Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Olav93

1154 Reacties

G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Vandaag heb ik voor het eerst een melding m.b.t. vertraging ontvangen vanuit de app. Nu komt het... dit was niet in de buurt van de vertrektijd van mijn ingestelde reis en de wonderlijke melding was dat mijn trein een vertraging had van welgeteld 0 minuten. Ik weet niet wat er allemaal mis gaat met deze meldingen, maar van het resultaat lijkt helaas weinig te kloppen.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community Testpanel: meld je aan!

Als jullie nog mensen kunnen gebruiken, doe ik ook graag mee. Dat geldt zeker ook voor apps.

237
Stijn NS
3 jaar geleden
L
lentevooraltijdIntercity
gevraagd in In de trein

Rij plank invaliden

[quote=Slidestops]Het is een leuk idee, maar niet echt veilig. Een SLT heeft automatisch sluitende deuren, die je gaat forceren op het moment dat er een plank tussen komt te liggen. Het systeem wil namelijk na een x aantal seconden dicht. Ook houdt de conducteur geen rekening met een mindervalide, waardoor het zomaar zou kunnen zijn dat deze in de vertrekprocedure tussen de deuren komt te zitten. Dit is niet de bedoeling en de conducteur hoort daar goed op te letten - maar met zulke dingen kan je maar beter veilig genoeg zijn. [/quote] Ik kan me eigenlijk niet voorstellen dat de deur een rijplank weg kan duwen. Zo sterk zijn die dingen toch niet? En rijden met een deur nog open kan een SLT toch niet? En een rolstoel(plank) is wel even iets anders dan het bandje van een tas dat tussen een deur kan zitten zonder te vermijden dat die vergrendelt. Ik snap dat NS dit niet wil, maar kan me eigenlijk niet voorstellen dat dit soort problemen de veiligheid beïnvloed.

78
A
2 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Ik vrees dat ik weinig interessants kan melden. Sinds de melding die ik hierboven noemde, heb ik geen dergelijke, onverwachte meldingen meer gezien. Of de kloppende meldingen het inmiddels doen, kan ik ook niet zeggen. Ik heb ze niet gezien, maar heb volgens mij ook niet meer dan hooguit een minuut vertraging gehad, dus er is ook geen moment meer geweest dat ik een melding verwacht had.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
robertjanb
robertjanbOp het juiste spoor
gevraagd in NS-Business Card

Business Card met Traject Vrij: korting voor privé reizen met privé kaart

En dan nog even de link met samenreiskorting: dat is een (de enige?) manier om te zorgen dat er 40% korting wordt berekend. Hier is dit uiteraard niet de juiste manier, want het gaat niet km samen reizen, maar een juiste manier om gebruik te maken van korting waar je op grond van een product op een andere kaart 'recht op hebt', lijkt niet te bestaan.

32
RobertoFlamingo
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in Op het station

Een afteller op de perronborden. Wat vind jij?

Wat goed dat hier serieus over na wordt gedacht. 1. De tekst instappen lijkt me duidelijk wanneer de precieze tijd tot vertrek niet kan worden bepaald. Wel denk ik dat het belangrijk is dat in ieder geval de laatste 10 seconde dan alsnog verschijnen wanneer de trein wel bijna gaat vertrekken. 2. De tijd tot het vertrek vind ik een handige toevoeging, ook als er nog geen trein staat. Het lijkt me wel duidelijker als het instap-symbool uit de voorbeelden 2 en 3 pas in beeld komt als de trein daadwerkelijk langs het perron staat. Ik zie dit als een indicator dat er ingestapt mag worden, die dus zichtbaar zou moeten zijn tussen het openen van de deuren en het fluitsignaal. 3. Ik vind het duidelijk dat er niet meer ingestapt mag worden als het bord dat aangeeft. Als ik nog net aan kom rennen, zou ik minder geneigd zijn nog in te stappen, vooral omdat ik zo niet meer even snel kan controleren welke trein er langs het perron staat. Tijdens de vertrekprocedure vind ik dat een voordee

123
Daniel
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[user=17590]Robert B[/user] https://community.ns.nl/ns-flex-60/we-zijn-benieuwd-waarom-heb-jij-je-wel-niet-aangemeld-voor-ns-flex-49555/index1.html

646
rvdborgt
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Vandaag bleek dat de trein waar ik op overstap die met +6 vertrok (en toen naar verwachting met +5 aan zou komen) niet voor een melding zorgde.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

En daar is 'ie weer: "Deze reis heeft een vertraging van 0 minuten". Zo zeldzaam is dat nu ook weer niet. Daar hoef ik geen notificatie van te krijgen.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

In de reisplanner zie ik - als ik doorklik - 6 minuten vertraging bij vertrek en daardoor 17 minuten bij aankomst (door missen van een overstap).

69
Stijn NS
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Omreizen met een gedwongen overstap

[quote=Anonymous]Helaas blijkt het ophangen van een poster toch wel heel moeilijk te zijn. Vandaag op Sloterdijk wel allerlei nieuwe posters helaas weer niet de poster met de handleiding voor overstappen. Ik vind het zo langzamerhand wel een beetje erg raar vinden. Eerst worden de posters zomaar weggehaald (had volgens jullie nooit mogen gebeuren en nu duurt het al weken om ze weer terug te hangen) Ik geloof dit eerlijk gezegd niet meer.[/quote] Dit is alweer bijna een week het geval. Er hangen wel nieuwe posters, maar ze gaan over de openingsdatum van de verbouwde tickets & service balie.

429
H
1 jaar geleden
V
volvo8700Reisleider**
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen. Stap in vóór het fluitsignaal!

[quote=Jeroen]Helaas voor u is het wel een feit dat passagiers die deuren openhouden of er tussen klem komen te zitten inderdaad voor vertragingen zorgen omdat zo een deur in storing valt en er dan tijd verloren gaat om de deuren opnieuw te gaan sluiten.[/quote] Je kunt je afvragen in hoeverre dit de reiziger te verwijten is. Een trein lijkt me bij uitstek een product om 'hufterproof' te ontwerpen. Dat een deur in storing raakt als iemand hem open houdt, vind ik wat dat betreft zwak. Dat een reiziger iets doet wat de vertrekprocedure net even anders laat verlopen, lijkt me iets waar bij het ontwerp prima rekening mee had kunnen worden gehouden.

103
John de Jong
5 jaar geleden
V
volvo8700Reisleider**
geplaatst in In de trein

Fluiten = niet meer instappen. Stap in vóór het fluitsignaal!

[quote=Jeroen] [quote=Olav93] [quote=Jeroen]Helaas voor u is het wel een feit dat passagiers die deuren openhouden of er tussen klem komen te zitten inderdaad voor vertragingen zorgen omdat zo een deur in storing valt en er dan tijd verloren gaat om de deuren opnieuw te gaan sluiten.[/quote]Je kunt je afvragen in hoeverre dit de reiziger te verwijten is. Een trein lijkt me bij uitstek een product om 'hufterproof' te ontwerpen. Dat een deur in storing raakt als iemand hem open houdt, vind ik wat dat betreft zwak. Dat een reiziger iets doet wat de vertrekprocedure net even anders laat verlopen, lijkt me iets waar bij het ontwerp prima rekening mee had kunnen worden gehouden.[/quote]De klem beveiliging van de deur spreekt hierbij aan en daardoor gaat een deur weer open, doordat de deur weer open gaat moet daar dus op gewacht worden tot hij wederom sluit. Als hij echt langer wordt tegen gehouden dan valt de deur vanwege de VEILIGHEID in storing. Dit is dus puur een veiligheidsmechanis

103
John de Jong
5 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Omreizen met een gedwongen overstap

Zeer spijtig dat agressie hier het probleem was, maar ook dat dit soort info de moderators van deze community blijkbaar niet bereikt. Overigens lijkt aangepaste bebording natuurlijk wel een stuk meer op een definitieve oplossing dan posters. Aan de ene kant is dat positief, aan de andere kant is het diep triest dat men het onderhoud van een toch echt nog niet zo vreselijk systeem als de ov chipkaart ogenschijnlijk echt heeft opgegeven en het er niet op lijkt dat er ooit nog een echte oplossing komt.

429
H
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Omreizen met een gedwongen overstap

[quote=Jouke NS]Inmiddels is duidelijk dat de posters niet meer zullen worden opgehangen. De eerste uitgave van de posters is verwijderd naar, zoals eerder al in dit topic is vermeld, agressie richting de medewerkers van NS op het station zelf. Er zijn nieuwe posters gemaakt maar deze zijn, om de agressie niet opnieuw uit te lokken, niet opgehangen. Dat zal ook niet gaan gebeuren. Wel wordt er, zoals [i]Sivan NS[/i] ook vermeld, hard gewerkt aan een duidelijke bewegwijzering voor station Amsterdam Sloterdijk. Ik begrijp dat er veel vraag is naar duidelijke posters op het station en snap ook de frustratie dat het een maand heeft gekost voordat dit boven water is gekomen. Ik kan alleen zeggen dat ik er alles aan heb gedaan om dit eerder duidelijk te krijgen en dat het me spijt dat dit niet eerder is gelukt.[/quote] Zeer wonderlijk dat ik - na mijn vakantie tot afgelopen maandag - nu toch weer posters aantref op Sloterdijk. Zijn er echt mensen binnen NS die gewoon maar wat doen? Is

429
H
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

[quote=Miriam NS][b]Update:[/b] Ik heb inmiddels een ander contactpersoon. Hopelijk geeft dat meer resultaat.[/quote] Je inzet verdient in ieder geval een compliment [user=24616]Miriam NS[/user]. Ik ben de laatste dagen een beetje aan het zeuren op wat ik vind dat er niet goed gaat, dus dat mag ook wel eens gezegd worden.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

[quote=Miriam NS]Ik heb reactie ontvangen dat er naar gekeken wordt en dat ik nog een terugkoppeling ontvang. Het is onder de aandacht.[/quote] Dan zit er in ieder geval vooruitgang in. We wachten af.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
J
janHB
gevraagd in Mijn NS

Download reishistorie

[quote=Dennis] [quote=Dennis] [quote=Martin7182]Gewoon even aangeven welke cellen een geldbedrag bevatten; https://help.libreoffice.org/Calc/Cells_in_Currency_Format In Excel zal zoiets ook wel kunnen. Je moet sowieso aangeven welke cellen je wilt optellen.[/quote]Het werkt niet. Je importeert teksten zoals "€3,00". Bij Excel wordt dat omgezet in de celinhoud 3 (te zien in het invoer/bewerkingsvenster) met valuta-opmaak, zodat je in de cel € 3,00 ziet, maar bij LibreOffice blijft het een tekst (te zien in het invoer/bewerkingsvenster, nu met een apostrof ervoor: '€3,00). Alleen door de apostrof in elke cel weg te halen worden het getallen in valuta-opmaak.[/quote]201902 28 13:25 De handigste oplossing lijkt me daarom de eurotekens uit het csv-bestand te verwijderen, dat kan ook met Kladblok/Notepad ("alles vervangen"). Voor een oude versie van Excel kan UTF-8 omzetten in ANSI in één moeite door, maar bij de reishistorie van NS maakt dat dan volgens mij niet meer uit.[/quote]

26
Robert B
4 jaar geleden
R
Reiziger mvlIntercity
geplaatst in Op het station

Door poortjes bij sloterdijk extra betalen

[quote=Sivan NS]Goedemorgen allen. Zoals hier ook al wordt geschreven, kunnen wij als moderator niet meer voor jullie doen dan de signalen door te geven omtrent dit onderwerp, hetgeen is gebeurd. Ten tijde van de eerste berichten over Sloterdijk heb ik me hard gemaakt om jullie feedback en (terechte) frustratie op de juiste plek te beleggen, om te zien of een oplossing of in ieder geval toereikende informatie haalbaar is. Alles wat daar vanuit mogelijk was, is gebeurd. Ik kan jullie niet meer bieden dan hetgeen al is gezegd, al zouden jullie dat graag anders zien. Ik wil vooral voorkomen dat er een discussie ontstaat tussen moderator en reizigers. Dat heeft geen enkel nut en zal de situatie niet veranderen. Voel je vrij je ongenoegen via dit topic, een ander bestaand topic of een andere weg kenbaar te maken. Wij als moderator kunnen helaas niet meer voor jullie betekenen.[/quote] Uit deze reactie blijkt in mijn ogen dat in ieder geval de moderators van dit forum (en mogelijk h

129
Robert B
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

[user=24616]Miriam NS[/user] is er al zicht op een oplossing? Een half jaar zou toch wel genoeg moeten zijn omeen bugje in een Android app te verhelpen, zou ik zeggen. Ik begin bijna te geloven dat deze functie stiekem nooit bestaan heeft en er alleen een scherm is om notificaties in te stellen waar vervolgens niets mee gebeurt...

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Dat is in ieder geval meer dan niets. Lukt het al om een scenario te reproduceren waarin het niet werkt? Zo nodig geef ik anders graag aanvullende informatie over mijn toestel, gebruik en instellingen van de app etc. (waarmee het bij mij dus niet werkt).

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

[quote=Stijn NS][b]Update:[/b] Ik heb begrepen dat er enige aanpassingen zijn gemaakt die het een en ander zouden moeten oplossen bij opgeslagen reizen. Mocht je nog problemen ervaren dan is het verstandig om opgeslagen trajecten eerst te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen.[/quote] Vandaag meteen een mooie test case, maar nog geen melding gezien. Ik zal alles straks even weggooien en opnieuw toevoegen en dan weten we het bij een volgende verstoring zeker.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Het goede nieuws is dat ik dit meteen heb kunnen testen. Het slechte nieuws is dat dat komt door vertraging op mijn traject. Het slechtere nieuws is dat dat nog niet werkt. Ik heb vanochtend al drie 'meldingen' gehad, maar: - er staat geen tekst in de meldingen - ik kan ze niet sluiten[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/d2c377f2-688a-49b9-bbb8-638de597f190.jpg[/img]

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Ik zie nu dus wel ander gedrag, maar goed werken doet het nog niet.

69
Stijn NS
1 jaar geleden
G.J.
G.J.Op het juiste spoor
geplaatst in De NS Reisplanner

Traject melding

Het bleef gisteren nog rommelig op mijn traject en ik heb nog meerdere meldingen gekregen, allemaal leeg, behalve een calamiteitenbericht maar dat is ongerelateerd aan dit probleem. Wel kon ik de meldingen vanaf de tweede opeens gewoon weer sluiten. Geen idee wat daar gebeurd is, maar dat werkt dus weer gewoon nu. Nu alleen nog tekst in de meldingen (en het liefst niet weer iets onzinnigs als '0 minuten vertraging' zoals enige tijd geleden)...

69
Stijn NS
1 jaar geleden
Voorwaarden