Naar NS.nl

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 647 Topics
  • 5,340 Reacties

647 Topics

F
F. MaoOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

refund from season ticket

Hi,I just ordered the new season ticket product (weekend free) )on March 2nd. Today, i found the price of weekend free product goes down. There should be about 6 euro change. I wonder whether i can get the refund from this change. And, if the answer is yes, how to get this refund?Appreciate your work. Best,Fangxiang

2
Robert B
1 maand geleden
B
BramstrainsOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS Flex weekendvrij

Ik had een vraag. Aankomend weekend is het pasen is het weekendvrij abonnement dan ook geldig goede vrijdag en zoja vanaf wanneer deze week kan je gratis reizen met je weekend vrij abonnement 

1
Tochjo
1 maand geleden
V
verhoevenjosOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

declaratie

Weet iemand waarom het, standaard, 3 weken duurt voordat mijn reis (woon-werk) compleet in mijnNS staat. Staat wel in OV-chip. En altijd ontbreekt de busreis terug. 

10
Robert B
1 maand geleden
lamaibeach
lamaibeachOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

E-ticket zonder code mogelijk

Ik heb net een flex abonnement gekregen, maar heb geen smartphone.Hoe kan ik een E-ticket gebruiken/maken zonder een code aan te maken.

11
Robert B
1 maand geleden
M
MaartjevdLOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

weekend vrij te vroeg inchecken, hele rit betalen?

Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement. Nou moet ik zometeen om 18.10 de trein hebben, te vroeg voor weekend vrij. Telt NS dan na die 20 minuten mijn reis wel gratis of moet ik dan uitchecken en opnieuw inchecken? Mvg Maartje

2
M
1 maand geleden
H
Henk SmitOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

onduidelijke wijziging

we hebben zojuist de abonnementen van onze zonen Dex en Xiem Smit gewijzigd van trajectvrij naar weekendvrij maar we willen trajectvrij graag behouden samen met weekendvrij. of is dit nu het geval? de mannen moeten nl. maandag weer gewoon trajectvrij naar Zwolle

1
Tochjo
1 maand geleden
M
majumaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Correctietarief

Hallo,Bij Schiphol hadden we geen tijd om in the checken. Metr NS FlexDe conducteut heeft toen alsnog een kaartje voor ons gemaakt, maar moet 2x € 50,00 betalen. Ik kan er niet achter komen hoe dat geld terug te krijgen?Wie kan mij helpen?Groet,Martin

8
Robert B
1 maand geleden
D
DjbaantjerOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

zomaar 20 euro afhouden?

Hallo, ik kreeg net een mail van ns dat er bij mijn reis van Rijswijk naar Schiedam vanmorgen zomaar 20 euro wordt afgehouden vanwege 1e klas? Ik ben wel gecontroleerd maar niemand heeft mij verteld dat er ineens 20 euro wordt afgehouden, daarnaast ben ik al vaker gecontroleerd in eerste klas en was er niks aan de hand, is dit weer zo een hypocriete manier van de ns om geld af te troggelen terwijl ik al elke maand gewoon betaal? 

2
K
1 maand geleden
H
H.R.Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Wisselen van klasse

Komend weekend wil ik een reis maken naar Arnhem. In de app zie ik dat het op de heenreis niet echt druk zal zijn en wil ik graag 2e klas reizen. Echter zal het tijdens de terugreis naar verwachting veel drukker zijn. Dan wil ik graag 1e klas reizen. Hoe kan ik dit realiseren met mijn Flex Daluren abonnement?

4
MoDe
1 maand geleden
C
Carmeen_conesaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

NS Flex

.

2
Daniël NS
Moderator
1 maand geleden
K
KippigOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Conducteur en visuele beperking

Ik ben rechts blind en links zeer slechtziend. Zelf heb ik 30 jaar in het streekvervoer gewerkt waarvan de laatste 10 jaar op de regionale trein als BOA. Gisteren vanuit apeldoorn naar Limburg v.v. gereisd om kinderen en kleinkind te bezoeken. Een reisdag met vertragingen en noodgedwongen omrijden om toch verder te kunnen. Bijna op plaats van bestemming een aanrijding met als gevolg een totale stremming. Totale reisduur enkel 4 uur om vanuit Apeldoorn naar Limburg. Ik reis gelukkig graag maar het kost me met 10% zicht kost het heel veel energie. Ik profiteer desondanks van 30 jaar ervaring.Aan het einde van de dag terug naar Apeldoorn. Tot Utrecht ging het goed. Daarna overstappen naar Amersfoort met in Amersfoort 2 min. overstap naar Apeldoorn. In Utrecht vertrok de trein naar Amersfoort met 7 min. vertraging wegens ontbreken van machinist. Deze trein kwam uiteindelijk 4 min. te laat aan in Amersfoort dus mijn aansluiting naar Apeldoorn was al vertrokken. De conducteur van de trein na

2
Robert B
1 maand geleden
L
LMGDUNDASOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Ontbreken van reizen

Goedemiddag, Een aantal reizen van dit jaar (m.n. i januari n februari) vind ik niet terug in mijn reis overzicht. Hebben meerdere dit probleem? Mvg,

1
Robert B
1 maand geleden
K
kimonikaOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Automatische afschrijving via mijn bank ?

Wordt de maandelijkse factuur automatisch van mijn bank afgeschreven?

2
MoDe
1 maand geleden
J
jiheeOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

montly pay

Hello, I just wonder, I didn’t use any NS system last month, Because I was out of NetherlandBut, I got a email request about invoice could you explain about it ? 

2
O
1 maand geleden
A
ArwenFok17Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

NS flex

Ik heb NS flex en ben onlangs 65 jaar geworden . Ik meen ergens gelezen te hebben dat ik dan 50% korting krijg op het flex abonnement . Klopt dit en zo ja gaat dit automatisch of moet ik dat aanvragen ? 

3
A
1 maand geleden
F
FraukjeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Kan NS Flex Dal Voordeel abbo voor afgestudeerden worden gepauzeerd?

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abbo gratis voor 1 jaar gekregen omdat ik afgestudeerd ben. Omdat ik er op dit moment geen gebruik maak van het ov vroeg ik mij af of ik dit abbo kan stopzettenen later, na bijv. een half jaar, weer kan ‘aanzetten’. Of is de korting dan verlopen… Heb het Flex Dal voordeel abbo sinds september 2023.

2
F
1 maand geleden
E
Elly44Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

geen tram specificaties bij Flex - kan niet declaren

Ik heb flex abbo maar bij eind factuur zijn er geen specificaties getoond bijvoorbeeld voor bus en tram. Ik moest voor mijn werk reizen op een dag, maar kan deze kosten niet declaren omdat dit staat niet op factuur, alleen een totaal bedrag. Wat moet ik doen? 

2
Robert B
2 maanden geleden
R
RLouwesSprinter
gevraagd in NS Flex

verschillende bedragen maar de zelfse reis

Goedendag, Ik had al het een en ander opgezocht hierover en toch is het mij niet helemaal helder.Ik heb een weekend Flex. Bijvoorbeeld, ik reis van Winterswijk naar Doetinchem en terug op een later moment beide voor het volle bedrag dan zijn alle prijzen gelijk voor beide keren en nooit zie ik verschillen.Maar reis ik in het weekend met 40% korting dan zit er altijd verschil in prijs met de heen én terugreis.  Deze keer dus ook opnieuw, in de ochtend gaan reizen en eind van de dag weer terug. De prijzen kloppen wel weer met een retour 40% korting overigens als je ze opzoekt. Maar daarom begrijp ik de wisselingen hierin ook niet. Heb de factuur deze keer even toegevoegd voor de duidelijkheid. ik had gelezen over toeslag in de rit maar beetje gek dat dit dan is bij de korting en niet als je gewoon het volle bedrag betaald.  Vriendelijke groet,Rebecca 

7
R
2 maanden geleden
I
ImanHammoudOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Probleem met in- en uitchecken bij NS en Arriva

Hallo,Vandaag, op 8 maart 2024 reisde ik van Amsterdam Amstel naar Maastricht met een trein van NS. Bij aankomst in Maastricht moest ik vervolgens overstappen op een trein van Arriva richting Meerssen. Echter, toen ik in Maastricht uit de trein van NS stapte, ben ik direct naar het perron gelopen om de trein van Arriva te halen. Hierbij ben ik vergeten uit te checken bij NS en in te checken bij Arriva.Bij aankomst in Meerssen heb ik gemerkt dat ik niet was uitgecheckt bij NS, maar in plaats daarvan ingecheckt was bij Arriva. Dit was een vergissing van mijn kant, aangezien ik compleet was vergeten dat ik in Maastricht moest inchecken voor de Arriva trein.Ik vraag me af wat ik nu het beste kan doen om dit probleem op te lossen en extra kosten te vermijden. In mijn NS app zie ik nog steeds dat ik ingecheckt sta bij NS, terwijl ik ondertussen al op de Arriva trein zit.Ik hoop dat u mij kunt adviseren over de stappen die ik kan nemen om dit op te lossen. Alvast hartelijk dank voor uw hulp e

1
Robert B
2 maanden geleden
S
Sara PegoraroOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

dal voordel

Hi. I have a subscription for a Nx flex Dal Voordeel, that should grant a 40% discount on tickets in off-peak hours. Today I’ve bought a train ticket through ns app but it was no longer possible to select the off-peak discount as I’ve always done before. The train was about to live so I had to buy the ticket full price. Do you think it could be possible to have a money refund? How can I buy the discounted tickets now? Maybe there has been a change in the system, but now I don’t understand how it works. Thank you!

8
Erryt NS
Moderator
2 maanden geleden
D
DebbiOp het juiste spoor
geplaatst in NS Flex

Automatische incasso

Ik heb mijn maandbedrag gestorneerd omdat ik meerde malen door wil geven dat jullie een mail sturen voor de betaling. Maw de automatische incasso is ingetrokken.

7
Robert B
2 maanden geleden
C
criskaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Train to antwerp for free?

I have a weekend-free NS Flex Plan (monthly cost 34.95), can I go to antwerp from breda for free? Thank you.

2
C
2 maanden geleden
C
charelelOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Samenreiskorting voor 22 april 2024

Ik heb een NS Flex Dal Voordeel abonnement. Hoe kan ik iemand mee laten reizen met de samenreiskorting als ze geen OV kaart hebben? Het is iemand uit het buitenland. 

1
Tochjo
2 maanden geleden
R
rene1953Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

65 + korting

abonnement zojuist gewijzigd naar weekend vrij, is inmiddels gewijzigd bij NS maar de 65+ korting is niet zichtbaar in de specificatie, hoe kan dat?

3
Robert B
2 maanden geleden
I
IBteSOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

daluren bij overstap.

Stel ik ga op reis. Zet mijn flexabonnement aan op 40 procent korting daluren. En start mijn reis net in de spits. Voor 9 uur in de ochtend. Dat is dan vol tarief. Ik kan niet nog later vertrekken vanwege het doel van de reis. Tijdens de overstap gaan de daluren in. Hoe kan ik dan zorgen dat ik va dat moment wel korting krijgt. Is namelijk het grootste deel van de reis. Eerder heb ik het geprobeerd door uit en weer in te checken. Maar had toen geen korting. Was van ns naar nsvtrein op Utrecht. 

4
I
2 maanden geleden
Voorwaarden