Naar NS.nl

Op het station

Je kunt hier terecht met vragen over het station en de voorzieningen.

  • 1,317 Topics
  • 10,947 Reacties

1317 Topics

P
PaulvdK65Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

schuine steunbalk onder perron

Ik zag vanmiddag op station weidevenne in purmerend een schuine steunbalk onder perron 1. Ik zou willen weten waar ik dat kan melden. De steunbalk zit in het midden van de foto. Ook hingen er kabelgoten die duidelijk niet meer zijn, zoals ze waarschijnlijk ooit opgehangen zijn. 

2
Robert B
11 maanden geleden
L
LouwsOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Meer fietsenstallingen op station Heemskerk

Beste medewerker,  Ik ben een trotse inwoner van Heemskerk, maar op ons station ben ik niet zo trots... Als ik in de ochtend vroeg naar mijn werk moet, dan kan ik mijn fiets wel kwijt. Maar wil ik in de avond mijn fiets weer pakken of later op de dag mijn fiets parkeren, dan moet ik mij in allerlei bochten wringen. Er zijn gewoonweg te weinig stallingen aan de zijde van spoor 1. En tot mijn grote teleurstelling zijn er recent normale stallingen voor ov-fietsen gereserveerd. Dus nog minder ruimte voor fietsers om hun fietsen te stallen! Kunnen jullie, liefst op een korte termijn, mwwe stallingen realiseren? Daar zullen met mij veel fietsers mee geholpen zijn.  Groeten 

3
H
4 maanden geleden
E
EWokSprinter
gevraagd in Op het station

Fietskluis huren op Bunnik

Is er een fietskluis beschikbaar op Station Bunnik?

4
E
1 jaar geleden
W
Wilco RenkemaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Bordje van stationsmanager

Dit bordje hangt naast perron 1 van station Uitgeest.Het nummer 0800 020 3606 meldt dat het nummer niet meer in gebruik is.Dan kan het bordje ook wel weg.

2
Sascha NS
Moderator
5 maanden geleden
S
StamdOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Vieze wc op station Alkmaar

De (betaalde) toiletten op station Alkmaar zijn om te huilen zo vies. 1 hokje ging niet open en het andere hokje is goor, de kraan werkt niet en er is geen zeep. Zou hier naar gekeken kunnen worden? Het is heel vervelend om hieraan overgeleverd te zijn als je nodig moet plassen na een lange reis.

3
A
3 maanden geleden
J
Jootje71Sprinter
geplaatst in Op het station

lt lamp kapot utrecht cs

Afgelopen Vrijdag zag ik dat de lt buis boven de rol trap naar beneden naar spoor 8 in heleboel stukken is gebroken.  Best gevaarlijk! Aan de kan van Rituals. Meld dit aan een medewerker op perron. Zie ik vandaag tot mijn stomme verbazing dat het nog steeds kapot is. De stukken glas kunnen zo naar beneden vallen.  

3
Daniël NS
Moderator
1 jaar geleden
P
PJager841958Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

liften stuk, maak ze zichtbaar in reisplanning

liften stuk, maak  ze zichtbaar in reisplanning. vanmorgen wou ik en partner weg van dordrecht-zuid maar helaas waren de liften buitenwerking. daarom vraag ik maak ze in reisplanning zichtbaar zodat we kunnen zien.ik ben rolstoel afhankelijk.mvg p jager

2
P
7 maanden geleden
H
HenkpeetersenKoploper***
geplaatst in Op het station

Trein is niet aangekomen.

Zit net even te kijken op rijdendetreinen naar vertrokken treinen vanaf station Rotterdam en nu zie ik deze melding bij één van de treinen staan. Is deze trein dan tussentijds ergens defect gegaan vraag ik mij af??  

2
H
6 maanden geleden
R
Ritas.TerblancheOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Refund to OV Card

There was a delay with the trains in Amsterdam on Tuesday, October 3, around 6pm -9pm. After try to get on the right train for 2 hours I had to go out of the Amsterdam train station to recharger my phone. There was a 20Euro deducted on mine and my two children's OV cards. Can we please have a refund for it? I tried to do it through my NS account but there is only an option to refund it back in to a Bank account. It there an option to refund it back to our OV cards?

2
H
7 maanden geleden
F
FonzzoSprinter
gevraagd in Op het station

defecte verlichting station muiderpoort

Beste NS,Met verwijzing naar topic : het licht is opnieuw defect. Zowel het ns-logo als het vertrektijden-bord knipperen elke 10 seconden. Graag blijvend verhelpen. Het betreft uitgang celebesstraat/insulindeweg. Bedankt!  

8
Laura NS
Moderator
7 maanden geleden
B
B.meilerOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Perroneiland Amersfoort afmetingen

Hoi, Ik doe voor mijn studie een opdracht over het perroneiland van Amersfoort. We moeten kijken naar de structural design van het perroneiland. Daarvoor hebben we alleen we de afmetingen ervan nodig. Ik vroeg me af of iemand weet waar ik dat kan vinden. Want ik heb veel gezocht maar niks kunnen vinden. 

3
Momo
5 maanden geleden
fam vd winkel
fam vd winkelIntercity
gevraagd in Op het station

informatieborden

Waarom staan de informatie borden op de perrons in Best al weken op zwart (uitgeschakeld)? Erg lastig.. info is enkel te lezen op de borden in de stationshal. Vertragingen en overige informatie is juist op de perrons belangrijk. 

3
Lorena NS
Moderator
2 jaar geleden
I
I. Rossi BatistaOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

P+R Leiden Centraal Required

Hi NS,we need a P+R close to Leiden centraal. There is almost no bus options after 23:00. Sometimes in the weekend I would like to enjoy more, but I endup limited by the bus schedule. Since the trains work almost 24h, would be nice to have also more option of busses or a P+R where we can park, at least during the night.  Kind Regards, Igor

4
Momo
1 jaar geleden
F
Forgot to check-outOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

forgot to check out

Good morning, Today 15/10/23 i check-in in Rotterdam Alexander but forgot to check out in Rotterdam Centraal. Can you help me?  Then i bough the basic ticket through the NS app to avoid the penalty. The number of the ticket is 71659661.  i’d appreciate your help thank youbest regards 

4
Tochjo
6 maanden geleden
B
BrunofskiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Is het mogelijk om camerabeveiliging te plaatsen bij station Middelburg i.v.m. het constant vernielen van de liften aldaar.

De liften op station Middelburg worden constant vernield.Dit is een probleem voor mensen met een handicap.Is het mogelijk om camera beveiliging te plaatsen in de hoop dat dat een afschrikkende werking heeft op de vandalen. Dit omdat mensen met een handicap niet meer op de perrons kunnen komen en om dat ook een verbindende voetgangerstunnel is met wijk Dauwendaele.

3
R
1 jaar geleden
R
ReizigerkOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

compliment

Beste NS, Gisteren bleek er op mijn reistraject tussen Sittard en Maastricht helaas een aanrijding plaats te hebben gevonden. Ik was bang dat in via Heerlen moest omreizen om alsnog mijn eindbestemming te halen. Tot mijn grote verassing waren er al vervangende bussen geregeld. Het personeel op de stations was super behulpzaam en vriendelijk om ons te helpen naar de correcte bus. Uiteindelijk ondanks de omstandigheden minder dan een kwartier vertraging opgelopen. Mijn complimenten voor hoe jullie hierop hebben ingespeeld en voor de behulpzaamheid van het personeel!

2
iMark
1 jaar geleden
M
M.HartmannOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Defect QR ov-scan poort Muiderpoort

Goedemorgen,Bij Muiderpoort station spoor 3, is de poort waarmee je je QR code kunt scannen kapot. Hierdoor mis ik weleens mijn trein en moet ik achter mensen aanlopen om toch door de poortjes te kunnen. Kunnen jullie dit zo snel mogelijk herstellen?Ditzelfde geldt overigens ook voor station Holendrecht spoor 1/2.Mvg,Maxien

2
Daniel
2 jaar geleden
A
Anna0307Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Kan ik tijdens overstap in Antwerpen station uit en weer in?

Ik reis met een internationaal ticket naar Oostende. In Antwerpen moet ik overstappen. Kan ik in Antwerpen het station even uit en later weer in? Ik heb terug 50 min overstaptijd.

1
ICMmetje
9 maanden geleden
H
HendrikseOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

liften steeds defect station Dordrecht

Afgelopen twee jaar zijn de liften op station Dordrecht vaal defect geweest. Heel vervelend als je zoals ik regelmatig met een kind in een kinderwagen met de trein wilt reizen of als je om een andere reden niet met de trap kan. Er is niet altijd iemand die je de trappen op en af kan helpen. Vandaag zaten mijn man, dochter en ik meer dan een half uur vast in een van deze liften. Het was erg warm en stressvol doordat zelfs de brandweer de lift niet zomaar open kreeg. Ook hoorden we de brandweer mopperen over de staat van de liften, en dat ze er recent vaker voor waren langsgeweest. Nu durf ik de volgende keer bijna niet meer met de lift op dit station. Ik mag hopen dat er wat aan de liften gedaan gaat worden! Ik neem ook aan dat hiervoor geld terug bij vertraging valt aan te vragen?

3
Vareo
9 maanden geleden
B
BrendOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wanneer moet ik mijn fiets weghalen uit stalling A'dam West?

Ik reis eens per twee weken naar Amsterdam. Mijn fiets staat, met jaarabonnement, in stalling West. Ik ontving vandaag, 23 jan, een mail dat deze stalling 26 januari gaat sluiten ivm opening nieuwe stalling.Mijn vraag is of ik halsoverkop en ongepland (dus geen tijd) naar Amsterdam moet reizen om mijn fiets te verplaatsen naar de nieuwe stalling of dat dit ook bv volgende week nog kan? Het was heel fijn geweest als NS ons veel eerder had geinformeerd over deze zaken

3
Momo
1 jaar geleden
lexi
lexiOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

lift defect naarden/bussum station

Hai!De lift station naarden bussum is al 2 weken defect. Er staat online dat je het nummer moet bellen dat op de lift zou staan maar er staat nergens iets. Niet te doen dit met kinderwagen. Hoe regel ik dit? 

3
S
1 jaar geleden
F
FloranOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Wat is the maximale stallingtermijn bij de NS-stalling in Lelystad?

Ik heb mijn fiets gestald staan bij station Lelystad. Eerder was deze stalling onbemand maar dit jaar loopt er veel personeel en hangt er soms binnen een dag al een label aan voor de stallingtermijn. Echter kon ik niet vinden hoe lang dit termijn is. Online fond ik dat algemeen dit 28 dagen is maar dat verschillende stallingen andere regels kunnen hebben. En ik kan mij voorstellen dat met het tekort aan plaatsen dit in Lelystad anders kan zijn. Ik heb een jaar abonnement maar dit is nergens aan te zien in deze stalling.

2
Robert B
9 maanden geleden
H
HalcharifOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Bagage uit kluis kwijt

The bag is removed from kluis. The department is not reachable by phone. There is no address to visit. The form is sent, is it now month, no reply. What is going on?. The telephone service shows problem. The desks referes to the telephone number. Is this normal.  Isthere no address we can visit to get the bag? 

2
H
4 maanden geleden
J
Jeanine100Op het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Reizigerskorting voor meerdere auto's

Hallo, ik heb een e-ticket voor 13 personen. Ik wil op een betaalde P+R parkeren met 3 auto's. Kan ik het e-ticket 3x scannen bij het uitrijden om de reizigerskorting te krijgen?

5
J
1 jaar geleden
D
Deniseweeda88Op het juiste spoor
geplaatst in Op het station

AED niet bereikbaar

Het viel me op dat op station Gouda de AED (en ook. Brandblussers) achter slot en grendel in een afgesloten ruimte staan ivm een verbouwing. Lijkt me handig die ergens te plaatsen waar men er wel bij kan in geval van nood.

1
Daniël NS
Moderator
2 jaar geleden
Voorwaarden