-kaart is niet gescand. Kunt u mij hierbij helpen? Groet, Daniëlle

3
Robert B
1 jaar geleden
T
TrevorMakiReisadviseur*
gevraagd in OV-fiets
Wat te doen als je een e-mail krijgt van de NS?

Mijn dochter heeft samen met haar vriendin twee ov-fietsen gehuurd en weer ingeleverd in Tilburg op 15 juli. 3 dagen later wordt ze geïnformeerd dat de fiets die ze gehuurd had niet te vinden is. Ze heeft daarop direct gebeld met de betreffende dienst en ze hadden beloofd naar de fiets te gaan zoeken.Tijdens onze vakantie wordt ze via een e-mail (NSKlantenservice@ns.nl) geconfronteerd met de melding dat de fiets niet gevonden kan worden en dus een rekeningverhoging van 350 euro tegemoet kan zien.Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen naar bovenstaand e-mailadres met de verklaring van beide dames dat de fietsen gelijktijdig zijn gehuurd en ingeleverd. Ik kreeg direct een reply met de mededeling dat mijn e-mail is gestuurd naar een noreply-adres (Het e-mailadres zelf geeft geen indicatie en in de body van de tekst stond geen vermelding dat ik deze niet kan gebruiken voor een reply..) Navraag bij de chat van de NS-site krijg ik te lezen dat er geen e-mail beschikbaar is voor contact)Ik ka

14
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets
Gevonden OV-fiets

Bij station Veenendaal-De Klomp staat fiets 40088 al geruime tijd, zeker een week, in de reguliere fietsenrekken aan de Stationsplein-zijde. Hij staat ongeveer halverwege de het tweede pad door de stalling aan de rechterkant.Is die toevallig vermist?

6
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
G
Gertjan82Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
wanneer is een fietsenstalling vol?

De fietsenstalling in Zaltbommel is tegenwoordig zo vol dat een ov-fiets huren een uitdaging is omdat er fietsen voor de ingang en het sleutel apparaat staan. Wanneer is een fietsenstalling vol?

1
Laura NS
Moderator
2 jaar geleden
Y
yeetedmeatOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Diefstal Fiets Automatisch Slot

Hallo allemaal, Mijn fiets is gestolen en ik heb een mail gekregen waar in staat dat ik de sleutel van de fiets moet versturen en een proces verbaal (i.v.m. verlaging boete). Het is alleen een fiets met een automatisch slot; een waar je een OV kaart voor gebruikt. Wat is nu de bedoeling? Ik ben bang dat ik alsnog de volledige boete krijg als ik alleen het proces verbaal opstuur. Alvast bedankt...

1
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
U
UsainOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Fiets gevonden

Voor de J.F. Kennedylaan 8 in Apeldoorn, Belastingdienstgebouw, staat een OV-fiets die mogelijk kwijt is. Het nummer van deze fiets is 11725. Zouden jullie deze z.s.m. willen ophalen?  

7
Robert B
2 jaar geleden
F
FientjeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
factuur voor ov-fiets niet vindbaar

Ls,ik krijg altijd mijn facturen voor de ov fiets laat (vaak een maand na gebruik), en er wordt een link gegeven naar Mijnns \ betaaloverzicht: maar die is altijd leeg!hoe kan ik toch facturen krijgen die ik nodig heb voor mijn declaraties? groeten!Fientje

1
Tochjo
2 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
gevraagd in OV-fiets
Gevonden OV fiets

Aan de Bergstraat in Amersfoort, in het fietsenrek bij het kinderdagverblijf op nummer 7, zie ik al enkele weken als ik er langs loop een OV-fiets op dezelfde plek staan. Nummer is 16091. Is die toevallig kwijt?Zie foto van vanmorgen 6.25 uur. De fiets staat er ook als het dagverblijf dicht is, dus zal niet door een medewerker in gebruik zijn. 

1
Stijn NS
2 jaar geleden
A
Aggie59Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
Factuur OV fiets

Ik heb 29 augustus een OV fiets geleend op Utrecht Centraal. In mijn reistransacties wordt het bedrag van € 4,15 verrekend op mijn OVkaart. Nu krijg ik een melding met factuur dat dit bedrag binnenkort wordt afgeschreven. Volgens mij wordt het dus dubbel berekend.

5
Momo
2 jaar geleden
A
AJynnOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets ingeleverd?

Beste, gister heb ik een ov fiets uitgeleend aan een vriend. Is hij al teruggebracht? Zie nog geen melding in mijn ov. Groetjes Nick 

5
mrfreeze
2 jaar geleden
A
armivioOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
New OV fiets lock did not work

Good evening!Yesterday evening I took an OV bike from 's-Hertogenbosch station and travelled without a problem for 6 km. I then locked it and came back a couple hours later, only to find out that the lock did not recognise my card anymore. After 20 minutes of trying and calling customer service (but not receiving any answer), I gave up and had to walk through rain the 6 km back to the station.My card is working properly, since I could check in/out at the stations. Can you please check if my ride is ended, and if it is not, could you please end it? Note that I also do not live in 's-Hertogenbosch, so I cannot easily transport the fiets back (even if the lock were opened).

3
Robert B
2 jaar geleden
andreh
andrehIntercity
gevraagd in OV-fiets
Worden banden van electrische fietsen zonder accu en met voorwielmonitor niet geplakt ?

Hoi, helaas kreeg ik gisteren een lekke achterband vlak bij de rijwielstalling. Al heowel de houder eerst vreiendelijk was werd hij wat terughoudener toen bleek dat de fiets een accuhouder had (accu zit er voor stedelijk verkeer niet in) en een voorwiel monitor. het was echter de achterband die lek was. Mogen ze daarvan de band niet plakken ? alles was een optie geweest. Een nieuwe achterband, nieuwe binnen en achterband of achterband plakken. Maar dit kon niet. Klopt dit ? Gaat dit nog veranderen ? Achteraf had ik misschien beter zelf moeten vragen of ik tege betaling zelf de band kon plakken. Mag dit wel? Nu was ik een uur kwijt om thuis te komen en heb ik nog steeds een lekke band. 

4
andreh
2 jaar geleden
I
ingeversteeghOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
svp wissel van fietsenstalling op Asd CS

L.s.,Klantnr 2568869Op 1 november as. wordt mijn fietsenstallingabonnement weer voor een jaar verlengd; vandaag kreeg ik uw brief dienaangaande d.d. 26 september jl.,  kenmerk *******Heb een klein maar dringend verzoek: of ik weer terug kan naar de stalling Amsterdam Centraal West, waar ik tot najaar 2021 altijd mijn fiets stalde.Ik ben momenteel slecht ter been vanwege een heftige ingreep, en moet nu veel verder lopen naar de IJzijde. Dat valt me erg zwaar.Bij de vorige verlenging najaar 2021 ben ik ongelukkigerwijs door een niet zo ervaren medewerker van de stalling Westzijde verwezen naar de stalling IJzijde.  Hij had het druk op dat moment, en volgens hem kon ik ook daar de verlenging regelen voor de stalling Asd CS West. Echter,  dat bleek niet zo te zijn:  ik mocht vanaf die verlenging mijn fiets alleen  nog maar aan de IJzijde stallen...Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn situatie, en hoop spoedig een positieve reactie van u te ontvangen.Graag verzoek ik u uw reactie naar mijn

1
Erryt NS
Moderator
2 jaar geleden
R
Rick48Intercity
geplaatst in OV-fiets
5 dagen op rij geen ov-fiets kunnen huren omdat deze op waren op station brouwhuis

En ongeveer week 40 dat er rondom de fiets-kluizen ov-fietsen staan die ze niet in konden leveren omdat de ov-fietsen niet goed gerepareerd worden of er een technische storing is in het apparaat. En ongeveer jaar 12 nadat de ns aan mij beloofde dat het verdwijnen van personeel op heel veel stations alleen maar voordelen heeft voor de klant omdat ze zich nu kunnen focussen op andere manieren van klantenservice. 

0
R
2 jaar geleden
J
JWK1960Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
ov fiets gedumpt

Hallo, er staat hier al weken een OV FIETS[#55316] in de straat. Op slot. Amsterdam, 1017; hoek Nicolaas Witsenkade & Pieter Pauwstraat. graag actie. Merci

1
Stijn NS
2 jaar geleden
J
JaninekooiOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV FIETS inbegrepen??

Dag allemaal, ik wil graag een abonnement incl fiets verhuur. Is dit mogelijk (vaste prijs). Ik had namelijk gedacht dat als je een abbonrment neemt op een vast traject dat hier een fiets abonnement bij in zit (kosteloos fiets huren) maar krijg nu het idee dat je dan alsnog de prijs voor het huren van de fiets per keer eroverheen betaald. Vind dit iets wat misleidend ook.

4
J
2 jaar geleden
T
TiboschOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
fraude met me ov-chipkaart

Ik ben mijn persoonlijke ov-chipkaart verloren met mijn naam en een duidelijk foto erop vervolgens heeft iemand daar 3 ov fietsen op gehuurd en zit ik met een boete van 1062,45 euro die automatisch van rekening word geschreven aangifte gedaan 20 mails maar ns gestuurd gebeld maar komt erop neer dat het mijn fout is en dat ik er voor moet betalen ongelooflijk is toch raar dan iemand binnen 2 dagen zo 1062,45 van kan stelen door een facking OV-chipkaart  

13
H
2 jaar geleden
irisnotkamp
irisnotkampSprinter
gevraagd in OV-fiets
ov fiets voor iemand anders

Mag ik mijn persoonlijke ov kaart aan iemand uitlenen zodat die er een ov fiets mee kan lenen?

11
Aurora NS
Moderator
2 jaar geleden
M
Micha_WetteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-Fiets ingeleverd, maar ik krijg een melding dat ik de fiets nu al 3+ dagen in gebruik heb

OV-Fiets ingeleverd, maar ik krijg een melding dat ik de fiets nu al 3+ dagen in gebruik heb. Ik krijg de melding dat het geld kost maar dat klopt dus niet. Hoe kan ik ervoor zorgen dat het opgelost wordt?

1
Robert B
2 jaar geleden
Z
ZegernarcisOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets boete door plotselinge ziekte

Kwestie; ik heb op 17 augustus een Ov-fiets gehuurd te Utrecht Centraal. Deze fiets heb ik echter gelijk in de fietsenstalling op Utrecht geplaatst aangezien ik 18 augustus vroeg in de ochtend een fiets nodig zou hebben en ik zekerheid moest hebben wat betreft het tijdig hebben van een fiets wegens verplichtingen. Echter, ben ik in de avond van 17 augustus ernstig ziek geworden, waardoor ik halsoverkop weg moest uit Utrecht en uiteindelijk weer terugging naar mijn woonplaats  Groningen. Ik was helaas niet meer in de gelegenheid de fiets in te leveren wegens mijn lichamelijke situatie en de ontstane hectiek. Ik heb op 28 augustus contact opgenomen met de NS-chat over deze kwestie. Ik was ondertussen al bijna twee weken uit de roulatie, vrienden of familie uit Groningen waren ook niet in staat naar Utrecht af te reizen om de fiets in te leveren. Een van uw collega's kwam via de chat met de oplossing waarin ik de fiets kon inleveren op het moment dat ik mij weer sterk genoeg voelde om naa

11
H
2 jaar geleden
M
Micha_WetteOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets
OV-fiets wel ingeleverd, maar krijg e-mails dat dit niet het geval is

Ik heb een mailtje gekregen dat ik de ov fiets niet heb ingeleverd terwijl ik dit 3 dagen geleden heb gedaan. Nu wordt er geld in rekening gebracht terwijl ik de fiets optijd heb ingeleverd. 

1
Thom
2 jaar geleden
Voorwaarden