Naar NS.nl

OV-fiets

Vind hier informatie over OV-fiets.

  • 731 Topics
  • 3,718 Reacties

731 Topics

I
INNAX_FlexieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Fietsenhok Veenendaal-de Klomp reparatie nodig

Beste heer/mevrouw,Het is weer eens zover. De deur van de OV-fietsenstalling gaat niet open. De kaartlezer werkt niet.Buiten het fietsenhok staan allemaal fietsen. Wanneer wordt dit gerepareerd?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Kiki.
Kiki.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Hoogte en lengte OV-fiets

Hai,Ik ben misschien van plan om binnenkort een OV-fiets te pakken. Alleen ben ik zelf geen Hollandse glorie en ben maar 150 cm lang. Ik gebruik normaal een framemaat fiets van 48 inch. Weet iemand of het zadel en/of stuur dusdanig laag kan dat ik nog redelijk normaal kan fietsen? Ik hoef niet per sé, met m'n voeten bij de grond te kunnen, kan ik nu ook niet altijd 

5
F
1 jaar geleden
J
JudithBelOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

Een OV fiets met nummer 35287 staat al (minstens) een paar maanden op de Schutstraat te Utrecht, tussen blok 14-24 en 26-36. Kunnen jullie deze ophalen?

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
E
Esther1Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

eigen fiets

Mag ik in de intercity tussen Heerenveen en leeuwarden een eigen elektrische fiets meenemen? 

1
Thom
1 jaar geleden
R
Reiziger-56Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Andere betaalmethode voor OV-fiets, wanneer beschikbaar

Ik zou incidenteel ( eenmalig, of enkele keren per jaar ) een fiets willen huren.Maar dat is alleen mogelijk met een persoonlijke OV-chipkaart, en dat is niet bruikbaar en onpraktisch. Ik had ooit een anonieme ( nu niet meer ), en ben niet bereid er een aan te schaffen voor die zeldzame keren dat ik het zou gaan gebruiken. Ook past het niet bij de nieuwere betaalmethoden die we binnenkort met OVpay kunnen verwelkomen.Dus graag met een algemeen geaccepteerde kaart ( bankpas of credit card ), eventueel na voorregistratie.

2
Sanne NS
Moderator
1 jaar geleden
M
Mati11276Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

fietsverhuur

hallo ik heb een vraag over het huren van een fiets.  Kun je een fiets huren met de NS-abonnementskaart?  en kan deze fiets de landsgrenzen over?

4
Momo
1 jaar geleden
O
OVinfietsOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Wat doe je als je jezelf uit je huis buitensluit?

Het was een gewone maandagochtend, waarop ik trots was dat ik 5 minuten eerder dan normaal klaar was om rustig naar mijn werk te fietsen. Toen ik mijn voordeur dicht deed merkte ik meteen dat er iets mis was… sleutels vergeten. De voordeur was onverbiddelijk en liet mij niet meer naar binnen. Mijn huisgenoot was op vakantie. Paniek. Meteen een niet nader te benoemen sleutelservice gebeld, die beloofde binnen een half uur te komen. Een uur later stond ik nog steeds eenzaam op de stoep… zucht. Dit wordt een lange en dure dag vandaag. Maar niet getreurd! In mijn binnenzak vond ik het goudgele ticket naar mijn verlossing. Ik sprintte naar centraal station en daar stond ze klaar voor mij, opgepompt en wel. Twintig minuutjes later was ik op mijn werk en heb ik al mijn taken kunnen volbrengen en zelfs nog even van de middagzon genoten. Later die dag bleek dat mijn huisgenoot zijn sleutel bij een vriend in de stad had achtergelaten. Een dagje OV-fiets rijden in plaats van eeuwig wachten op een

2
Erryt NS
Moderator
1 jaar geleden
Y
YLWSPOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Aangifte diefstal OV fiets : hoe achterhaal ik het nummer van de fiets?

Ik vergat afgelopen week de fiets op slot te zetten, zodat deze een half uur later was verdwenen. Ik probeer aangifte te doen, maar hoe achterhaal ik het nummer van de OV-fiets?

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
L
Liny.nsOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets wél ingeleverd

Vandaag ontving ik van de NS de volgende mail:   Beste mevrouw Berentschot,   U heeft een OV-fiets langer dan 3 dagen in gebruik. Dat betekent dat u vanaf nu een toeslag van € 5,00 betaalt per 24 uur. Deze toeslag komt bovenop de reguliere ritprijs. We raden u aan om de OV-fiets één dezer dagen te retourneren. Zo beperkt u onnodige kosten.   Kaartnummer: **** **** **** 4549 Mijn reactie: Ik heb op 28 april jl in Vlissingen een OV fiets gebruikt. Ik heb de fiets op dezelfde dag ook weer ingeleverd. Probleem daarbij was, dat het fietssleuteltje was afgebroken onderweg (had ik niet gemerkt; ik ben er waarschijnlijk met de hak van mijn schoen tegenaan gekomen), waardoor ze de fiets bij het inleveren niet in konden scannen. Het is door de betreffende medewerker netjes genoteerd; verder wist hij ook niet wat hij kon doen. Voor alle zekerheid het nummer van de fiets nog genoteerd: 5668

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
J
JacorienOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

deur tot deur dienst

Ik heb een factuur ontvangen van het gebruiken OV fiets. Echter deze heb ik al betaald op de factuur van mijn OV kaart. Het gaat over de periode van 1 t/m 7 april 2022.Mijn Kaartnummer is *verwijderd door moderator* Ik hoor graag van u, want nu ga ik dubbel betalen. Groet Jacorien 

1
Tochjo
1 jaar geleden
R
Rowel DeelenOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

factuur voor gestolen ov fiets die niet is gestolen

Hallo, ongeveer een maand geleden dacht ik dat mijn ov-fiets was gestolen. Hiervoor had ik de klantenservice gebeld. Daarna bleek dat de gemeente hem naar het fietsdepot had gebracht, dus heb ik de ov fiets gewoon teruggebracht naar het station. Hierna heb ik nog gebeld met de klantenservice om aan te geven dat de fiets niet was gestolen en ik hem heb ingeleverd. De collega zou het toen in het systeem aanpassen. Nu krijg ik tot mijn verbazing een factuur waarop staat €350 voor de gestolen ov fiets. Deze is dus niet gestolen! Ik heb het geld gestorneerd en hoop dat het zo geregeld kan worden. Momenteel zit ik in peru dus kan helaas niet bellen naar de klantenservice.

1
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
C
CirillOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov-fiets

Hallo, ik heb 2 fietsen gehuurd, maar toen ik ze kwam inleveren, heb ik per ongeluk twee sleutels tegelijk teruggestoken, dat wil zeggen, er staat in het systeem dat ik een andere fiets moet inleveren, maar ik heb al geen sleutel omdat Ik heb 2 sleutels tegelijk teruggebracht, is het mogelijk om op de een of andere manier de tweede fiets van mijn kaart los te maken, omdat ik twee fietsen heb teruggebracht en alles in orde is.Met vriendelijke groeten.

1
Thom
1 jaar geleden
R
RRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRRIntercity
gevraagd in OV-fiets

9 fietsen niet beschikbaar Bijlmer Arena

Er staan 9 OV fietsen in stalling. Zien er prima uit.Toch staat er op het scherm 0 fietsen beschikbaar en kan ik niets huren. Enig idee waarom dit is?21 april 2022 08:40

5
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
J
Jasper MuilmanOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Hoe kan ik vooraf een OV-fiets huren?

Wie weet dit? Kan het niet vinden online…

2
H
1 jaar geleden
N
NsleonieOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets 59837 gevonden

Ov fiets 59837 gevonden. De fiets staat bij adres Overleg 87Amsterdam, Osdorp.de ketting is kapot.kan de NS hem ophalen?met groet Leonie  

3
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
D
De AalOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Uitgiftekastje fietsenstalling Hoofddorp kapot

Hallo, het linker uitgiftekastje op de ov-fietsenstalling op Hoofddorp is stuk. Ik heb meerdere malen gebeld en via de chat contact gehad. Ik hoop dat iemand het via deze weg oppakt. Vanmorgen stonden er een stuk of tien fietsen in de stalling die niet gehuurd konden worden. 

1
Lorena NS
Moderator
1 jaar geleden
C
camille516Op het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

ov fiets

Hallo, achter IKEA Utrecht staat een verdwaalde Ov-fiets, wat moet hiermee gedaan worden??

3
Tochjo
1 jaar geleden
T
Trein8121Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietskluis

Dag,---Op ma 18 april huurde ik een OVfiets op station Raalte, bij terugbrengen waren alle kluizen bezet. Bellendus met het vermelde nummer 030751... op de kluis...maar dit is helaas een algemeen nummer voor alle treinzaken. Na 3 kwartier bellen en 2 gemiste treinen ben ik maar met jullie fiets naar Wijhe gefietst en daar gestald. Wat een slechte bereikbaarheid hebben jullie  enorm. Dit heb ik al eerder meegemaakt. Tip....Jullie moeten een aparte toets voor ovfietsen vermelden, opdat direct men dan even kan helpen. Nu is deze optie samen met vragen over abonnementen enz gekoppeld.Ik verwacht dat de huurkosten van de fiets niet in rekening worden gebracht.Met vr.gr. J Haarsma fiets nummer 38.461

5
Daniel
1 jaar geleden
Y
YvanHemertOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Ov fiets zaltbommel

Hoi, Ik ben morgen op Zaltbommel station en moet dan verder op de ov fiets. Waar kan ik deze ophalen en hoe werkt het?

1
mrfreeze
1 jaar geleden
D
deder006Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

OV fiets gevonden

OV fiets 63959 staat al weken tegen een lantaarnpaal naast de Amsterdam Marine, Werfkade 4.

1
Aurora NS
Moderator
1 jaar geleden
Daniel
DanielKoploper***
geplaatst in OV-fiets

Onbetrouwbaarheid zelfservice huurlocaties

Al jaren maak ik naar tevredenheid gebruik van OV-fiets, maar met name de laatste tijd merk ik dat de betrouwbaarheid van het OV-fiets systeem op zelfservice huurlocaties te wensen over begint te laten. Vaak zijn er storingen en als dat dan het geval is duurt het langer en langer voordat die verholpen worden.Erg jammer, want als het systeem betrouwbaar is heeft het juist zoveel meerwaarde.Sinds eind 2017 stapte ik bijvoorbeeld vrijwel dagelijks over van de bus op een OV-fiets bij station Veenendaal-De Klomp voor het laatste stukje van de woon-werkreis, wat ook jaren perfect verlopen is. Heel incidenteel waren ze dan op of deed de sleutelkluis het niet, maar dat duurde nooit heel lang en destijds was er altijd nog een alternatief om de bus te pakken.In september/oktober 2021 begon het hier echter vervelend te worden met twee maanden lang heel regelmatig een storing aan de sleutelkluis die dan ook zomaar dagen voortsleepte. Maargoed, uiteindelijk werd dat wel weer opgelost en werkte alle

8
H
1 jaar geleden
S
shk_0322Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

Someone has used my OV-Chipkaart after I have blocked it on OV-Chipkaart.nl and the costs are charged to me

Hi,I lost my OV-Chipkaart on the train from Gouda→Rotterdam on 30-March around 6pm.I noticed right away as I was looking for my card to check out.So I blocked it (reported lost/stolen) on OV-Chipkaart website.I received confirmation via email on : Wed, Mar 30, 6:36 PMHowever, as you can see below, someone has found the card and used it to:Travel to Gouda Rent an OV-fiets at 21:03 Now, I received an email from NS saying that I will be charged EUR 5 per day. (kenmerk: 5177400667)So I opened a chat on NS Klantenservice and they told me the following:“Unfortunately I can't do anything about those cost. An excess of €350 will be charged. Should the bike be found again this amount will automatically be refunded. Other than that I can't do anything else.“I have the evidence that I blocked the card and that I went to the NS service balie to ask.I also have my google maps timeline showing that I was not the one using the card.I cannot accept paying €350 and even the €5/day for costs that were i

11
S
1 jaar geleden
T
ThomRvdwOp het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fiets gevonden

Goedemiddag, Er ligt voor Regus Sarphati Plaza op Rhijnspoorplein 10 Amsterdam al maanden een ov fiets. Kan ik hier melden dat hij hier ligt zodat hij opgehaald word? 

3
Stijn NS
Moderator
1 jaar geleden
G
Galisostro32Op het juiste spoor
gevraagd in OV-fiets

ov fietsabonnement niet op chipcard te laden

Goedendag, ik heb vandaag op mijn werk geprobeerd een ov fiets abonnement op mijn ov chipcard te laden. Uiteindelijk lukte dat niet omdat ik op mijn werk niet mijn ing authorisatie had om de vereiste 0,01 over te mkane. Nu probeer ik het thuis en krijg ik als bij betalen op ING klik de melding Er is nog een open bestelling voor hetzelfde productIk kom dus geen stap verder. Hoe nu verder?

3
Robert B
1 jaar geleden
H
HMBIEMANSOp het juiste spoor
geplaatst in OV-fiets

Problemen met ontgrendelen OV Fiets Den Bosch

Sinds vorige week heb ik al twee keer in de ochtend problemen gehad met het ontgrendelen van de OV fietsen op NS station Den Bosch centraal.Vanochtend hadden veel meer mensen problemen met de magnetische sloten. Dankzij hulp van servicemedewerkers is het uiteindelijk - na circa 10 minuten - gelukt om ze te ontgrendelen. Dit lijkt me een zorgelijk punt aangezien het een 10-tal fietsen betrof. Herkennen mensen dit probleem?Dit lijkt me goed om te delen en aan te kaarten zodat het opgelost / voorkomen wordt in toekomst. Groet Bert 

13
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden