Naar NS.nl

Reacties geplaatst door Robert B

12178 Reacties

Barbara W
Barbara WOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In/uit-checken in station Amersfoort: waarom staat er een Connexxion-poortje midden in het station?

Ik denk ook dat eerste, want vervoerders gaan natuurlijk niet voor hun lol paaltjes weg halen en dan later weer terug plaatsen. Meer details weet ik ook niet, ik denk dat er dan op basis van de in- en uitchecktijden bepaald/gegokt werd welk traject je genomen hebt, als Amersfoort of Ede-Wageningen op je route lagen... of zoiets? Iemand?

45
T
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Volgende case: Iemand heeft een Dal Vrij en wil overstappen naar Flex. Geen probleem, maar op haar kaart staat ook een jaarabonnement voor de ICD, dus bestellen gaat niet goed. Flex op een nieuwe kaart dan maar? En wat als Dal Vrij nog in het eerste jaar zit, kan het dan toch beëindigd worden?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Barbara W
Barbara WOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

In/uit-checken in station Amersfoort: waarom staat er een Connexxion-poortje midden in het station?

Er is op het kippenlijntje (Amersfoort - Barneveld - Ede-Wageningen) wel korte tijd een test geweest om met een enkele incheck zowel met NS als Connexxion te kunnen reizen. Dat was geen succes blijkbaar, dus zijn de overstappaaltjes weer terug geplaatst.

45
T
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Ik kan het zo gauw niet vinden (en anderen ook niet, iets met bomen en bos:sweat_smile:) maar bij welke Flex abonnementen mag je drie mensen mee laten reizen met Samenreiskorting, en waarom staat dat niet (per variant) in de voorwaarden bij het bestellen? Ik neem aan dat Basis uitgezonderd is omdat het geen NS (kortings)abonnement is... Maar mag iemand met een Weekend Voordeel van €2 per maand gewoon altijd drie mensen op sleeptouw nemen, ook doordeweeks? Dat is dan wel heel erg goedkoop Dal Voordeel voor tot zelfs wel drie gezinsleden of vrienden of collega's als je regelmatig samen reist :thinking: Of moet degene met Flex op het moment van samenreizen recht hebben op enige vorm van korting of vrij reizen?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[quote=Tochjo]Er moet inderdaad saldo geladen worden voor de reizen per bus waarbij het product Dalurenkorting Noord-Brabant gebruikt wordt. Er is nog onduidelijkheid of automatisch opladen bij NS Flex weer geactiveerd kan worden, maar ik zou het gewoon proberen. Het zal in ieder geval niet conflicteren met reizen die ze maakt met NS Flex, want dat negeert het saldo gewoon. Saldo kan in ieder geval niet meer geladen worden bij kaartautomaten van NS, zo begreep ik, omdat die het NS Flex-abonnement herkennen en de mogelijkheid dan niet bieden. Het kan nog wel bij automaten in winkels en er kan ook [url=https://www.ov-chipkaart.nl/reizen-met-saldo/bestel-saldo.htm]online nog saldo besteld worden[/url] dat bij een ophaalpunt op de kaart geladen kan worden.[/quote] Dit is helemaal correct [user=60145]Leon van der Zanden[/user] alles staat goed op de kaart zoals in je afbeelding (Reizen op Rekening == Flex) maar voor de bus zal inderdaad nog saldo nodig zijn. Automatisch opladen is st

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in In de trein

Omreizen met een gedwongen overstap

Ter info, vandaag geeft de app dit voor Ledn - Shl: [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/09b815cd-9ceb-4843-97d3-fb6f3dcd76f9.jpg[/img] [quote][url=https://twitter.com/NS_online/]@NS_online[/url] ik ontdek een wat vreemde rode melding in de ns app. (Zie screenshot) Ik reis van Leiden naar Schiphol, via Sloterdijk, want geen treinverkeer tussen Leiden en Schiphol. Natuurlijk stap ik over via de stationshal (kan niet anders) maar extra kosten? [url=https://twitter.com/search?q=%23hoedan]#hoedan[/url] ?[/quote] Bron: https://twitter.com/yvertier/status/1042840717599690754

429
H
1 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community: nieuw jasje en nieuwe naam

Ik wacht nog geduldig op mijn eventuele gouden naampje (super user) status. Alle badges en ranks en alle stats daarvoor zouden daar zomaar aanleiding voor kunnen zijn :P Lijkt me wel handig om mijn eigen postings/hersenspinsels later nog wat te kunnen 'modereren' als ik nieuwe info heb, of de insteek van een posting weer eens totaal gemist heb :D

848
mrfreeze
1 jaar geleden
P
Polopolo150Reisadviseur*
gevraagd in NS Flex

Tijdelijk van eerste naar tweedeklas

Haha, goed zo! Ik had ooit ook kinderziektes (waterpokken, mazelen...) en dat ging ook vanzelf over :P

29
Robert B
2 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Ja, voor 1 of 2 of 3 of meer dagen maar wat kost (vrij) reizen je dan? Gaat in dit geval om een 'supplement' om 1e klas te reizen in het weekend.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Kon het zo gauw niet vinden, maar wat moet je doen als je Altijd Vrij hebt (2e klas) maar in het weekend (soms of altijd) 1e klas wilt reizen? Webcare zegt dat je dan een toeslag op je reis betaalt, maar dat 'toeslag op je reis' snap ik niet, want je reist vrij. Voorheen laadde je gewoon voor €5 een upgrade 1e klas (weekenddag) en mocht daar de hele dag mee reizen. Hoe gaat dat in Flex? Bron: https://twitter.com/ChristiaanW/status/1039915172201222144

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[quote=Henk_NL]Uit mijn hoofd is er een stamtabel die companyID+subscriptionID koppelt aan een gewicht en zo de prioriteit bepaalt.[/quote] Mooi.. da's natuurlijk tech talk (ook voor mij) maar ik snap globaal wat je bedoelt. Zou dan een SRP (week-variant) ook te combineren zijn met Flex Weekend Vrij? Bij een SRP staan daar namelijk twee varianten van op je kaart? Zie [url=https://community.ns.nl/abonnementen-2/twee-studentenreisproducten-op-kaart-51256]dit topic[/url]. Dan moet de weekend-variant van dat week-SRP dus overruled moeten worden door Weekend Vrij? Vóór de Flex tijd ging dat ook prima samen, dus zie ik het probleem niet....

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Ik lees in een ander topic dat NS Flex sinds 3 september [b]ook werkt met stads/streek/regio abonnementen[/b] (GVB werd specifiek genoemd)! Dan ben ik erg benieuwd hoe dat geïmplementeerd is. Moet je tijdens of na het bestellen van Flex dan aangeven "ik heb ook een Hermes/Connexxion Dal Vrij voor sommige buslijnen in/rondom Eindhoven" zodat ik daar vrij of op saldo reis, en Flex niet aangesproken wordt bij de betreffende vervoerder(s)? Of hebben [b]alle[/b] regionale (met name BTM) vervoerders hun apparatuur/systemen zo aangepast dat als ze [i]zowel een Reizen op Rekening[/i] (dus NS Business Card of Flex) zien als een 'eigen' abonnement, dat dan het juiste abonnement gekozen wordt? En moeten mensen die al voor september Flex hadden nog iets doen om de van die (belangrijke) wijziging gebruik te kunnen maken?

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[quote=BigDaddy]Goedenavond. Mijn vrouw heeft momenteel een OV Chipkaart waarop RET Achteraf betaalgemak actief is. Dit werkt ook met achteraf betalen, maar alleen voor vervoer met de RET. Wat gebeurt er als zij op haar kaart het NS Flex product laat activeren? Komt dan automatisch het andere product te vervallen? Want dat zou dan ook niet meer nodig zijn omdat je met NS Flex ook met RET OV kunt reizen.[/quote] Zolang dat RET product [b]geen recht geeft op korting[/b] dan is het geen probleem. Het NS Flex (Reizen op Rekening) zal altijd voorrang krijgen. Achteraf Betaalgemak van RET kun je dus opzeggen in principe.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community: nieuw jasje en nieuwe naam

[quote=Henk_NL]https://community.ns.nl/members/nathan-53143 Nathan is alweer mod af? :open_mouth:[/quote] Dôh, 230 reacties en dan 75 als Beste (be)antwoord? Ik schud even mijn kussen.. en mijn hoofd. Wie was die answer-god/mod? Ikzelf kreeg wel nog even een privé complimentje van Iris ^Inogwat voor het 'waarnemen' tijdens de heisa op Twitter (antwoord binnen 15 minuten, No Way dat ze dat lukte maar heb maar wat linkjes geplakt en in het Engels gereageerd , iedereen blij!)

848
mrfreeze
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[quote=sara995]How would it exactly work for the 6 weeks example? Would I only pay for half a month of Dal Vrij? And how does NS Flex work with for example buses?[/quote] If you need 6 weeks, you will pay for the 2nd month in advance, but will be credited for unused days in the next monthly invoice. Buses are at full/regular fare, but no need for balance on your card anymore. You will be invoiced afterwards (monthly).

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

[quote=sara995]Hi, I don't quite understand the NS Flex offer since the information is not offered in English. Is it possible to take NS Flex with Dal Vrij and then cancel Dal Vrij after a month? And when would the money for the subscription be deducted from my account?[/quote] When switching to NS Flex any current subscription will be cancelled. If you want a month (or longer, e.g. 6 weeks) of Dal Vrij for € 103,- that is entirely possible! A new ov-chipcard is free (starting date is 7 days after the date of purchase/ordering then) and on an existing personal card, the Flex subscription will be active immediately (after confirmation at a pick-up point e.g. supermarket or station). The costs for the first month is to be paid in advance via iDeal. Any extra costs (for subsequent months) will be debited monthly. You will get an e-mail a few days in advance, and a (digital) invoice in the Mijn NS dashboard.

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex is officieel van start!

Ik zie in de openingspost wat vreemde dingetjes: [quote]De abonnementen zijn per maand ongeveer 1 euro duurder. Dit komt door de flexibiliteit om maandelijks te kunnen wijzigen en het voordeel van achteraf en [b]uitgebreid[/b] betalen.[/quote] [quote]Na deze eerste maand krijg je een factuur met de gebruikskosten over die maand en de abonnementskosten voor de (eventuele) 2e maand. Het moment van inchecken is namelijk leidend.[/quote] Wat die laatste twee dingen met elkaar te maken hebben is mij onduidelijk. En het woordje [i]eventuele[/i] tweede maand is volgens mij ook niet helemaal van toepassing, omdat je een abonnement pas per ingang van de tweede maand kunt wijzigen. Je betaalt dus altijd die maand, ook al krijg je die later wel weer (deels) vergoed. En als laatste vraag, werkt het in de trein upgraden (binnen 15 minuten na het inchecken) naar 1e klas al, via de app? En kan dat ook na een overstap (na een zelf gedane of geforceerde uit- en incheck)? En een puntje nog

646
rvdborgt
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Back on topic, vanochtend nog dit bedankje en dat geldt minstens ook voor [user=505]Tochjo[/user] want anders had ik het nooit geweten! [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/92f8f4c4-e4f3-423d-b06f-268609903914.png[/img]

386
MoDe
8 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Doorgegeven dus dank [user=505]Tochjo[/user] Zo helpen we elkaar, en als dat (community/forum) NS anderhalf miljoen per jaar aan klantenservice bespaart geef ik zulke tips graag, al is het via Twitter :) [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/509c8987-d74f-40d2-8418-6765e4241077.png[/img] Overigens zijn de ^dakjes (dank Chris) ook wel toegeeflijk dus ik heb mijn scouting-daad gedaan in ieder geval (volkomen off-topic maar wel geinig). Waar ik 3069 zei bedoelde ik 3068 maar dat heb ik later aangepast (want een tweet eenmaal getikt kan je niet wijzigen binnen afzienbare tijd) :( [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/23d221bc-abd0-4c44-9a1d-ea8020f31f3c.png[/img]

386
MoDe
8 dagen geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Flex

NS Flex: Flexibel Reizen op Rekening

Vraagje aan [user=505]Tochjo[/user] (of iemand anders met ervaring) kan jij aangeven wat de stappen zijn die nodig zijn voor het [url=https://twitter.com/EnnaOnline/status/1035582550381617152]volgende[/url]? [quote]Ik heb een weekend vrij 1e klas. Nu ga ik door de week ook reizen maar dan graag 2e klas. Kan ik dat ook instellen? Zodat ik doordeweeks niet elke dag een klassewissel hoef te doen??[/quote] Ik heb verwezen naar hier (dus gezegd "volgens mij kan dat met NS Flex") met de opmerking dat het puzzelen is (en soms dus niet helemaal juist weergegeven wordt in je 'dashboard' maar wel werkt?)

386
MoDe
8 dagen geleden
Tom NS
Moderator
Tom NSmoderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

NS Community: nieuw jasje en nieuwe naam

Bij Webhelp solliciteren? Zullen we dat eens doen (want referenties genoeg natuurlijk om daar zomaar 'in te stromen', en de top 10 'forummers' hebben ze al miljoenen bespaard tenslotte, dus dat wordt een pittig gesprek, badges en rankings inruilen voor iets zinnings en zo...) En alle andere 'kwaliteiten' (we zijn soms grappig maar willen niet viral, want we zijn geen CoolBlue of zo) voldoen we ook al aan! Oh nee, jij komt je bed niet uit voor minder dan €50 per uur of zo natuurlijk... want dat is minder grappig ineens :sweat_smile: Als [user=12555]Henk_NL[/user] ooit webcare gaat doen, dan wordt zijn interne naam volgens mij Garfield of zo...

848
mrfreeze
1 jaar geleden
G
gerald078Intercity
gevraagd in Overige producten

Waarom is een retourtarief duurder dan 2x enkele reis?

Leuk voorbeeld https://twitter.com/Silly_Sil93/status/1034875039131295750Waarom kost dat verschillend en wie legt het uit? Zelfde reis... Nou ja, nu stond er gelukkig bij in de tweet dat er van/naar Ede-Wageningen met Connexxion gereisd is... en dan is het ineens super duidelijk natuurlijk Je moet dat maar weten, en transparant voor de reiziger is het allerminst.Heb maar even verwezen naar dit topic. En morgen of overmorgen of binnen twee weken (TLS houdt 42 dagen aan(!) voor het gemak, en dan staan die transacties van CXX er ook wel bij, en dan scheelt het 10 cent of zo in totaal natuurlijk :P"Maar ik heb toch netjes ns-cxx gedaan (en andersom) op Amersfoort"?Keurig, dat MOET ook (want anders altijd meer problemen, en nog verder van huis met je ingehouden saldo!).Uiteindelijk klopt alles wel, maar mensen moeten veel te vaak 'de molen' in voor een in/uit/overstap gemist, ook al is er in dit geval geen enkele sprake van!Uitleggen in de vorm van rekensommetjes of verwijzen naar topics w

25
Robert B
1 jaar geleden
Sivan NS
Sivan NSOud moderator
geplaatst in NS Community Features & Updates

Speel mee voor ranks en badges op het NS Serviceforum!

De koploper status werd vandaag weer eens (ander topic) verguisd door iemand "wie denk je wel dat je bent met je reactie?" las ik (of iets van die strekking).. dat was door een nieuwkomer. De sterretjes koploper* en de rest krijg je volgens mij automatisch dus, anciënniteit (na precies 3 jaar eentje erbij **** lijkt me geen toeval, en likes tellen ook mee toch, [user=9721]Momo[/user] anders is hel wel erg toevallig dat je van * naar *** gaat binnen een week of twee? Maar sommige badges nog een mysterie dus die zijn met de hand uitgedeeld (want [user=12495]Sivan NS[/user] zei dat het NIET met likes te maken had), en dat geloof ik wel. Anders was ik al lang Super user. Zoek de verschillen tussen aantallen topics, reacties, en opgelost (géén likes, die zie ik nergens terug ook dus die vergeten we, was toeval) voor andere Super users met veel minder 'credits'. Dus als dat een norm is, hou je daar aan of zeg dan dat het gewoon een persoonlijk 'cadeautje' is die status/ranks! Ik

140
Erryt NS
Moderator
1 maand geleden
SuperBanjer
SuperBanjerIntercity
geplaatst in Off topic

Blunders op het spoor

[quote=Henk_NL]Dat zegt niks, met mijn 1.80m lengte zijn een hoop mensen ook groter dan ik, maar of ze ook leuker zijn is maar de vraag :sunglasses:[/quote] Dat station is al gepasseerd, vooral als je elkaar kent IRL... Extra stop, Heino Centraal dan maar?

54
A
1 jaar geleden
SuperBanjer
SuperBanjerIntercity
geplaatst in Off topic

Blunders op het spoor

Raalte is natuurlijk wél veeel groter dan Heino :P [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/b78f3545-dbd4-40fe-84d0-cc8b6431e821.png[/img]

54
A
1 jaar geleden
Voorwaarden