Skip to main content

NS Flex

Heb je een vraag of ben je benieuwd naar NS Flex? Lees er hier alles over.

  • 702 Topics
  • 5,603 Reacties
702 Topics
H
Hans TijssenOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
gemiste uitcheck

Goedendag, ik heb via uitcheckgemist.nl een melding gemaakt van een gemiste uitcheck bij NS. Via een mail van U, met kenmerk 526789018, een bevestiging gekregen dat het bedrag (€ 6,50) bij de e.v. factuur verrekend zou worden. Op de factuur d.d. 13 otober 2024 is dit niet verrekend. Graag uw reactie. Hans Tijssen

1
MoDe
13 uur geleden
J
JaccoDaalmansOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Prijs eerste klas upgrade weekend - last minute

Zondag zat ik een overvolle trein. Ik heb daarom via mijnNS een eerste klas upgrade gekocht, binnen 15 minuten na inchecken.Mijn reis was van Maastricht naar Den Haag.Ik heb een NS flex weekend vrij abonnement. Ik dacht ergens te hebben gelezen dat de kosten voor die upgrade 6 euro bedragen in het weekend.In de reishistorie van MijnNS staat echter een hoger bedrag: 12,35 euro meen ik me te herinneren. Weet iemand hoe dit zit? Ging er iets fout?

6
Robert B
1 dag geleden
R
r.woud007Op het juiste spoor
geplaatst in NS Flex
in-en uit check

Het valt me op dat bij iedere treinreis die ik maak er bij berekening wel een “Niet in of uitgecheckt” staat, terwijl dat niet zo is.Dat is wel erg veel, iedere reis of op de heenreis of terugreis. groet, R.Woud

1
Rory NS
Moderator
5 dagen geleden
Z
ziezaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
geboortje jaar

er staat dus blijkbaar helemaal geen geboortedatum in mijn persoonlijke gegevens. ik wil graag een dal abonnement aanschaffen nadat m’n studentenreisproduct is afgeschaft, maar dat kan ik dus niet zonder een geboortedatum. hoe kan ik dit aanpassen?

1
O
5 dagen geleden
W
Wanders HPOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
onbekend wat de kosten zijn sinds 1 week zijn de totale kosten van de reis op 01 10 2024 nog steeds niet bekend

De treinreis die ik maakte op 01-10-2024 van Elten naar Amsterdam Sloterdijk en retour zijn nog steeds niet volledig bekend Helaas kan ik nu problemen verwachten met het indienen van de declaratie daar deze meer als een week oud is.  Deze reis is gemaakt met mijn ov pas 40% korting in daluren . 

5
H
2 dagen geleden
F
FelixFelixOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Kan je zien dat je weekend vrij + 1ste klasse + daluren hebt?

Dit weekend heb ik mijn NS Flex-abonnement met 1e klasse en daluren opgehaald bij de kaartautomaat.De conducteur vertelde me echter dat ik niet in de 1e klasse mocht zitten, terwijl ik dit wel heb besteld en het ook in de bevestigingsmail staat vermeld.De klantenservice kon me helaas niet goed helpen, omdat ze geen contact konden opnemen met de IT-afdeling.Mijn vraag is of andere mensen in MijnNS wel kunnen inzien dat ze een Weekend Vrij-abonnement met 1e klasse hebben. 

3
Robert B
6 dagen geleden
R
Roy BFOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS Flex bewegt even niet mee

Ik probeer al weken lang een flex abbo af te sluiten. x op x vliegt het op storing. ‘NS Flex beweegt even niet mee...’ ‘Even’ duurt al wel heel lang inmiddels. Welke oplossing is er?  

7
Slagroomwolk
1 uur geleden
J
Jan Haverkamp
gevraagd in NS Flex
Aanvraag NS Flex Weekend Vrij

Is hier misschien een moderator aanwezig die mij verder kan helpen?Vanmorgen om 9.00 uur heb ik NS Flex Weekend Vrij op een bestaande OV-chipkaart besteld en betaald. De bevestigingsmail bleef uit. De klantenservice vertelde mij om 10.00 uur dat ik nog even moest wachten. Ik zou om 12.00 uur reizen en kon om 11.30 uur opnieuw contact opnemen. De wachttijd was toen zo lang dat ik er bij de chat niet doorkwam. Telefonisch werd mij verteld dat ik een e-ticket kon kopen en de kosten maandag terug kon vragen.Vanavond nog steeds geen mail. Opnieuw contact opgenomen met de klantenservice. De medewerker heeft het abonnement opnieuw besteld. Dat hielp niet. Toen ik dat aangaf, ging ze verder kijken. Na een half uur werd de chat verbroken. De totale chat heeft twee uur geduurd.Nog steeds geen oplossing dus voor morgen. Is hier een moderator die me een couponcode voor een dagkaart kan geven die morgen geldig is? Bestelnummer is R01_0250351007. Een betaalbewijs en een overzicht van de chatgeschied

22
H
6 dagen geleden
S
SuwimonOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Factuurnummer 44 200 05 328 69

Factuurnummer 44 200 05 328 69 is not correct.I have weekend ticket.I should be able to ride a ns train for free from friday 18.30 o”clock.I checked in of ns train from schiphol to arnhem at 18.50.It should be free of change but the Factuurnummer 44 200 05 328 69 let me pay for that.That is not correct. 

1
O
9 dagen geleden
S
SvenBOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Onnodig kosten door niet op kunnen halen NS Flex Traject Vrij

Vanmorgen kon ik mijn NS Traject Vrij ophalen, alleen was de automaat kapot dus kon ik mijn abonnement niet op mijn kaart zetten.Nu heb ik onnodig reiskosten van 8,70 moeten maken, terwijl ik al een NS Flex Traject Vrij klaar had staan maar deze niet kon gebruiken. Kan ik deze kosten terug krijgen?

2
Erryt NS
Moderator
10 dagen geleden
E
ElogdieSprinter
gevraagd in NS Flex
toeslag eerste klas daluren vrij

Ik heb een daluren vrij abonnement. ik wil graag een toevoeging doen door voor 40 euro extra eerste klas te reizen in de daluren. Gelden dan voor reizen eerste klas dezelfde tijden als voor daluren vrij? Met andere woorden. Als ik om 15.50 incheck kan ik vrij reizen ook als de reis doorgaat na 16.00 uur. Mag ik dan die reis ook na 1600 uur in  de eerste klas zitten?

9
P
10 dagen geleden
G
GeishaIntercity
gevraagd in NS Flex
Foutmelding bij abbonementswijziging, hoe op te lossen?

Ik heb nu NS Flex Basis en die wil ik omzetten naar NS Flex Dal wat nu 2,50 per maand kost. Echter als ik de bestelling wil afronden krijg ik een melding met een technische storing en probeer het later opnieuw. Hoe kan ik dat oplossen want ik wil deze maand gebruik maken van NS Flex omdat er wat treinreizen op de planning staan deze maand.

2
G
12 dagen geleden
A
Ap89Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Oude vertrouwde Dal Voordeel tov Flex Dal Voordeel

Waarschijnlijk al een veel gestelde vraag, maar ik zie door de bomen even het bos niet meer op dit forum.Ik reis tegenwoordig nog maar zelden met de trein, dwz slechts enkele keren per jaar. Het is dan ook eigenlijk zonde dat ik, na afloop van mijn studenten-ov 10 jaar geleden, ieder jaar betaal voor mijn Dalurenabonnement. Maar ja, die ene keer dat ik wél de trein pak trekt die 40% korting me wel over de streep. Beetje hypocriet, maar het werkt dus wel…Nu overweeg ik een flex abonnement. Mijn zeldzame treinreizen zijn meestal echter zo last minute, dat ik me afvraag of dat werkt. Als ik 's ochtends besluit om 's middags de trein te nemen, kan ik dan op dat moment nog van flex basis naar flex dal? En klopt het dat ik het daarna weer (een maand later) kan omzetten, zodat ik voor die ene reis 1 maand tarief betaal (5,60)? Bij een langere rit is die 40% korting + 5,60 namelijk misschien wel goedkoper dan voltarief. Oftewel, hoe last minute kan ik beslissen om gebruik te willen maken van e

3
S
12 dagen geleden
M
M. Abu HashemOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Calculate an additional amount

On Saturday 09/28/2024 I was travelling by train from Eindhoven to Maastricht, and the line was diverted by you to Heerlen, so I changed to the train heading to Maastricht, so why did you charge Heerlen fare?Arrival in Heerlen 13:44 and departure in Maastricht 14:12  Additional calculated amount €2:41 ??

1
Daniël NS
Moderator
12 dagen geleden
M
maydonnio72Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS Flex Dal 3 mnd voor 2,50 werkt niet

 

2
Daniël NS
Moderator
12 dagen geleden
S
SatorunOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
I can't buy a season ticket

I'm trying to purchase a commuter pass (NS Flex), but I get the error message like as "Price information could not be obtained from the online shop" and I can't make the purchase. I've been waiting for three days but still can't make the purchase.

1
Daniël NS
Moderator
14 dagen geleden
T
toma.ismaOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Cancelling season ticket before 14 days

Hello, It was said in my email that I can cancel my season ticket in 14 days and 13 days are over and I want to cancel it switch to NS Basic but it says I can change or cancel the season ticket only in a month. How to fix this?

2
P
14 dagen geleden
D
Dick24Intercity
gevraagd in NS Flex
Korting met NS Flex bij andere vervoerders

Ik heb tot volle tevredenheid al een aantal jaren NS Flex met reizen op rekening. Bij het plannen van een reis probeer ik zoveel mogelijk in de daluren én met NS te reizen; stads- en streekvervoer en andere vervoerders probeer ik te vermijden. Want bij NS krijg ik korting tijdens de daluren. Toch vroeg ik me de laatste tijd af: klopt het eigenlijk wel dat ik als incidentele OV-reiziger nooit korting kan krijgen bij andere vervoerders? Heeft iemand uitleg of tips? 

6
T
12 dagen geleden
M
Mark ZadorozhnyiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS Flex Weekend Vrij Arriva

Is travelling with Arriva train included in NS Flex Weekend Vrij 1e klass?

3
Robert B
16 dagen geleden
H
hadankOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
50 euro boete terwijl ik keurig heb in en uitgecheckt

Vanochtend pak ik de trein Tilburg-Breda. Beide stations hebben poortjes waar je met je OV-chipkaart in en uitcheckt hetgeen probleemloos verlopen is. In de trein gecontroleerd door de conducteur.'s avonds een mail: “Op 26 september 2024 is met de kaart **** **** **** een treinreis gemaakt zonder geldig reisrecht. Het correctietarief van € 50,00 brengen we op de volgende factuur in rekening.”Klantenservice gebeld: bij het uitchecken zou iets niet kloppen. Advies: via ‘vergeten in- of uit te checken’ het regelen. Of wachten tot de factuur komt en daarna terugbellen…Optie 1: ik ben niets vergeten, er is bij de NS iets mis gegaan.Optie 2: ook niet aantrekkelijk: dan wordt er 50 euro afgeschreven en moet ik maar weer zien hoe die terug te krijgen. Iemand die meegemaakt en advies hoe te handelen. hartelijk dank!

25
Robert B
16 dagen geleden
M
machadoqw109Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Multiple Passes in One OV-Chipkaart

I have a OV-Chipkaart with the NS Flex Weekend Voordeel subscription. Can I add a HTM 20% tram discount subscription to it? Thanks in advance,Francisco

1
Tochjo
17 dagen geleden
N
nomiOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Waarom lukt het niet om een NS Flex Dal Voordeel te koppelen aan de OV-chipkaart

Beste heer, mevrouwHet lukt mij niet om een NS Flex Dal Voordeel abonnement af te sluiten voor mijn dochter. Ik heb alle gegevens ingevuld en als ik uiteindelijk op de button “naar betalen” klik komt er een error (ERROR: E208) tevoorschijn. Kunt u mijn helpen om het abonnement af te sluiten? Met vriendelijke groet,Aafke Teunissen

1
mrfreeze
20 dagen geleden
O
ODHOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
NS Flex Dal voordeel met 1e klas toeslag

Deze week heb ik mijn Dal voordeel op saldo omgezet naar Flex Dal voordeel op rekening.Ik wil op de lange afstanden 1e klas reizen. In het weekend zette ik dan de toeslag van 6 euro op mn ov chipkaart via de kaartautomaat. Kan dit nu ook nog met mijn nieuwe abonnement of kan ik alleen wisselen in de app wat natuurlijk duurder is in het weekend? Doordeweeks is de app optie natuurlijk wel handig omdat ik dan niet meer naar de kaartautomaat hoef

2
S
23 dagen geleden
N
nifaunOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Te veel betaald door storing bij NS

Goedendag,Op 2 september 2024 heb ik geprobeerd NS Dal Voordeel aan te schaffen. Deze korting had ik willen toepassen op een reis die ik op 3 september 2024 had willen afleggen. De website gaf aan dat het ging om een technische fout en het daarom niet lukte om het product te bestellen. Ik heb dit geprobeerd op meerdere toestellen te bestellen zoals mijn Iphone 13 en mijn Acer Laptop. Ook heb ik meerdere browsers geprobeerd zoals Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge en Safari. Daarna heb ik besloten om de NS te bellen maar ik heb vervolgens een uur in de wacht gestaan waarna de verbinding werdt verbroken. Het leek erop dat ik het product niet kon bestellen en ook dat contact opnemen met de NS hierover niet lukte. Omdat ik verder geen andere mogelijkheden meer zag heb ik besloten om een video te maken van mijn scherm met de technische fout. Naar afloop van de reis heb ik meerdere keren met NS contact opgenomen via Facebook, zei gaven aan dat ik het beste kon bellen. Dit heb ik

8
Laura NS
Moderator
2 dagen geleden
S
ssleeOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex
Kosten NS Flex Basis

Hallo, Ik ben 17 jaar en heb vandaag mijn NS OV-chipkaart ontvangen waarvoor ik 10 euro heb betaald. Ik heb zojuist de kaart toegevoegd op Mijn NS. Er staat dat ik nog geen NS reisabonnement heb, en als ik NS Flex Basis kies dan staat er dat je één keer € 10 aanvraagkosten betaald.  Kost het me dan totaal 20 euro om een NS Flex Basis abonnement te hebben? Bedankt, S.S. Lee

6
Robert B
1 maand geleden
Voorwaarden